Muchos anunciantes recurren a soluciones de generación de Leads para conectar con clientes potenciales e impulsar sus ventas. Este tipo de soluciones son anuncios, por ejemplo, que permiten a una persona rellenar un formulario, iniciar un chat o recibir una llamada de una empresa para obtener más información.
Por ese motivo, Meta ha anunciado en una nota de prensa que hemos recibido hoy viernes 10 de noviembre de 2023 el lanzamiento de «nuevas herramientas publicitarias de generación de clientes potenciales, funciones potenciadas por IA y asociaciones de CRM para ayudar a generar leads de calidad para una empresa».
Nuevas funciones en Meta
Anuncio de formulario instantáneo
Como concreta la compañía, «cada día se producen más de 600 millones de conversaciones entre personas y empresas en nuestras plataformas» y «los anunciantes que optan por atraer a las personas a través de anuncios de click para enviar mensajes en el Direct de Instagram, ahora pueden ofrecerles un cupón por completar el flujo de preguntas y respuestas, y esos descuentos se pueden aplicar a su próxima compra o servicio».
Debido a ello y «para ahorrar tiempo», Meta anuncia que está «probando un formato de anuncio de formulario instantáneo que permite a los usuarios descubrir, considerar y seleccionar varias empresas a las que enviar información a la vez. Imagina que ves un anuncio para inscribirse en una prueba de peluquería para novias».
Así, explica que «una vez que una persona rellena el formulario, se le da la opción de compartir su información de contacto con otras empresas, por ejemplo un salón de manicura, que también puede ser relevante. Esto supone una mayor comodidad para las personas y, para las pequeñas empresas, más oportunidades de ser descubiertas por personas que pueden estar interesadas en su negocio».
Llamadas de empresas a clientes en Facebook
Igualmente, la nota de prensa concreta que «las llamadas son otra forma de llegar a las personas interesadas en tu negocio», así que «para dar a la gente más seguridad a la hora de conectar con marcas por las que han mostrado interés», Meta está actualmente «probando la posibilidad de que las empresas les llamen a través de Facebook».
Más funciones de IA para campañas de captación de clientes potenciales
En tercer lugar, el comunicado señala que la matriz de Facebook también está en fase de pruebas para «la automatización completa de campañas de generación de clientes potenciales, con la tecnología de Meta Advantage«.
A este respecto, señala que «los anunciantes que generan clientes potenciales podrán aplicar fácilmente la IA a múltiples campañas a la vez, como la segmentación, la creatividad, las ubicaciones y el presupuesto, lo que les permitirá obtener un mayor rendimiento y ahorrar tiempo y dinero.».
Nuevas integraciones de socios CRM con Zapier y Hubspot
Del mismo modo, Meta ha anunciado que «para ayudar a las empresas a conseguir clientes potenciales de calidad a escala, muchos anunciantes trabajan con socios para gestionar los leads captados de las campañas publicitarias». Por eso, anuncia a Hubspot como «nuevo socio de integración de CRM con una sencilla configuración de clicks, así como la simplificación de la integración de CRM con Zapier».
La nota añade que «Integrar un CRM con la API de conversiones y utilizar el objetivo de rendimiento de la conversión de clientes potenciales para optimizar la calidad de los leads, puede aumentar el rendimiento de la campaña y ayudar a una empresa a llegar a clientes potenciales con más probabilidades de conversión».
«En un estudio reciente, los anuncios que utilizaron esta configuración de campaña, experimentaron una reducción media del 16% en el coste por cliente potencial de calidad y un aumento del 21% en la tasa de conversión de un cliente potencial en un cliente potencial de calidad, en comparación con los anuncios que utilizaron el objetivo de rendimiento de clientes potenciales. [2]», concluye.
[1] Metadatos internos, a partir del tercer trimestre de 2023
[2] Fuente: Resultados basados en pruebas A/B sobre 68 anunciantes, con anuncios entregados globalmente del 8 al 14 de agosto de 2023 e incentivos incluidos. El rendimiento puede variar.
