Desde su introducción, Mercado Libre Clips «ha sido un éxito, puesto que los sellers experimentaron un incremento del 500% en las visitas a sus publicaciones», como informa el marketplace Mercado Libre en una noticia publicada en su web el pasado 25 de octubre de 2023 y en menos de cuatro meses desde su lanzamiento México se ha posicionado como el segundo país donde dicha herramienta tiene más engagement.
Como recuerda el marketplace, «se trata de una herramienta que permite a los vendedores promocionar sus productos a través de videos en formato vertical con duración de 10 a 60 segundos». Y así, exlica que es un nuevo método «para que los socios de la plataforma se relacionen con clientes».
Durante este año 2023, más de 23 millones de usuarios han visto clips y hay más de 1 billón de vistas de todos los videos, unas cifras que se mostraron en la sesión “Videos cortos: potenciadores del customer experience”.
De este modo, esta plataforma se sumó al abanico de herramientas digitales que se usan en el ecosistema «para brindar la mejor experiencia de compra a los usuarios, pues que desde hace varios años Mercado Libre implementa Inteligencia Artificial para consolidar la confianza de nuestros clientes, personalizar procesos, simplificar y optimizar la logística y diversificar la oferta de productos, entre otras acciones».
“Clips fue la respuesta a la creciente demanda de contenido atractivo y directo que guía a los consumidores hacia una experiencia más interactiva, mientras los sellers conectan de manera efectiva con su audiencia a través de videos que informan, inspiran y cierran ventas. El contenido es el rey, ya que transforma a las compras en algo más que una simple transacción”,
Renata Gerez, Gerente de Social Commerce en Mercado Libre
Casos de éxito de Mercado Libre Clips
El marketplace también compartió en esta asesión algunos de los casos de éxito relacionados con Mercado Libre Clips. Por ejemplo, Cuauhtemoc Valle Maldonado, Fundador de la tienda Sneaker Game, que logró un crecimiento de más de 650% en visitas a su producto en Mercado Libre.
“Empezamos a utilizar clips con la intención de generar un mayor posicionamiento de marca dentro de Mercado Libre, así mismo, para llevar mayor volumen de tráfico calificado a nuestros listados y poder generar más ventas”.
Renata Gerez, Gerente de Social Commerce en Mercado Libre
Por otro lado como indica la noticia original en la que nos basamos para esta redacción, Mercado Libre «ya se perfila para el Buen Fin 2023 que se llevará a cabo del 17 al 20 de noviembre. Este año esperan al menos 23 millones de visitas al día, miles de búsquedas de productos, y romper el récord de ventas vs. el año pasado, en donde se tuvo un crecimiento del 73%».
“Viene una de las temporadas de ventas más fuertes del año, y vemos más allá de las rebajas. Los consumidores de hoy en día buscan visibilidad y entretenimiento. Es en este escenario es donde Clips adquiere un rol protagónico, ya que los sellers podrán contar historias auténticas y destacar los beneficios de su catálogo con contenidos lúdicos en los que el cliente se sentirá verdaderamente involucrado en su viaje de compra”.
Renata Gerez, Gerente de Social Commerce en Mercado Libre
Con todas estas cifras, la noticia de Mercado Libre afirma que la compañía «continúa consolidándose como una de las plataformas de e-commerce más innovadoras al favorecer una compra personalizada» y afirma que «la experiencia incluye descripciones detalladas, características técnicas, guías de uso, testimonios y reseñas de otros compradores, así como contenido relacionado que empodera al usuario a tomar decisiones informadas».
