Un estudio realizado por la unidad de Research y Analytics de IPG Mediabrands Región Andina revela que casi un tercio de los peruanos (33%) realiza compras en línea con frecuencia, es decir, una o dos veces por semana, siendo la principal característica del consumidor peruano online. Y con respecto a las plataformas de compra en línea, las más utilizadas son las relacionadas con el sector retail y el consumo masivo.
El estudio, del que informó IAB Perú en una noticia en su web el 31 de enero de 2024 y que compartimos aquí en Marketing Insider Review, detalla la situación actual centrándose en temas clave como: consumo de medios, compras en línea y perspectivas económicas.
La investigación se realizó en noviembre del 2023 a una muestra representativa de 1.200 peruanos, y los medios digitales siguen liderando la atención de los consumidores peruanos, seguidos de la televisión nacional. Dentro del ámbito digital, la plataforma TikTok «destaca por su crecimiento de 77% y la publicidad de WhatsApp para temas comerciales también crece de manera importante en un 59%».
Además, según sus perspectivas económicas de los peruanos, el estudio de IPG Mediabrands destaca que la mitad de las compras en línea en hogares peruanos se centran en comidas y bebidas, ropa y calzado, abarrotes y productos de electrónica y tecnología.
Perfil del consumidor online en Perú en 2024, según IPG Mediabrands
Además, de acuerdo con la noticia original de IAB Perú en la que nos basamos para redactar esta información, el estudio analizó los perfiles de los compradores online en Perú. Entre los hallazgos más relevantes de estas audiencias están los siguientes:
- Zeta Breakers: Nacidos entre 1997 y 2012, en su mayoría estudiantes y dependientes laborales. Representan un grupo significativo, y 4 de cada 10 se considera el principal responsable de las compras en su hogar. Un 28% realiza compras online al menos 1 ó 2 veces por semana a través de sitios web y aplicaciones.
- Dynamic Millennials: Nacidos entre 1981 y 1996, tienen un papel más independiente en las decisiones de compra en sus hogares. Un 41% prefiere comprar en sitios web, un 32% a través de aplicaciones y un 31% mediante redes sociales. Además, estos perfiles destacan por su consciencia social. 5 de cada 10 encuestados conocería la sostenibilidad, y alrededor de un tercio lo considera muy importante. Esta generación realiza acciones sostenibles, destacándose especialmente en prácticas de reciclaje.
- Conscious adults: Nacidos entre 1946 y 1964. La mayoría son responsables principales de las compras en sus hogares, muestran un interés en el deporte y consideran relevante la coyuntura política y económica del país. Prefieren consumir medios en Meta, YouTube y búsquedas de Google. Un 43% suelen comprar a través de aplicativos online.
- Power adults: Nacidos entre 1965 y 1980. En su mayoría son trabajadores dependientes (asalariados) que viven con su pareja y la mitad tiene hijos. El 34% realiza sus compras de manera online y a través de aplicativos. Por otro lado, casi el 50% de los encuestados tendría conocimiento acerca de la sostenibilidad, y un tercio lo considera de gran importancia.
El estudio de IPG Mediabrands, finaliza la noticia, «muestra que los consumidores peruanos están cada vez más abiertos a compras en línea y consumo digital», por lo que aconseja que «las marcas que necesiten llegar a estos segmentos deben adaptar sus estrategias de marketing a las características y necesidades de estos nuevos compradores y consumidores».
Más información relacionada con los tipos de consumidores en este artículo en que hablamos de cómo hacer un Buyer Persona basándose, entre otros factores, en la generación a la que pertenecen los consumidores.
