El papel de las empresas ha cambiado desde el inicio del siglo XXI, motivado por las exigencias de la sociedad y de los inversores. De manera que «se ha pasado de poner el foco solo en los accionistas a integrar una visión multidisciplinar que genere valor también a los clientes, proveedores, empleados y comunidades en las que opera, lo que ha impulsado que la economía de los intangibles gane cada vez más relevancia».
Así, en la actualidad, en torno al 50% del valor empresarial de las empresas que cotizan en bolsa reside en sus intangibles, llegando a alcanzar el 85% en sectores como el tecnológico o el del entretenimiento. Evolución que también ha promovido, según las conclusiones de la Conferencia Anual 2022 de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, que las compañías «demanden profesionales formados y especializados en cómo alinear los intangibles como la reputación, marca, sostenibilidad, comunicación y propósito con el negocio».
Esta es una de las conclusiones a las que se ha llegado en esta conferencia de esta plataforma empresarial promovida por grandes compañías que representan el 47% del Ibex 35 por capitalización bursátil. El evento, celebrado hoy jueves 10 de noviembre de 2022 en el Caixa Forum bajo el título Reputation Legacy, ha tenido una asistencia de 400 personas.
Recuerde, después de esta noticia, leer esta crónica sobre el IV Congreso de Innovación en Métricas Intangibles (CIM.2022), del que informamos en Marketing Insider Review el pasado 30 de septiembre.
Más conclusiones de la Conferencia Anual 2022 de Corporate Excellence
Durante esta Conferencia Anual de 2022 de Corporate Excellence – Centre for Reputacion Leadership también se ha destacado que las empresas, en esta nueva era del capitalismo de stakeholders, «además de gestionar los activos intangibles para dar respuesta a sus diferentes grupos de interés han tenido que afrontar desde 2020 situaciones no controlables ni predecibles que afectan directamente a su actividad, como el COVID-19 y sus efectos, la guerra de Ucrania, la crisis energética y la tendencia al alza de los precios».
En la inauguración, Eduardo Navarro, presidente de Corporate Excellence y director de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad de Telefónica, ha comentado que las organizaciones que buscan ser competitivas, generando riqueza y valor compartido de una manera equilibrada y sostenible, tienen por delante el reto de introducir una perspectiva multistakeholder y multidimensional en la toma de las decisiones estratégicas.
“Necesitamos integrar, alinear y trabajar de forma cohesionada la parte de negocio con todos y cada uno de los intangibles clave de nuestra organización. Y para ello, necesitamos profesionales que entiendan el entorno, cuenten con unas excelentes competencias en gestión de intangibles y sean capaces de hacer una lectura profunda y transversal del contexto externo e interno para proyectar e impulsar el recorrido de sus organizaciones. El progreso de las organizaciones está completamente determinado por la formación y por el aprendizaje compartido”.
Eduardo Navarro, presidente de Corporate Excellence y director de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad de Telefónica
Si le interesa, lea también esta noticia sobre el nombramiento de José María Álvarez-Pallete, Presidente de Telefónica, como presidente de la Junta Directiva de la GMSA para los años 2023 y 2024.
Necesidad de perfiles multidisciplinares en las empresas
Esto se traduce, según la nota de prensa enviada a los medios de comunicación, «en la necesidad de perfiles multidisciplinares que entiendan que cada uno de esos intangibles clave de una organización está íntima y estrechamente vinculado con el resto».
«Todos se necesitan e influyen mutuamente. Ahora bien, esta realidad tiene que trasladarse a los profesionales y directivos encargados de gestionar las distintas situaciones que condicionan el posicionamiento de marca de las compañías, la reputación, el compromiso de los empleados, los riesgos de sostenibilidad o la propensión a recomendar, entre otras cosas», enumera la nota de esta plataforma.
“Únicamente las organizaciones y los profesionales que entiendan la importancia de gestionar sus intangibles serán capaces de mantener su licencia y legitimidad para operar en un contexto cada vez más convulso y menos controlable. Un enorme valor de negocio está en juego, y las organizaciones necesitan con urgencia a directivos capacitados para aprovechar esta oportunidad y liderar asumiendo la profunda transformación que supone el capitalismo de los stakeholders, el valor compartido o largo plazo. De esta forma, ha irrumpido ya un nuevo perfil profesional dentro de la alta dirección: el director de orquesta de los activos intangibles”.
María Luisa Martínez Gistau, vicepresidenta de Corporate Excellence y directora de Comunicación y Relaciones Institucionales de CaixaBank
“La formación y la divulgación son unos de nuestros ejes estratégicos y, entre otras iniciativas, llevamos una década formando a los profesionales para que ayuden a sus organizaciones a navegar con éxito en la economía sostenible de la reputación y los intangibles. La evolución del programa The Global CCO responde a esta exigencia y petición que nos trasladan las empresas”.
Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence
