El eRetail DAY Latam Edición Centroamérica 2026, iniciativa impulsada por el eCommerce Institute y coorganizada junto a Connecta B2B, cerró con éxito sus ediciones en Guatemala y Panamá. El encuentro reunió a más de 900 ejecutivos, retailers y empresas de tecnología, junto a 40 speakers internacionales, consolidándose como el punto de encuentro estratégico para la industria en un año histórico: la celebración de los 20 años de trayectoria del eCommerce Institute.
A través de conferencias, talleres prácticos y paneles de debate, las jornadas ofrecieron un espacio de intercambio clave para abordar los desafíos de la transformación digital. La agenda estuvo marcada por cómo transformar los activos de información en resultados concretos de negocio y el rol que juegan las nuevas tecnologías en el crecimiento regional, informa su organización en un comunicado que hemos recibido hoy lunes 2 de noviembre de 2026.
Al respecto, Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y coFounder de VTEX, sintetizó durante el evento el reto operativo que enfrentan las empresas: «Los datos propios son el petrodato de las marcas y retailers de esta década, y la inteligencia artificial es la refinería que los convierte en decisiones. Pero un yacimiento desordenado no rinde. Sin datos unificados la inteligencia artificial sólo acelera lo genérico».
Crónica del eRetail DAY Latam Edición Centroamérica 2026
Unificación de datos, Retail Media y confianza: los ejes del debate en Guatemala y Panamá
Durante los paneles técnicos se compartieron casos de éxito y buenas prácticas que demostraron que la inteligencia artificial requiere procesos bien estructurados desde los datos hasta la automatización para generar retornos tangibles. En las presentaciones se mostraron estrategias de optimización publicitaria donde la integración de datos de CRM y APIs de conversión permitieron a empresas regionales multiplicar por 12 sus solicitudes al enfocar los algoritmos en ventas reales y no en interacciones superficiales.
En este contexto, el Retail Media se destacó en ambas sedes como una avenida de ingresos clave para que los retailers moneticen su tráfico de forma sostenible. Sobre la responsabilidad y el gobierno que exige este modelo, Pueyrredon remarcó ante la audiencia: «Los modelos de inteligencia artificial se contratan y los datos se construyen. Se trata de activar, refinar y capturar valor de los petrodatos con gobierno, midiendo ventas reales y no solo clics, respetando el consentimiento del consumidor y sin deteriorar la experiencia de compra».
El intercambio de experiencias entre Guatemala y Panamá reafirmó que la colaboración regional y la transparencia son esenciales para fortalecer la competitividad del sector. Reflexionando sobre el impacto hacia el consumidor, Marcos Pueyrredon concluyó: «Las marcas que conecten mejor con sus consumidores serán las que pidan permiso, expliquen para qué usan la información y devuelvan algo útil a cambio, porque esa confianza es lo único que ningún competidor puede copiar».
Reconocimiento a los líderes de la industria: eCommerce Awards 2026
Como cierre de las jornadas, se celebró la excelencia del ecosistema digital con la entrega de los eCommerce Awards 2026. En la categoría de eRetail y Marcas Digitales la distinción fue para Panafoto, mientras que Copa Airlines fue premiada en Comercio Unificado y Omnicanalidad. El galardón en Plataformas, Logística y Soluciones recayó en VTEX, en tanto Simplify se impuso en Marketing, Datos e IA. Asimismo, el reconocimiento a eLiderazgo y Transformación fue otorgado a Sheren Chatlani.
En paralelo, la AI For Unified Commerce Competition distinguió a las soluciones más innovadoras de la región, premiando a Marketeam AI en Panamá y a Big Analytics en Guatemala, finaliza la nota de prensa.
