Nielsen (NYSE: NLSN) ha publicado el informe LGBTQ+ de 2022 sobre las percepciones españolas LGBTQ+ de los medios que revela que en España el streaming es percibido «como un espacio en el que la comunidad LGBTQ+ se encuentra representada». El informe, realizado con la colaboración de Dynata, destaca que esta percepción de inclusividad en series de plataformas de streaming ha aumentado el último año un 23% y por ello, aunque por detrás de las redes sociales, los programas en streaming se consideran los medios más inclusivos para el público LGBTQ+.
Como informa Nielsen en una nota de prensa hoy martes 5 de julio de 2022, debido a ello «no es de extrañar no es de extrañar que la comunidad LGBTQ+ pase más tiempo consumiendo streaming que la población total (14,8 horas de la población total frente a 16 horas de la comunidad LGBTQ+ por semana)».
En concreto, Netflix es la plataforma de streaming más consumida por 2 de cada 3 personas de la población total y de la comunidad LGBTQ+. Sin embargo, el informe concreta que «el colectivo LGBTQ+ usa más Amazon Prime por 15% y HBO Max por 24% que la población total, ya que estas tienen una mayor inversión percibida en contenidos adaptados a la comunidad LGBTQ+».
En este sentido, más de la mitad del colectivo LGTBQ+ en nuestro país «dice que se siente más identificado con una plataforma de streaming cuando ésta incluye contenidos de la diversidad LGBTQ+ y que continuaría su suscripción si supiera que la plataforma está invirtiendo en contenidos de este tipo». Y según la nota, «también son dos veces más propensos que la población general a pagar más para asegurarse de que están viendo contenidos representativos de la comunidad LGBTQ+».
Después de esta noticia le recomendamos leer este artículo en el que repasamos algunas de las plataformas de streaming o plataformas OTT más conocidas en España.
Los medios de comunicación tradicional, «menos inclusivos»
El informe LGBTQ+ de 2022 sobre las percepciones españolas LGBTQ+ de los medios también concluye, por contra, que los medios de comunicación tradicionales, como los periódicos, los programas de radio y la televisión, «siguen siendo percibidos como menos inclusivos» por este colectivo.
Aunque, en comparación con el año pasado, del estudio se extraen «mejoras significativas en estos medios, lo que demuestra que estas empresas están realizando inversiones y mejoras en estos medios, lo que demuestra que estas empresas están realizando inversiones y mejoras en su programación».
Dentro de los medios que cada vez consumen más las generaciones más jóvenes (Millennials y GenZ), las redes sociales «se presentan como un lugar donde la representación LGTBQ+ se produce de manera orgánica por los usuarios, pero también por los medios que distribuyen su contenido en ellas».
Es por ello que Nielsen incluye en su estudio un apartado donde pregunta por los medios digitales más inclusivos por sus contenidos. A este respecto, revela que, entre las 5 plataformas medidas, Freeda, la plataforma de redes sociales que difunde historias reales para inspirar un cambio positivo, es considerada como la más inclusiva, según el 66% de los representantes del colectivo LGTBIQ+.
«Se valora a Freeda como la plataforma que más se preocupa por emitir y generar contenidos inclusivos en su programación, ya no solo por parte del colectivo sino también por el 55% del total de los encuestados», tal y como explica la nota de prensa.
También recordamos que la semana pasada la consultora LLYC publicó un informa sobre cómo las marcas estacionalizan sus mensajes sobre diversidad LGTBIQ+ en las fechas próximas a la celebración del Orgullo.
Cómo percibe la publicidad en España el colectivo LGBTQ+
Este informe LGBTQ+ de 2022 sobre las percepciones españolas LGBTQ+ de los medios tiene también un apartado relativo a la percepción de la publicidad en España por parte del colectivo LGTBQ+. En este aspecto, el 77% de la comunidad LGTBT+ española «considera que los medios se han vuelto más inclusivos con respecto a su programación y a la publicidad en los últimos dos años». Este dato es un 4% más alto que en 2021.
A su vez, del estudio se desprenden dos nichos en los que la publicidad inclusiva destaca por encima de los demás:
- El marketing de influencers en redes sociales se percibe como el más inclusivo de todos los canales por segundo año consecutivo, mejorando significativamente desde el año pasado (28% en 2022 frente al 18% en 2021), seguido de la publicidad en redes sociales (27%), y la publicidad en servicios de streaming (23%).
- La moda / la ropa / los accesorios siguen siendo considerados el sector con la publicidad más inclusiva para la comunidad LGBTQ+
En los últimos 12 meses, el 21% del colectivo LGTBQ+ ha sido objeto de publicidad basada en su orientación sexual y/o identidad de género, tal y como especifica el comunicado de prensa de Nielsen. De media, 1 de cada 3 (33%) de las personas LGBTQ+ «dicen sentirse cómodos con la publicidad basada en la orientación sexual y/o la identidad de género, pero casi la mitad (46%) del colectivo afirma que las marcas no deberían hacerlo».
Además, el 14% del colectivo LGTBQ+ «afirma que no compraría a una marca que se haya dirigido a ellos por su orientación sexual y/o identidad de género».
Declaraciones de portavoces de Nielsen
«La comunidad LGBTQ+ en todo el mundo sigue enfrentándose a importantes desafíos, pero la industria mundial de los medios de comunicación es el motor que puede impulsar al cambio y proporcionar una representación más precisa de las personas LGBTQ+. Nuestras dos encuestas muestran que los miembros de la comunidad LGBTQ+ están dispuestos a compartir sus necesidades y experiencias, para que los anunciantes y los editores multimedia puedan abrir un diálogo y crear contenidos fieles a la comunidad».
Sandra Sims-Williams, directora de Diversidad de Nielsen
«A medida que aumenta la visibilidad de la comunidad LGBTQ+ en todo el mundo, experimentamos paralelamente una reacción anti-LGBTQ+, un aumento del discurso de odio y la polarización. Por ello, es importante que la industria de los medios de comunicación aumente su inversión y la expanda durante el año. Las percepciones en España muestran que las representaciones actuales de los medios de comunicación sólo ofrecen una visión parcial de las experiencias e identidades LGBTQ+, específicamente de las identidades trans, no binarias y de género fluido. Dados los cambios en la distribución de contenidos, los comportamientos de los medios de comunicación y la nueva legislación, no es una tarea fácil, pero la colaboración de los expertos en estos temas será lo que promueva el cambio en la inclusión de todas las personas».
Cory Weeks, Director Expansión Internacional y responsable de “Pride” LGTBQ+ Business Resource Group de Nielsen para España
