La semana pasada (días 4 y 5 de octubre), la Asociación por el Progreso de la Dirección (APD) organizó en Valencia el Congreso Internacional de Marketing y Ventas 2022. Una cita en la que el CEO de la agencia After, Marc Ros, y el publicista y fundador de Alegre i Roca, Toni Segarra tuvieron una charla distendida sobre cuáles serán las claves del futuro del marketing.
Como informa After en una nota de prensa hoy lunes 10 de octubre, ambos participaron vestidos con sendas camisetas del FC Barcelona y del R.C.D Espanyol (la de los años ’80) en una charla inaugural en la que que querían «plasmar lo poderosos que son como marca los equipos de fútbol y la comunidad que crean en torno a ellas, además de visualizar aquello que les une (la visión) y aquello que les separa (la estructura) como profesionales»
Durante su conversación, los dos destacaron la importancia que tiene «un cambio de mentalidad» de cara al futuro porque «la audiencia se ha fragmentado en miles de canales, por lo que la manera de trabajar ha cambiado». «El gran error de la publicidad fue acabar dependiendo en exceso del formato y del medio”, aseguró Segarra.
Personalización para llegar a cada público objetivo
Tiempo atrás, señala la nota de prensa sobre el resumen de la charla entre Segarra y Ros, «lo importante era el soporte en el que dirigirse a la mayor audiencia», mientras que en la actualidad «lo principal es llegar de forma personalizada a cada público objetivo.»
Es decir, «estar cuándo, dónde y cómo ellos prefieran» porque a día de hoy «el cliente manda, decide qué contenidos quiere, y las agencias tienen que crear ‘eso que desean y ‘de la manera’ que ellos prefieran», tal y como apunta la nota de prensa de After.
”Las marcas que resultan más atractivas son las que desafían al establishment” destacó por su parte Ros. Y para ello, los dos tomaron como ejemplo a Nike, marca «que no ha cambiado en 40 años y cuyo público ha trascendido de generación en generación» Por lo que «no sólo no se ha quedado obsoleta, sino que sigue retando con cada campaña».
“La gran decisión del crecimiento de Nike es su audiencia” apuntó también el fundador de Alegre i Roca, en clara referencia a que su producto «no sólo lo compra un atleta, sino que ha llegado a todo el público, incluso el que no practica deporte». Y lo ha conseguido, por ejemplo, con productos como las Air Jordan gracias a películas como Space Jam, protagonizada por Michael Jordan (zapatillas que «están ahora de plena actualidad nuevamente», recordó Ros).
En definitiva, este replanteamiento sobre el que tienen que reflexionar los problemas del marketing en el sector «pasa por seguir pensando como agencia, y mucho: en hacer cotidiano lo que no lo es y ponerlo al alcance del público» concluyeron. Porque eso, junto con «una buena inversión en marketing, augura un éxito seguro».
Y aprovechando la presencia de ambos directivos vestidos con camisetas de fútbol, recordamos las previsiones de Nielsen Sports sobre inversión en marketing en fútbol femenino para 2023.
Mesa redonda ‘Las marcas han cambiado, tendencias que son el presente’
En este mismo congreso, como informa la propia Asociación por el Progreso de la Dirección en una Tamara Pirojkova, Directora de Marketing del FMRE, participó en el congreso en la mesa redonda ‘Las marcas han cambiado, tendencias que son el presente’. Lo hizo con la moderación de Salvador Suárez, socio y Managing Director de Latam Good Rebels, junto a:
- Josep María Rochera Fortea, director comercial en À PUNT
- Fernando de Córdoba, experto en Narrativa para marcas
- Borja Herreras, Marketing Manager BIMBO Iberia
Tamara Pirojkova
Pirojkova remarcó en su intervención que “uno de los principales retos para una compañía es transmitir internamente la cultura de marca, transformando o consolidado una cultura corporativa que permita a la empresa relacionarse con todos su públicos desde estos valores. Es necesario que toda la organización esté alineada, desde los máximos responsables hasta cada uno de los empleados, tanto en una pyme como en una empresa grande”
Y también defendió que las empresas con una orientación a marca más avanzada obtienen mejores resultados empresariales, tal y como demuestra el estudio ‘Orientación a marca y desempeño empresarial’ elaborado por el FMRE y Summa Branding, invitando a las empresas asistentes a realizar el Autodiagnóstico de Orientación a Marca para conocer el estado de ‘salud’ y de gestión de la marca en su empresa.
Fernando Córdoba
Por su parte, el estratega de contenidos Fernando de Córdoba, subrayó en la misma línea que, “lo importante es que la marca de verdad represente lo que eres porque así eres más coherente y aprovechas cualquier punto de encuentro con el cliente para poder construir”. Además, reivindicó la simplicidad: “Lo fundamental es buscar lo que tu marca tiene que decir acerca de un tema. Hace falta invertir en buen contenido. El mal contenido no es neutro, sino que daña a la marca”.
Borja Herreras
Según el mismo comunicado, en relación con la escucha del cliente, Borja Herreras contó la voluntad de su compañía, BIMBO, de relacionarse con sus clientes y consumidores de forma más holística a través de los distintos canales:
“Queremos aunar todas las escuchas: en redes sociales, en atención al cliente. Las marcas se construyen desde el consumidor, no lo hace la empresa. Esto ha cambiado. Las nuevas tendencias han hecho que cambie la dirección de la escucha y eso te hace modificar tu modelo de negocio”, explicó.
Asimismo, habló sobre la importancia que tiene la flexibilidad para las empresas: “Es el gran reto de las grandes marcas es que tenemos que ser inteligentes e ir probando”, dijo al respecto, tal y como concluye la nota de APD sobre esta mesa redonda en el pasado Congreso de Internacional de Marketing y Ventas 2022.
