Kyndryl (NYSE: KD), proveedor de servicios tecnológicos empresariales de misión crítica, presentó hoy una nueva funcionalidad patentada en Kyndryl Bridge, la plataforma de integración abierta impulsada por IA de la compañía, que permite a los clientes «detectar y resolver automáticamente los riesgos de TI antes de que se conviertan en interrupciones que afecten al negocio».
Como informa la compañía en una noticia publicada en su web oficial y que compartimos en Marketing Insider Review, «la capacidad de predicción y prevención de Kyndryl se ha implementado en Kyndryl Bridge y proporciona asistencia mediante agentes de IA a los más de 1400 clientes que utilizan Kyndryl Bridge».
Esta plataforma genera más de 16 millones de análisis de IA al mes y «ha demostrado una reducción de hasta un 50 % en los incidentes de TI y genera un ahorro anual total de 3000 millones de dólares para los clientes gracias a la prevención de eventos adversos y a la reducción de los costes de mantenimiento planificados».
«Al integrar agentes de IA en Kyndryl Bridge para la detección proactiva de riesgos, estamos transformando las operaciones de TI, pasando de la recuperación reactiva ante interrupciones a la prevención proactiva basada en datos. La correlación de millones de señales de observabilidad en aplicaciones e infraestructura profunda ayuda a nuestros clientes a detectar y resolver problemas incluso antes de que se manifiesten». Xerxes Cooper, líder global de Kyndryl Delivery
Esta capacidad patentada de Kyndryl Bridge ya está totalmente disponible para los clientes de Kyndryl.
Más sobre la funcionalidad preventiva de Kyndryl Bridge
Este enfoque proactivo se basa en el análisis de la causa raíz asistido por agentes de IA dentro de Kyndryl Bridge, disponible en más de 200.000 dispositivos de clientes para identificar las condiciones subyacentes que suelen preceder a las interrupciones, sigue la noticia de la web oficial de la empresa.
En este sentido, asegura que «al acelerar el análisis que antes requería una extensa investigación manual, la plataforma permite a los equipos obtener información útil con mayor rapidez, lo que facilita una intervención temprana y reduce el impacto de incidentes complejos en entornos híbridos y de múltiples proveedores».
Así, afirma que «a gran escala, esta avanzada capacidad reduce drásticamente el tiempo necesario para analizar las causas raíz de los incidentes informáticos más importantes, lo que permite a las organizaciones generar informes en horas en lugar de semanas». Y, además, «los expertos de Kyndryl revisan y validan la información obtenida para garantizar su contexto operativo y su alineación con los entornos de los clientes».
Inteligencia basada en datos para la detección predictiva y prevención de fallos
La nueva función de predicción y prevención de Kyndryl «aporta inteligencia basada en datos para permitir la detección predictiva de fallos en las operaciones de TI, extendiendo la observabilidad unificada a todo el entorno de TI del cliente», sigue.
En concreto, informa de que esta función patentada «identifica dinámicamente patrones relevantes y valida las relaciones causales entre la ralentización de las aplicaciones, la contención de la infraestructura, los cambios de configuración y los eventos operativos».
Para ello, analiza y proporciona información sobre «cómo se acumulan y propagan las pequeñas anomalías a través de las distintas capas de TI». Lo que «transforma las operaciones de TI, pasando de una recuperación reactiva a una prevención proactiva, lo que permite a los equipos intervenir con antelación y reducir el tiempo de inactividad en entornos complejos con múltiples proveedores».
Mayor precisión en prevención de problemas que peuden provocar interrupciones
La interacción con los clientes muestra resultados alentadores, «con una detección acelerada y una mayor precisión en la prevención de problemas que podrían haber provocado interrupciones en la actividad empresarial».
Kyndryl explica en su noticia original que «esta capacidad gestiona la detección temprana a gran escala «para más de 10 millones de incidentes anuales y ha demostrado una reducción de hasta el 90% en las interrupciones de producción críticas para determinados clientes».
