El mercado turístico asiático está experimentando una transformación impulsada por una nueva generación de viajeros que «prioriza las experiencias, descubre destinos a través de las redes sociales y demanda propuestas cada vez más adaptadas a sus intereses». Este cambio en los hábitos de consumo está abriendo nuevas oportunidades para los destinos y las empresas turísticas internacionales, que deben adaptar sus estrategias para atraer a un visitante con mayor disposición a invertir en actividades culturales, acontecimientos y experiencias diferenciales.
Así se ha puesto de manifiesto en TIS – Tourism Innovation Summit 2026, la cumbre internacional de innovación turística que ha celebrado su séptima edición en Sevilla junto a más de 8.500 profesionales de la industria, tal y como informa su organización en una nota de prensa hoy 19 de octubre de 2026.
En concreto, «las preferencias de los viajeros asiáticos están evolucionando hacia un modelo en el que las experiencias adquieren cada vez más importancia en la elección de los destinos. Así lo ha explicado Wilfred Fan, Chief Commercial Officer de Klook, quien ha destacado que “si comparamos 2016 con 2026, las personas tienen más confianza a la hora de gastar dinero en experiencias”.
De esta forma, se ha expuesto que el 37% de los viajeros asiáticos está dispuesto a gastar más en este ámbito durante sus viajes. Entre las actividades que despiertan mayor interés destacan las experiencias culturales, que atraen al 42% de estos turistas, seguidas de las propuestas vinculadas a lugares menos conocidos y actividades sociales o deportivas (39%) y los recorridos urbanos y visitas a pie (36%).
Los turistas asiáticos cambian sus itinearios tradicionales y usan las RRSS
Esta creciente búsqueda de experiencias también está modificando los itinerarios tradicionales. En este sentido, Fan ha señalado que “el 73% de los viajeros asiáticos afirma que visitaría ciudades secundarias para asistir a un evento específico”, como grandes conciertos internacionales, espectáculos de K-pop o partidos de fútbol.
El comunicado de prensa también señala que las redes sociales están desempeñando un papel decisivo en esta transformación. Según Fan, “cuatro de cada cinco viajeros han reservado una experiencia a través de las redes sociales. Las personas descubren los destinos a través de estas plataformas y los creadores de contenido están al frente de esta tendencia”.
Por ello, Klook está apostando por una red de más de 30.000 creadores de contenido en 88 mercados para dar visibilidad a destinos menos frecuentados. “Nos alejamos intencionadamente de los grandes nombres, porque resulta caro y no siempre tan eficaz. Nuestros creadores de contenido son relevantes para el mercado asiático y constituyen una base sólida para llegar a los viajeros. Esto es lo que queremos intentar también aquí en Europa”, ha explicado.
Por su parte, Jaume Vidal, director de Marketing y cofundador de The Touring Pandas, ha destacado que “uno de los aspectos importantes en los mercados asiáticos es generar confianza, mantener la competitividad y también la capacidad de crecer”.
Asimismo, ha defendido que “con los visitantes asiáticos, necesitamos adaptar las visitas a su patrimonio cultural”, poniendo de manifiesto la importancia de diseñar propuestas que tengan en cuenta las particularidades de estos viajeros. Vidal también ha advertido sobre uno de los principales desafíos de la industria turística, la concentración de visitantes en los destinos más populares porque “todo el mundo quiere ir a los mismos lugares al mismo tiempo, y eso no es posible”.
El turista chino abre nuevas oportunidades para los destinos internacionales
La capacidad de atraer visitantes con un mayor gasto turístico ha sido otro de los asuntos que ha tratado Jaime Gonzalo, vicepresidente de Huawei Ecosystem Europe, quien ha destacado el potencial del mercado chino para diversificar la actividad turística y generar nuevas oportunidades económicas.
Según los datos presentados en el TIS – Tourism Innovation Summit 2026 -en el que se entregaron los Tourism Innovation Awards 2026-, este perfil de viajero realiza un gasto medio de unos 3.000 euros por persona y viaje, 2,2 veces superior al de turistas de otras procedencias, y registra estancias de entre 10 y 12 días. Además, sus periodos vacacionales «no coinciden necesariamente con los de los mercados occidentales, lo que permite atraer visitantes fuera de las temporadas tradicionales».
Sin embargo, Gonzalo ha advertido que captar a estos turistas exige comprender sus hábitos digitales, adaptando y personalizando las estrategias comerciales a sus particularidades, ya que “hay barreras de redes sociales, barreras de pago y barreras de conocimiento. No reaccionan bien a los anuncios intrusivos, siguen canales aspiracionales o a marcas de confianza”.
La hiperpersonalización y la IA redefinen la experiencia del viajero
La necesidad de adaptar la oferta turística a las expectativas de los clientes ha sido el foco para analizar cómo combinar la tecnología y los datos con la atención humana para ofrecer experiencias personalizadas. María Beatriz Sajón, directora general de Virtuoso para Europa Continental, ha defendido que “la clave está en conocer a tu cliente y saber qué quiere”, destacando el papel de los asesores de viajes en el diseño de experiencias.
Aunque la IA permite agilizar tareas y preparar propuestas, ha asegurado que “puede crear un itinerario, pero no te dará los detalles ni las recomendaciones que puede crear un agente”, por ello, ha señalado que el objetivo es “ganar eficiencia sin perder la conexión humana”.
Por su parte, Sandra Farreró, Chief Brand Officer de Iberostar, ha señalado que “la personalización es una de las bases fundamentales del lujo. Se trata de crear esa experiencia con el cliente y hacerla memorable”. También ha explicado que la compañía utiliza la tecnología y el análisis de datos para conocer las necesidades de sus huéspedes, aunque ha reconocido la dificultad de anticiparlas en organizaciones de gran tamaño.
Finalmente, Antonio Bignone, COO y cofundador de Serras Collection, ha destacado el equilibrio entre la personalización y la privacidad. “Hablamos de datos, que son oro. Trabajamos en hoteles boutique de lujo y, aunque hacemos hiperpersonalización, no queremos ser intrusivos”, ha apuntado. En este sentido ha indicado que lo que la tecnología debe facilitar son las interacciones personales y ha destacado su potencial para incrementar la eficiencia operativa: “la IA es eficiencia, puede ayudar a elaborar planes de negocio en cuestión de días y nos da tiempo para invertir nuestra energía en otros asuntos”.
