HubSpot, la plataforma especializada en CRM para empresas en expansión, ha sido reconocida como líder en el informe del Cuadrante Mágico de Gartner® 2023 sobre plataformas de automatización del marketing B2B, por tercer año consecutivo. La compañía, como informa en una nota de prensa hoy miércoles 4 de octubre, ha obtenido este reconocimiento por su software Marketing Hub y teniendo en cuenta la integridad de su visión y su capacidad de ejecución.
Los informes del Cuadrante Mágico de Gartner son el resultado de investigaciones rigurosas, basadas en métodos científicos y realizadas en mercados concretos. Ofrecen una perspectiva global de la posición de cada empresa en mercados donde el crecimiento es acelerado y la diferenciación es clara de manera que las empresas se clasifican en cuatro categorías: líderes, retadoras, visionarias y jugadoras de nicho. Estas investigaciones brindan información importante para analizar los mercados con respecto a las necesidades comerciales y tecnológicas de cada empresa.
Según la plataforma, «la forma en la que las empresas encuentran a sus clientes e interactúan con ellos está cambiando, y en una economía tan impredecible como la de hoy, en la que la inteligencia artificial ha supuesto una verdadera revolución, los equipos de marketing trabajan más bajo más presión que nunca». Y «cada día surgen nuevos canales, otros se saturan, y el 63% de las empresas reconocen que sus estrategias de crecimiento anteriores son ahora mucho menos efectivas», según datos del Informe de Marketing 2023 de HubSpot.
Por tanto, defiende que «en el cambiante mundo actual, las empresas necesitan una plataforma que les permita conectar con sus clientes en todas las fases del recorrido además de integrar herramientas de marketing de calidad».
Creación del Marketing Hub de HubSpot
Con esta idea en mente, sigue el comunicado de prensa, se creó Marketing Hub, el software de marketing de HubSpot «que se ha desarrollado sobre la base de un CRM inteligente, que unifica los datos y usa la inteligencia artificial para ayudar a los equipos de marketing a diseñar recorridos personalizados con los que atraer, captar y satisfacer a clientes y potenciales».
Así, según datos internos, «las empresas que han usado Marketing Hub durante seis meses consiguieron un incremento de un 81% en su tasa de cierre de negocios, un aumento del 108% en el tráfico web y un 115% más de capatación de leads», tal y como enumera la plataforma de CRM en la nota mandada a los medios.
«Gartner define a una empresa líder como aquella que puede brindar asistencia en un entorno B2B, en especial en lo referente a la calificación y al flujo de gestión de leads, la medición de informes y a las integraciones con otras plataformas. Por ello, para nosotros es un honor que Gartner nos haya reconocido como líderes por tercer año consecutivo porque el principal objetivo de HubSpot es contribuir al crecimiento de sus clientes. Con lanzamientos como los asistentes de IA, los mensajes SMS y nuestras eficientes funciones de consentimiento, los equipos de marketing tienen acceso a las herramientas más innovadoras del sector para así poder ser más eficientes y atender mejor a sus consumidores en el cambiante mundo actual que evoluciona rápidamente”.
Nicholas Holland, vicepresidente de producto de Marketing Hub
Mejoras en Marketing Hub
En HubSpot afirman que saben «que mantenerse actualizado es una necesidad en el ecosistema empresarial actual», y por ello implementa «continuas mejoras e innovaciones en Marketing Hub», como la siguientes:
- Analíticas sobre el recorrido de compra y mensajes SMS para que nuestros clientes puedan reducir la complejidad de sus procesos.
- Un centro de seguridad mejorado, eventos de conversiones desde anuncios y herramientas de gestión de cookies para que las empresas puedan hacer su trabajo en un mercado en el que cada vez se valora más la privacidad.
- Un creador de objetos personalizados y sofisticadas funciones de informes y segmentación, así como integraciones más eficientes con Salesforce, Netsuite y Dynamics, para que los datos estén siempre unificados.
- La incorporación de la inteligencia artificial en distintas características de Marketing Hub, que nuestros clientes pueden usar para crear campañas, artículos de blog, publicaciones para redes sociales, asuntos de correos electrónicos e imágenes en cuestión de segundos para maximizar su productividad.
