La consultora Mescalina, especializada en Data Driven, ha anunciado este miércoles 17 de abril de 2024 la llegada de Brandhon Oropeza como su nuevo Director de Experiencia del Cliente (CX), como informa en una nota de prensa enviada a los medios de comunicación.
Brandhon Oropeza se formó como consultor de Experiencia del Cliente (CX) y se ha especializado en Product Design, Product Management, Service design, UX, destacando particularmente en Consumer Understanding Technologies y Martech, gracias a su trabajo en empresas consultoras de talla internacional.
Este nombramiento «es una importante contratación, porque permite crear soluciones en CX con un sustento tremendamente claro en análisis de datos e insights, necesidad imperante en el mercado, según cifras proyectadas por IDC, donde se advierte que el 77.3 por ciento de las empresas ven en el CX un diferenciador clave para competir».
Al día de hoy, sigue la nota de prensa, «Mescalina ha hecho un importante trabajo con marcas de renombre mundial y con empresas mexicanas, cuya dimensión ha permitido entender el valor del CX, para lograr una cercanía de valor con el consumidor».
Igualmete, afirma que la fusión de ideas y know how entre Mescalina y Oropeza «es el inicio de la revolución en la forma en que las empresas se vinculan con el CX, pues el nuevo Director de CX en Mescalina continúa explorando nuevas metodologías, para mantenerse a la vanguardia de la transformación digital en Experiencia del Cliente».
«Su pasión por descubrir y aplicar soluciones transformadoras lo distingue como un profesional excepcional y un visionario en la materia», añade.
«Estoy emocionado de unirme al increíble equipo de Mescalina y liderar bajo la tutela de Fernando Treviño, proyectos transformadores a través de la Experiencia del Cliente. Mis tareas son claras y parten de generar la innovación y diseño de productos de consultoría, que ayuden a cerrar la brecha entre CX y Data Science».
Brandhon Oropeza, Director de CX de Mescalina
«En Mescalina tenemos la convicción de que la innovación impulsa el éxito empresarial. Al anunciar el refuerzo de nuestro equipo con la llegada de Brandhon, experto en sintetizar información compleja y transformarla en estrategias prácticas y accionables para el crecimiento de las marcas, tenemos la seguridad de que potenciaremos aún más la capacidad para crear soluciones CX inteligentes, que no sólo modernicen el panorama de los negocios en México, sino que eleven el valor de las experiencias que se pueden entregar a marcas en toda la región».
Fernando Treviño, CEO de Mescalina
