Tras 15 años apostando por el valor más importante del sector, las personas, los Premios Fortius se han consolidado como todo un referente para los equipos de los Centros de Relación con los Clientes que operan en España. Y ahora, con fecha 1 de marzo de 2022, se han anunciado los 20 finalistas de los Premios Fortius 2022.
El prestigio de este reconocimiento como mejor profesional de cada una de las categorías, el gran componente emocional por el orgullo de ser escogido por la dirección de la empresa y los compañeros como su representante, junto al enorme alcance por la visibilidad ofrecida en medios de comunicación y redes sociales, convierte a estos galardones en la mayor de las herramientas motivacionales.
Si a todo esto le sumamos el impulso para el desarrollo de las carreras de los ganadores gracias a las becas de primer nivel que reciben para ampliar su formación y especialización, se entiende que la Gala de entrega de los Premios Fortius del próximo 15 de marzo de 2023 suponga un antes y un después en sus vida, tal y como informa el propio evento en su comunicado de prensa.
Los Premios Fortius representan el compromiso con el talento y el trabajo de los profesionales que trabajan en un Contact Center, que dedican sus esfuerzos diariamente a ofrecer un servicio ininterrumpido con el más alto nivel de excelencia. Una labor que, a pesar de desempeñar un papel fundamental para mantener conectada a la sociedad y dinamizar la economía, en muchas ocasiones pasa inadvertida y solo salen a la luz los inconvenientes ocasionados por las llamadas comerciales no deseadas o la duración de los tiempos de espera.
Finalistas de los Premios Fortius 2022
Según la nota de prensa enviada por la organización de los Premios Fortius a los medios de comunicación, estos son los nombres de los seleccionados como finalistas:
Mejor Responsable de Plataforma
- Lara Campuzano Riancho (Banco Santander)
- David Expósito Giménez (Ilunion)
- César Mesa Domínguez (Transcom)
Mejor Supervisor
- Erick Alejandro Albakian Benito (Intelcia)
- Amparo Mena Murugarren (Ibercajaconnect)
- Ana María Méndez Lugo (Webhelp)
- Julia Yoldi Sánchez (Helphone Servicios Informáticos)
Mejor Agente de Atención al Cliente y Soporte
- Cristian Martín Gil (Ilunion)
- Jerónimo Parra Anguita (Banco Santander)
- María José Villén Morilla (Konecta)
Mejor Agente de Recobro
- Eva Gabella Reina (Konecta)
- Sonia Guijarro Ruiz (Transcom)
- Carlos Pérez Navas (Emergia)
Mejor Agente de Ventas
- Bárbara Grzelachowska (Transcom)
- Paula Hernández Velasco (Phone & Fun)
- Martin Lavado Herrero (Konecta)
Espíritu Fortius
- Eva Cepeda Martín (Emergia)
- Sara Ciudad Vázquez (Intelcia)
- Norberto León Moreno (Banco Santander)
- Víctor Márquez Martín (Ilunion)
Los Premios Fortius 2022 reciben 101 candidaturas
En esta 15ª edición de los Premios Fortius 2022, se ha contado con 101 candidaturas, presentadas desde 22 empresas, cifras que superan a las recabadas en los años pre COVID, evidenciando, una vez más, la evolución y desarrollo del sector.
El jurado asignado a cada una de las categorías está conformado por tres profesionales con una amplia experiencia y trayectoria en el mundo de las operaciones y el Contact Center. «De forma totalmente altruista, dedican su tiempo con gran entusiasmo para asumir la responsabilidad de seleccionar a los mejores profesionales de manera objetiva y transparente», señala el comunicado de prensa.
