El eCommerce Manager es el encargado de dirigir y coordinar la estrategia de ventas online de la compañía, optimizar la imagen de la compañía en Internet, con el objetivo de generar ventas a través de Internet y obtener el mejor ROI posible.
Entre sus funciones más habituales, destacan:
– Definición e implantación de la estrategia del canal eCommerce en función del tipo de producto y localización del alcance de la marca.
– Desarrollar programas de afiliación, definición de objetivos y evaluación de los mismos. Definición y seguimiento de los KPIs y cuadro de mando definido para digital.
– Gestión de las ventas directas que se realicen a través del portal eCommerce.
– Captación de nuevos clientes y retención de los antiguos mediante acciones online.
– Proporcionar informes analíticos de las ventas.
– Relación con proveedores y partners.
– Supervisión del equipo de desarrollo de software que contribuyen y optimizan la imagen de los sistemas y sitios web, supervisión del equipo de trabajo de las diferentes áreas digitales (SEO, PPC, Contenido etc.)
Al tratarse de un puesto y un perfil demandado que conlleva funciones de gestión y dirección de un equipo de trabajo, deberá contar con más de 7 años de experiencia en posiciones relacionadas con eCommerce. Solo así podría ser considerado un profesional cualificado en el marketing digital.
En relación a la formación:
– Grado en Marketing o campos relacionados.
– Máster en Marketing Digital o eCommerce.
– Idiomas: Inglés Avanzado. El dominio de otros idiomas es un plus.
¿Qué tecnologías y herramientas usa un Ecommerce Manager?
– Diseño Web
– Software y Analítica
– Google Analytics
– Google Ads
Conocimientos de un Ecommerce Manager
– SEO
– Social Media
– Online Advertising
– Reporting
– Creación de Contenido
– Email Marketing
– Estrategía de Marketing
– Analítica Web
– Definición y Gestión de KPI’s
– CRM
– Blogs
– Display
– CMS
– Análisis de Datos
– Diseño Gráfico/Web
– Afiliación
– Inbound Marketing
– UX
– Gestión de Influencers
– Metodología Ágil
– Análisis de Mercado
– SEM
– Diseño Web
– Gestión de Backoffice
