Ante una industria publicitaria en continua transformación, con un contexto social cada vez más complejo y un mapa de medios atomizado, Havas Media «apuesta firmemente por cuidar el valor de la atención convirtiéndolo así en su propósito de compañía», tal y como informa la agencia de medios de Havas Group Spain en una nota de prensa hoy miércoles 13 de julio de 2022.
En dicho comunicado, afirma que «actualmente, las personas se ven sometidas a la infoxicación de los medios, la hiperconectividad de dispositivos y la fugacidad de mensajes». Es decir, que en su opinión «estamos ante un escenario en el que la capacidad de atención de los consumidores está sobreexplotada».
Havas Media se ha basado en tres premisas para madurar su propuesta de valor y poner el foco sobre el concepto de ‘atención’. Atendiendo a estas tres premisas, se deduce «que Havas Media no está solo en el negocio de captar la atención, si no en el de cuidar de ella». Las premisas concretas son las siguientes:
- En primer lugar, «ninguna experiencia auténticamente relevante puede ser percibida con una atención cansada o saturada».
- En segundo lugar, de una atención sobrecargada «solo surge un comportamiento poco reflexivo, no enfocado y nada sostenible a largo plazo».
- Y, por último, afirma que «toda conexión real depende de la calidad de la atención de sus protagonistas».
Trabaja en medidas dirigidas a todos su stakeholders
Para cumplir con el propósito de compañía, prosigue el comunicado de prensa, ya está trabajando en una serie de medidas concretas (alineadas con las ya puestas en marcha por Havas Media Group), dirigidas a todos los stakeholders: consumidores, marcas y clientes, medios y el propio equipo de la compañía. En este sentido, señala que «medir la atención y poder analizarla minuciosamente es un primer paso para el cuidado de la misma».
Este nuevo foco en la atención por parte de Havas Media se tangibiliza, asimismo, en una pieza audiovisual con la que la compañía ha querido poner de relieve «la importancia de este tema y su preocupación por la escasez de la atención.»
Esta pieza, que tendrá activación en medios digitales, ha sido ideada y desarrollada desde el equipo de estrategia de Havas Media en colaboración con la productora Petra Garmon y la agencia Santa. Se contará además con otras piezas en formato digital y print cuya activación se llevará a cabo en medios especializados en marketing y publicidad, explica el comunicado de prensa.
“Nuestro compromiso con el cuidado de la atención es coherente con la apuesta iniciada hace más de una década de ayudar a las marcas a ganar en relevancia y de generar un impacto positivo en sus negocios. Este propósito de compañía no es más que el reflejo de una forma de trabajar velando por todos nuestros stakeholders: consumidores, marcas y clientes, medios y nuestro propio equipo”.
Miguel Mira, Director General de Havas Media
Alianza con Lumen Research
Una de las medidas recién anunciadas es la alianza con Lumen Research, que cuenta con herramientas específicas de eye tracking para medir y optimizar la atención. A la cabeza de esta alianza está el portavoz internacional, Jon Waite, Global Managing Director – Head Of Media Experience Development de Havas Media Group, quien afirma: “Medir la atención es volver a introducir al ser humano en el proceso de planificación”.
Esta alianza, unida al uso de las métricas propias y cualitativas con las que ya cuenta la agencia, permitirá a Havas Media «realizar la mejor recomendación de medios a sus anunciantes, detectando cuáles son los soportes más adecuados y crear experiencias a medida para los consumidores que no sobrecarguen o polucionen la atención prevaleciendo la calidad de los impactos a la cantidad».
Potenciará una de sus áreas de expertise a través de Hit Response
Asimismo, la agencia explica que potenciará una de sus áreas de expertise a través de Hit Response, unidad especializada en Brand Response. «Esta unidad aprovechará las capacidades y herramientas propias de medición y optimización de la atención para diseñar la mejor estrategia omnicanal que permita aumentar el ROI de la comunicación de las marcas y la consecución de los mejores resultados de negocio», afirma.
Mejora de las habilidades de liderazgo
A nivel interno, Havas Media también está trabajando en medidas concretas de cara al cuidado y la optimización de la atención de sus equipos «con el objetivo de la mejora continua de su rendimiento y bienestar». Entre ellas, menciona un programa específico para líderes de equipo «centrado en mejorar sus habilidades de liderazgo para la maximización de su gestión enfocado a lograr una comunicación efectiva entre ambas partes en el nuevo modelo de trabajo híbrido ya implementado».
Reducción de número y duración de reuniones
Además, explica que se aplicará la medida de «no fijar reuniones un día a la semana, permitiendo así que los equipos puedan focalizar su atención en sus tareas sin distractores». Con respecto al bienestar, la compañía ha decidido «reducir el número de reuniones y la duración de las mismas así como fomentar el respeto hacia el horario laboral impidiendo fijarlas fuera del mismo».
