El próximo 9 de julio, Lima será sede de una nueva edición del eCommerce Day Perú 2026, el principal encuentro de Digital Commerce de América Latina y el Caribe. En el marco del evento, Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y Co-Founder de VTEX, comparte su visión sobre las conversaciones que hoy deben liderar la agenda del comercio digital en Perú y cómo el país puede aprovechar esta nueva etapa para acelerar la innovación, fortalecer la competitividad y ampliar la inclusión digital.
Según Pueyrredon, el ecosistema peruano ya superó la etapa en la que el debate giraba únicamente en torno al crecimiento del canal digital y hoy enfrenta desafíos mucho más estratégicos. “En esta nueva edición del eCommerce Day Perú, la conversación no puede quedarse en cuántos venden online o cuánto crece el canal. Esa discusión fue necesaria durante los primeros años, pero hoy el desafío es más profundo y nos invita a indagar: ¿qué tipo de ecosistema digital queremos construir para los próximos diez años?”
Para el vocero, informa la organización del evento en una nota de prensa que publicamos hoy 5 de julio como Media Partner, una de las principales conversaciones debe centrarse en la competitividad y en la evolución hacia modelos de comercio unificado. “El comercio electrónico no es una categoría separada del comercio; es una nueva forma de competir. Las empresas que entiendan esto van a mirar el ecommerce no como un canal adicional, sino como un sistema operativo para vender, conocer mejor al cliente, optimizar inventarios, mejorar la logística, automatizar procesos y tomar decisiones basadas en datos. La industria debe dejar de pensar en ‘online versus offline’ y empezar a hablar de comercio unificado.”
Otro de los ejes centrales será la inteligencia artificial y su aplicación concreta dentro de los negocios. “La segunda conversación es sobre la inteligencia artificial aplicada. No me refiero a la IA como moda, sino como una capacidad transversal para ‘hacer más con menos’: vender mejor, atender mejor, personalizar mejor, prevenir el fraude, optimizar precios, automatizar campañas, reducir quiebres de stock y aumentar la productividad de los equipos. El punto no es reemplazar al talento humano, sino dotarlo de armadura», afirma el directivo.
Pueyrredon sostiene que el verdadero desafío consiste en pasar de la experimentación a una adopción orientada a resultados. “La conversación sobre IA también debe pasar de la fascinación a la disciplina orientada al impacto. No alcanza con mostrar pilotos, asistentes o automatizaciones aisladas; hay que discutir qué decisiones concretas queremos mejorar: pricing, inventario, atención, fraude, logística, marketing, fidelización o productividad comercial. El debate central no es ‘cuánta IA usamos’, sino qué sistema de toma de decisiones estamos construyendo en torno a ella.”
El presidente del eCommerce Institute también identifica una gran oportunidad para acelerar la inclusión digital fuera de los grandes centros urbanos. “La tercera conversación trata sobre la inclusión digital, dado que Perú tiene una enorme oportunidad fuera de Lima. Hay consumidores, emprendedores, productores regionales y pymes que pueden integrarse al ecosistema digital si resolvemos tres variables: conectividad, pagos y logística. No alcanza con darles una tienda online. Hay que darles capacidades: capacitación, medios de pago, herramientas de gestión, acceso a marketplaces, datos, confianza y redes de distribución.”
A esto se suma la necesidad de formar talento preparado para liderar la próxima etapa del comercio digital. “La cuarta conversación es sobre talento, en la que la transformación digital no falla únicamente por falta de tecnología; muchas veces falla por falta de cultura, de metodología y de perfiles preparados. Necesitamos formar talento que entienda el comercio, los datos, la experiencia del cliente, la automatización, la IA, la rentabilidad y la operación. La industria debe aprender, desaprender y volver a aprender de manera permanente.”
Finalmente, Pueyrredon destaca que el crecimiento sostenible del ecosistema dependerá de la capacidad de fortalecer la colaboración entre todos los actores de la industria. “La quinta conversación es de colaboración ecosistémica. Un evento como eCommerce Day no es solo una agenda de conferencias. Es una mesa de coordinación del ecosistema. Allí se conectan empresas grandes, pymes, startups, la academia, los medios, el gobierno, las plataformas y los proveedores. Si esa conversación se da con profundidad, Perú puede acelerar su evolución sin copiar modelos externos, sino diseñando su propio camino de crecimiento digital.”
Con una agenda centrada en inteligencia artificial, comercio unificado, innovación, liderazgo y transformación digital, el eCommerce Day Perú 2026 volverá a reunir a los principales referentes de la industria para impulsar el intercambio de experiencias y promover una nueva etapa de crecimiento para el ecosistema digital peruano. La programación se completará con espacios de networking, workshops especializados y encuentros diseñados para facilitar conexiones estratégicas entre retailers, marcas, emprendedores, startups y proveedores tecnológicos. El objetivo es fomentar la colaboración, el intercambio de experiencias y la construcción de alianzas que impulsen el crecimiento del ecosistema digital peruano.
Si quieres ser parte del eCommerce Day Perú, puedes inscribirte aquí https://ecommerceday.pe/2026/reserva-tu-lugar
