Laboratorios Phergal, una dinámica y tecnológicamente avanzada compañía española, se ha consolidado como una potencia global en el sector de la cosmética dermofarmacéutica, con ventas en más de 40 países. La empresa, con más de 35 años de experiencia, se esfuerza por proporcionar a sus clientes productos eficaces, innovadores y seguros, siempre con un enfoque en la belleza, el bienestar y la salud.
Un claro ejemplo de la filosofía de Phergal es una de sus marcas estrella, Naturtint. Su exitoso desempeño en el Prime Day de Amazon USA del 2023, celebrado el 11 de julio, refuerza esta afirmación. Amazon informó que ese día se alcanzó el récord de ventas de su historia. En el transcurso de dos días, los clientes compraron más de 375 millones de artículos en todo el mundo, y Naturtint brilló al ubicarse como el segundo producto más vendido en la categoría de coloración.
Con una presencia ya consolidada en el mercado de los Estados Unidos y en más de 40 países, Naturtint ha demostrado ser una marca líder. Su éxito en este evento de Amazon USA, uno de los mercados de e-commerce y de Amazon más grandes del mundo, refleja su efectiva estrategia de colaboración con distribuidores online. La compañía destacó el «papel vital de sus colaboradores comerciales», como Laboratorios Phergal, que ofrecen una «amplia selección» de productos y ayudan a los clientes a «ahorrar 2.500 millones de dólares en millones de ofertas».
Sin embargo, Naturtint no solo es reconocida por su éxito comercial, sino también por su compromiso con la innovación y la sostenibilidad. Es la primera coloración nacional con certificado Biobased. Su fórmula sin amoniaco, enriquecida con aceites 100% botánicos, incorpora ingredientes de base biológica, sostenibles y renovables. Este producto ha sido elegido por mujeres de todo el mundo, no solo por su eficacia en la coloración, sino también por su combinación de ingredientes que garantizan el cuidado del cabello y la salud del cuero cabelludo.
Expansión Global y Presencia Multi-Marketplace: La Estrategia de Laboratorios Phergal para Dominar los Mercados
Además, Laboratorios Phergal ha logrado un aumento significativo en su alcance gracias a su inversión en publicidad. La implementación de estas mejoras ha sido gestionada por su equipo interno. La compañía ha realizado campañas de anuncios de productos, marcas, videos y gráficos, consiguiendo así atraer a nuevas audiencias y mejorar el retorno de la inversión en sus campañas publicitarias.
También ha complementado estas estrategias con campañas programáticas, es decir, con anuncios que se compran y se colocan de forma automática en varios países, llegando a más de 8 millones de usuarios únicos solo en el Reino Unido. Esto ha permitido incrementar las ventas en más de un 20% y mejorar el conocimiento de la marca en un 50%, según datos de la publicidad en Amazon. Además, Laboratorios Phergal ha implementado campañas de este tipo en Amazon en Italia, Francia y Alemania, extendiendo aún más su alcance y reconocimiento de marca.
La compañía participa activamente en las promociones de los marketplaces, tales como el Black Friday y el Prime Day, y realiza colaboraciones como el calendario de adviento de Amazon Beauty en varios países de Pan-EU. Laboratorios Phergal cuenta con el apoyo interno de otros departamentos para mejorar la eficiencia operativa, situándose más de un 20% por encima del promedio del sector.
En términos de internacionalización, Laboratorios Phergal ha desarrollado una estrategia con los dos modelos de Amazon, diseñando su tienda oficial para las distintas marcas. La compañía tiene 4 tiendas de marca en Amazon Pan-EU por cada mercado, logrando una buena penetración en estos países. Además, Laboratorios Phergal ha apoyado el desarrollo de la entrada en marketplaces internacionales, teniendo presencia en Mercadolibre, Lazada, Tmall, Warlmart y Amazon Norte América y Australia, entre otros.
Por otro lado, Naturtint también posee presencia a través de grandes distribuidores internacionales como Holland & Barret (con más de 1300 tiendas en 16 países entre los que destaca UK, Irlanda y Países Bajos) , Whole Foods (con más de 460 tiendas en los Estados Unidos, Canadá, y Reino Unido.) y Wells (con más de 250 tiendas en Portugal), entre otros.
Los resultados de estas acciones hablan por sí solos: Laboratorios Phergal ha incrementado sus ventas en un 100% año tras año a través del Marketplace en dos vías de Amazon, con la apertura de 4 nuevos mercados europeos en los modelos de Vendor y Seller en el año 2021, manteniendo un crecimiento del 40% en el año 2022.
Visibilidad digital: Clave en el éxito digital de Laboratorios Phergal
Una parte significativa del éxito de Laboratorios Phergal se atribuye a su estrategia de exportación e internacionalización. Este enfoque ha permitido a la empresa crecer a través del canal de distribución, permitiéndole mantener una sólida presencia en múltiples mercados internacionales.
Ha logrado destacar en su camino digital, principalmente a través de la mejora de su visibilidad digital. Para incrementar esta presencia de mercado a nivel Pan-EU, la compañía ha impulsado sus marcas con su equipo interno, optimizando los contenidos de las plataformas de comercio electrónico. Esta estrategia incluye mejorar la presentación y explicación del producto, trabajando en el título y los detalles principales.
También implica agregar más información y promociones especiales, para aumentar la visibilidad online del producto. Además, se crean campañas para conseguir opiniones y responder a preguntas frecuentes, lo cual contribuye a mejorar la tasa de conversión, es decir, el número de visitantes que terminan comprando el producto. Así ha logrado mejorar su calificación en Amazon, convirtiéndose en uno de los líderes en la sección de belleza.
La compañía ha demostrado su capacidad para adaptarse y prosperar en medio de cambios constantes. Gracias a su visión estratégica, ha sabido aprovechar el poder del comercio digital, como se evidenció en su exitoso desempeño durante el Prime Day de Amazon en 2023.
Naturtint es un claro reflejo de esta filosofía. La marca ha sabido mantener su liderazgo en el competitivo mercado de los productos de coloración capilar al incorporar ingredientes de base biológica, sostenibles y renovables en su fórmula.
De cara al futuro, Laboratorios Phergal y Naturtint están preparados para continuar liderando en este mercado.
