NIQ, empresa global especializada en inteligencia del consumidor, celebra su 100 aniversario. Fundada en 1923 por Arthur C. Nielsen, la empresa que creó el concepto de cuota del mercado ha evolucionado hasta llegar a ser «la autoridad líder mundial en el comportamiento de compra del consumidor e información práctica basada en datos, midiendo más canales, clientes y países que ningún otro proveedor».
Como informa la nota de prensa enviada por la compañía a los medios de comunicación hoy lunes 4 de septiembre de 2023, a principios de este año, NIQ anunció que había completado con éxito su fusión estratégica con GfK.
De esta manera, «con la unión de los principales proveedores de inteligencia del consumidor para bienes de consumo (FMCG), tecnología y bienes duraderos, la empresa global es la única que puede ofrecer Full View™, la visión más completa y clara del mundo sobre el comportamiento de compra de los consumidores».
Esta empresa conjunta genera ventas superiores a los 4.000 millones de dólares y cuenta con más de 30.000 clientes en más de 100 países. Este solo ha sido el último avance en décadas «de exitosas inversiones en innovación de cobertura y tecnología diseñadas para preparar a los clientes para el futuro mediante cobertura omnicanal, herramientas de inteligencia empresarial y análisis predictivo».
“Este es un año emocionante y transformador para NIQ, ya que celebramos nuestra extensa trayectoria como líder en la industria a la vez que avanzamos en nuestra visión para liderar el próximo capítulo en inteligencia del consumidor. Estamos muy orgullosos de lo lejos que hemos llegado y confiados en nuestra posición como la mejor y única opción para que las empresas comprendan lo tremendamente potentes que son los datos omnicanal y las perspectivas (insights) al navegar en un panorama del consumidor de creciente complejidad”.
Jim Peck, presidente y director ejecutivo de NIQ
Acciones futuras de NIQ para minoristas y marcas
NIQ, como parte del comunicado de prensa, afirma que a partir de ahora y con motivo de su centenario, «seguirá avanzando en la medición y descubriendo nuevas vías de crecimiento ayudando a los minoristas y a las marcas con las siguientes acciones».
- Monitorizar las ventas y las cuotas en las tiendas físicas, comercio electrónico y omnicanal, para identificar tendencias y comprender el desempeño de competencia y las categorías.
- Comprender el comportamiento, los datos demográficos y la fidelidad de los consumidores y compradores a través de paneles de consumidores y encuestas personalizadas.
- Maximizar la rentabilidad, eliminar el gasto comercial innecesario y garantizar la estrategia de precios y promociones adecuada con datos más detallados y recomendaciones precisas.
- Generar un crecimiento sostenible mejorando los surtidos y la comercialización.
- Evaluar las oportunidades para aumentar las ventas y cuantificar el impacto de los resultados potenciales, de los medios de comunicación y de las acciones en las tiendas basadas en los datos demográficos y geográficos.
- Crear las mejores experiencias de compra para los consumidores mediante la personalización y la digitalización.
- Mantener las ventas identificando rápidamente los riesgos de quedarse sin existencias y reducir la interrupción de la cadena de suministro.
- Impulsar el crecimiento y acelerar el tiempo de comercialización mediante las pruebas, perfeccionamiento y reinvención de las líneas de productos con opiniones de los consumidores altamente predictivas y probadas por el mercado.
“A medida que nos adentramos en el próximo siglo, estamos más comprometidos que nunca con el aprovechamiento la tecnología de vanguardia para empoderar a las empresas con los informes que necesitan para tener éxito”.
Jim Peck, presidente y director ejecutivo de NIQ
Cronología de la historia de NIQ – Nielsen
- 1923: Arthur Charles Nielsen funda su empresa.
- 1927: A.C. Nielsen realiza el primer estudio de mercado por encargo de un importante productor de acero.
- 1929-1930: Nielsen realiza su primer estudio de mercado de consumidores.
- 1931: Una importante empresa farmacéutica contrata a Nielsen para recopilar datos de las droguerías de Nueva York.
- 1931: La medición de las ventas de bienes de consumo se amplía a los surtidores de refrescos.
- 1933: Nielsen lanza un índice para medir las ventas de droguerías y comercios minoristas.
- 1933: La empresa se convierte en proveedora de información al consumidor durante la Gran Depresión.
- 1934: Nielsen comienza a medir las ventas de ultramarinos y grandes almacenes.
- 1935: Arthur C. Nielsen inventa el concepto de cuota de mercado.
- 1936: Nielsen adquiere los derechos del audímetro, un dispositivo que se conecta a una radio para registrar cuándo está encendida y qué emisora sintoniza.
- 1939: la empresa abre su primera oficina internacional en Oxford (Reino Unido).
- 1947-48: Se lanzan el Índice de Consumo y el Índice Farmacéutico.
- 1948: Nielsen financió la inversión del Univac 1, el primer ordenador comercial que atrajo la atención del público.
- 1950: Nielsen lanza la medición de la audiencia televisiva en Estados Unidos.
- 1962: Nielsen señala que más de 29 millones de hogares sintonizaron para ver al astronauta de la NASA John Glenn en el espacio.
- 1973: La empresa comienza a proporcionar diariamente índices nacionales de audiencia televisiva en Estados Unidos.
- 1974: los equipos de Nielsen escanean el primer producto con código de barras, un paquete de chicles.
- 1979: la empresa presenta ScanTrack, que ofrece a los clientes la posibilidad de controlar tendencias de mercado específicas, elaborar informes personalizados y desarrollar mejores planes de marketing y distribución.
- 1987: Se lanza People Meter (EE.UU.), un índice de audiencia de televisión nacional con datos demográficos diarios.
- 1988: Los recibos de caja se utilizan para medir la actividad de los compradores en los supermercados de descuento.
- 1988: Nielsen introduce escáneres de mano para que los miembros de los hogares registren las compras con códigos UPC.
- 1994: Nielsen establece una empresa conjunta con Amer World Research en Europa del Este, Norte de África y Oriente Medio, ampliando su presencia global a 76 países.
- 2008: Nielsen desarrolla informes que detallan el uso de los medios en todas las pantallas: televisión, ordenador y móvil.
- 2012: Nielsen se convierte en el primer proveedor oficial de estudios de mercado para los Juegos Olímpicos.
- 2015: La compañía lanza Nielsen Total Audience, aportando por primera vez a la industria una medida representativa y comparable del uso de los medios en todas las plataformas y dispositivos.
- 2017: Nielsen es seleccionada como integrante del índice Dow Jones Sustainability North America Index, que realiza un seguimiento del rendimiento financiero de las principales empresas centradas en la sostenibilidad a nivel mundial.
- 2017: Se lanza NIQ Connect, la primera plataforma tecnológica abierta basada en la nube de la industria CPG. 2020: NielsenIQ se separa de Nielsen Holdings.
- 2021: Advent International adquiere NielsenIQ y Jim Peck es nombrado consejero delegado.
- 2021: NIQ adquiere nuevas capacidades de datos de atributos de productos y la mayor plataforma de metadatos de productos a nivel mundial.
- 2021: Con las adquisiciones de FoxIntelligence y Data Impact, NIQ marca el ritmo de la medición omnicanal.
- 2022: NIQ adquiere y lanza NIQ Activate, una plataforma de colaboración que permite a los minoristas y a las marcas pasar de los datos al conocimiento y a la activación.
- 2022: NIQ adquiere CGA, líder del mercado en medición de consumo de bebidas en establecimientos.
- 2023: NIQ se une a GfK, creando la mayor empresa de inteligencia de consumo del mundo.
