Durante el pasado año 2021 las empresas han tenido que adaptarse a las consecuencias de la COVID-19 y consolidar los grandes cambios que protagonizaron el 2020. Uno de ellos fue, debido a los confinamientos y aumentos de contagio, la aplicación del teletrabajo. Ahora hay que hacer frente a los retos de empresas 2022 y, según Nuvix Consulting, «analizar si el fin de la pandemia y el efecto de las campañas de vacunación supondrán nuevos desafíos para las empresas» este año.
Tal y como informa la consultora especializada en digitalización y transformación de modelos de negocio en una nota de prensa, con este contexto sociosanitario y económico ha elaborado una serie de previsiones a corto y medio plazo «para hallar los 7 retos más importantes a nivel económico y empresarial a los que las compañías tendrán que enfrentarse durante 2022».
“Todos estos retos son asumibles en mayor o menor medida para cada tipo de empresa, aunque también es cierto que la tecnología puede ayudar mucho en este sentido gracias a las herramientas de análisis de datos, que permiten a las compañías hacerse una idea más clara del entorno en el que se encuentran y los pasos que deben dar para cumplir sus objetivos”, destaca Antonio Salido, CEO de Nuvix Consulting.
Quien también añade que “muchas empresas darán sus primeros pasos en este tipo de adversidades, por lo que la ayuda de profesionales y servicios especializados en materia de digitalización puede ser determinante para superar estos retos”.
Los retos de empresas 2022
Vamos a analizar, pues, los retos de empresas 2022 más importantes:
1. Cuidado de la salud mental de los empleados
Los dos últimos años de pandemia han sido especialmente duros para muchas personas, lo que ha servido para poner a la salud mental «en el punto de mira, especialmente, en el puesto de trabajo». Y es que todos hemos oído, sobre todo en lo referente a la salud de los profesionales sanitarios, el término fatiga pandémica debido al trabajo que tienen que afrontar ola tras ola. Una situación de estrés y vigilancia continua que afecta a cualquier ciudadano tras casi dos años de pandemia de coronavirus.
Tal y como detalla Nuvix Consulting, «las cifras no son positivas, pues aproximadamente la mitad de los problemas de salud mental de los españoles tiene una relación directa con su trabajo, según un informe de Infojobs».
Además, la consultora especifica que «1 de cada 3 empleados que ha sufrido algún síntoma desde el inicio de la pandemia ha tenido que tratarlo profesionalmente». Estas cifras revelan, en su opinión, «la importancia de que las compañías sean conscientes de que la salud mental de sus empleados es tan importante como su salud física y que elaboren mecanismos para regular aspectos como la desconexión digital o las horas extra».
2. Fomento de la desconexión digital
El segundo de los retos de empresas 2022 tiene que ver con el fomento de la desconexión digital, algo que es realmente complicado si tenemos en cuenta la cantidad de horas que pasamos conectados a tantos dispositivos. ¿Pero qué sucede en el ámbito laboral? Es cierto que, como dice el comunicado, «gracias a las nuevas tecnologías, muchas empresas han conseguido implantar el teletrabajo con resultados positivos y realizar procesos muchos más ágiles». Por ejemplo, gracias a herramientas de videocoferencia.
El lado negativo es que, en parte a la imposibilidad de hacer planes de ocio normales pre-pandemia, pasamos más rato conectados en casa. Es decir, que «la digitalización también ha generado situaciones en las que los empleados se mantienen permanentemente conectados a sus dispositivos corporativos, incluso después de la jornada laboral».
Tal es así, señala Nuvix Consulting, «que esta hiperconectividad puede hacer perder hasta un mes al año a cada trabajador, según un estudio de Aiwin, lo que no solo repercute en una pérdida de tiempo útil sino también en síntomas como insomnio, irritabilidad, mal humor, falta de energía o agotamiento mental».
Por ello, las empresas que en el 2022 sigan apostando por el teletrabajo o por modelos híbridos de trabajo «también tendrán que encontrar fórmulas para alcanzar una desconexión digital y evitar que sus empleados estén pendientes de sus dispositivos fuera de la jornada laboral». Para más información sobre jornadas laborales, le proponemos la lectura de este análisis sobre la jornada laboral de 7 días.
3. Adaptación de las oficinas al nuevo escenario empresarial
Pese a la buena implantación que ha tenido el teletrabajo en España, «lo cierto es que la gran mayoría de empresas desea regresar a un modelo de trabajo presencial», afirma la consultora en su comunicado de prensa sobre los retos empresariales en 2022. Concretamente, un 93% de las pymes españolas desea volver a las oficinas de forma escalonada, según un informe de FIVERR. Esto cuando no hay nuevas olas que provoquen que las empresas retrasen la vuelta a las oficinas, como ha hecho Orange con la explosión de contagios generada por la variante ómicron desde diciembre de 2021.
Esta sexta ola es un nuevo recordatorio de que pese a los muy altos niveles de vacunación en España, «la pandemia de coronavirus no ha acabado, por lo que las empresas que quieran retomar una situación de presencialidad plena tendrán que seguir una serie de pautas de seguridad e higiene para disminuir al máximo el riesgo de contagio entre empleados». Porque ya sabemos que, como afirman todos los expertos en salud, los espacios cerrados y sin ventilación son los que provocan niveles más altos de riesgo de contagio, aunque el riesgo baje con el uso de mascarillas quirúrgicas o FFP2.
«La medida más evidente es asegurar la distancia de seguridad entre las mesas o espacios de trabajo, pero también se pueden aplicar muchas otras pautas como escalonar los horarios de llegada y salida para evitar aglomeraciones, realizar controles de temperatura en la entrada de la oficina o evitar el uso compartido de dispositivos entre empleados», enumera el comunicado de prensa de Nuvix Consulting.
4. Mayor respeto por la sostenibilidad y el medio ambiente
Durante estos dos últimos años, según recuerda la consultora, «los consumidores han cambiado enormemente sus costumbres y hábitos, destacando sobre todo una mayor preocupación y concienciación sobre el impacto de sus compras en el medio ambiente y la sostenibilidad». «De hecho, 4 de cada 10 consumidores españoles afirma sentirse más eco-friendly que antes de la pandemia, según el informe Global Consumer Insights Pulse Survey 2021 de PWC», añade.
Por este motivo, la compañía considera que «las empresas deben tomar nota de estas cifras y ofrecer productos fabricados con materiales ecológicos y reciclables, así como realizar acciones de compensación de la huella de carbono, si quieren mantener y aumentar su base de clientes a corto y medio plazo».
Ya sabremos que entre los retos de empresas 2022 no solo está la venta de productos, sino también llevar a cabo políticas ambientales respetuosas y tener en cuenta una política de Responsabilidad Social Corporativa.
5. Non Fungible Tokes (NFTs)
Llegamos al quinto de los retos de empresas 2022. Un punto en el que el comunicado de Nuvix Consulting destaca que si la tecnología blockchain supuso una gran revolución hace unos años gracias a las criptomonedas, «durante el 2021 se ha revelado el otro lado de la moneda en forma de NFTs (Non Fungible Tokens)«. Que son «de valor único y no intercambiable, por lo que este tipo de activos han encontrado un hueco muy importante dentro del mundo del arte digital».
Acerca de ellos, añade que también hay empresas que «han visto el carácter innovador y exclusivo que esta tecnología puede aportar en sus campañas». «Un ejemplo de ello es Correos, pues el verano pasado lanzaron una colección de criptosellos con carácter de token único y cuya exclusividad se respalda gracias a la tecnología blockchain», afirma.
Sin embargo, desde la compañía valoran que «las empresas que quieran apostar por los NFTs también deben tener en cuenta que esta tecnología se ha visto envuelta en polémicas recientes por su valor especulativo y por su impacto medioambiental, ya que las colecciones digitales de NFTs pueden llegar a suponer un alto consumo energético».
6. Crisis global de suministros
El sexto de los retos de empresas 2022 está relacionado con la crisis global de suministros durante la pandemia de coronavirus, con un desajuste entre ajuste y demanda cuando se produjo la reactivación del consumo. Un desequilibrio que junto al encarecimiento de las materias primas «se ha acabado convirtiendo en una escasez global de suministros que ha retrasado en gran medida del envío de millones de productos».
Como cita Nuvix Consulting, esta situación ha afectado especialmente al sector de la tecnología y electrónica de consumo, «con una escasez de chips y semiconductores que está afectando a la producción de todo tipo de productos como videoconsolas, electrodomésticos y automóviles».
«De hecho, la compañía tecnológica Intel vaticina que la situación no se normalizará hasta 2023, por lo que las empresas productoras y comercializadoras de tecnología tendrán que prestar especial atención al estado de sus stocks y envíos para satisfacer la demanda en la medida de lo posible», prosigue.
7. Fiebre del eCommerce
Por último, otra de las principales consecuencias de estos dos atípicos años ha sido el repunte global de las compras en las tiendas web ante el cierre de los establecimientos físicos. «Un crecimiento que incluso se ha mantenido al alza tras la desescalada y que se espera que recolecte grandes cifras a corto y medio plazo», afirma la consultora. Pero es que, además, hay que sumar la tendencia creciente del Social Commerce o comercio online en redes sociales.
Tal es así que 2022 podría ser el primer año en el que las ventas online en todo el mundo «alcancen la cifra de billones de dólares en ingresos mundiales, según los datos recogidos por el Índice de Economía Digital de Adobe, mientras que se espera que el eCommerce ocupe casi una cuarta parte las ventas del sector retail a nivel internacional para 2025, según el informe Global eCommerce Forecast 2021 de eMarketer».
Por ello, finaliza la nota de presa de la empresa analizando los retos de empresas 2022, «las compañías que aún no vendan sus productos y servicios en Internet tendrán que elaborar un plan para introducirse en este canal teniendo en cuenta especialmente factores como la logística y la política de gastos de envío».
