La cadena hotelera Elba Hoteles, con más de 27 de años de trayectoria y 16 hoteles en funcionamiento, ha confiado en la agencia pick&roll para ejecutar una estrategia y puesta en acción global de sus canales de Social Media que sea «fuerte, optimizada, con alcance y engagement para fidelizar sus audiencias y atraer nuevos públicos».
La red de hoteles vacacionales y urbanos «pretende así optimizar su social media a todos los niveles, desde el desarrollo de contenidos y la gestión de perfiles, hasta la atención al cliente y las comunicaciones.» Conscientes de los beneficios que aporta al sector hotelero este canal, han depositado su confianza para ello en la propuesta de pick&roll, como informa la agencia en una nota de prensa enviada hoy 11 de mayo de 2023.
La agencia realizó un exhaustivo estudio de la marca tanto a nivel Brand como a nivel RRSS -aquí la noticia de la publicación del Estudio de Redes Sociales 2023 de IAB Spain- y, posteriormente, analizó también su competencia. Con una propuesta articulada en diversas fases, «la idea es nutrir los perfiles corporativos y, a posteriori, crear nuevos, basándose en los diferentes segmentos que ofrece Elba Hoteles».
Para el proyecto, ejecutarán un plan de trabajo consistente en una primera toma de contacto con la marca, para definir los objetivos que deben tener las redes sociales y el público objetivo nicho al que dirigirse, así como los territorios en los que consistirán los contenidos y la guía de estilo, todo esto sumado al establecimiento de una estrategia por canales.
Una hoja de ruta que, sin duda, ha convencido a la cadena hotelera para, por encima de todo, mejorar los canales de comunicación y los contenidos de la marca, para obtener así mayor alcance, consideración, conversión y fidelización.
