El evento TIS – Tourism Innovation Summit 2024 se celebrará en Sevilla del 23 al 25 de octubre y dará a concoer las últimas tendencias traveltech de la mano de los mayores expertos del mundo en la materia. Fruto del expertise recogido por TIS junto a los líderes mundiales del sector, ahora el encuentro presenta, como anticipo a la celebración de su quinta edición, el top 3 de tendencias que marcarán el futuro del sector turístico.
En concreto, en el TIS2024 se tratarán la sostenibilidad, tecnologías como IA, blockchain, big data o digitalización y experiencias personalizadas, como anuncia su organización en una nota de prensa enviada a los medios de comunicación hoy lunes 27 de mayo de 2024.
La primera de todas ellas y un tema transversal que afecta a toda la cadena de valor y a todos los agentes del sector turístico, es la sostenibilidad. En este sentido, por ejemplo, las aerolíneas están poniendo sus esfuerzos en la descarbonización a través de la utilización de Combustible Sostenible para la Aviación (SAF, por sus siglas en inglés), que permite reducir alrededor del 80% de las emisiones de CO2.
También lo hace otro medio de transporte como el tren, que están empleando en su fabricación materiales renovables y reciclados. En definitiva, el turismo sostenible es uno de los grandes retos del sector con el objetivo de proteger el medio ambiente, pero también de satisfacer las nuevas demandas de los turistas, su mayor concienciación medioambiental y el respeto por experiencias diferenciales siempre bajo el paraguas del respeto a los destinos y a la población local para preservar los espacios y las culturas.
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Tendencias tecnológicas en el turismo, a debate en TIS2024
La tecnología es, «evidentemente, otra de las tendencias, especialmente centrada en el sector turístico en aplicaciones como la IA generativa, el blockchain, el big data o la digitalización», sigue la nota de prensa del Tourism Innovation Summit 2024.
En el caso de la IA «se aplica para fidelizar el compromiso del cliente gracias a las posibilidades y facilidades que se encuentran a la hora de obtener información durante sus experiencias turísticas, entre otras cosas». Mientras que «el blockchain contribuye ya mejorar la seguridad y tendrá un papel fundamental en la aplicación de la nueva identidad digital europea».
Además, la nota de prensa remarca que «en un futuro, al crear identidades digitales únicas y seguras, los viajeros pdrían disfrutar de un proceso de verificación más rápido y seguro en aeropuertos, hoteles y otros puntos de acceso».
De este modo, anticipa que «en el caso de las herramientas de big data, permiten mejorar la toma de decisiones y mejorar la eficiencia en las operaciones de los negocios turísticos. Además, el análisis de estos datos permite conocer nuevas demandas de los turistas y que se canalizan hacia canales digitales y un aumento de las ventas».
Igualmente, la organización del evento TIS2024 remarca que «la digitalización es un leitmotiv cuya implantación afecta a todos los eslabones de las compañías que conforman el sector turístico con el objetivo de mejorar los procesos y, por tanto, la eficiencia en logística, centrales de reservas, gestión de personal…».
Finalmente, indica que las preferencias y necesidades de los consumidores han ido cambiando de manera muy notable en los últimos años, lo que ha provocado modificaciones en sus demandas. «Hoy en día, los turistas demandan cada vez experiencias personalizadas que ofrezcan viajes y vivencias únicas y auténticas, que respeten el medio ambiente y que utilicen tecnologías como aplicaciones móviles para mejorar su experiencia. Además, debido a la incertidumbre de un mundo cambiante, valoran la seguridad, la flexibilidad y la adaptación en los cambios de las reservas», concluye.
