El eRetail DAY Latam Edición Centroamérica 2026, iniciativa regional del eCommerce Institute coorganizada junto a Connecta B2B, reunirá durante octubre a los principales protagonistas del ecosistema en dos encuentros: Guatemala celebrará su 9ª edición el 13 de octubre en Épica Convenciones Hotel Avia, mientras que Panamá realizará su 10ª edición el 22 de octubre en el Hotel Sheraton Grand Panamá.
La transformación del comercio digital continúa acelerándose en Centroamérica. La inteligencia artificial aplicada al negocio, la integración entre canales físicos y digitales, el uso estratégico de los datos y consumidores que esperan experiencias cada vez más personalizadas y sin fricciones están redefiniendo las estrategias de retailers y marcas y abriendo nuevas oportunidades para el desarrollo de la economía digital en la región.
Como informa la organización del evento en una nota que publicamos hoy viernes 9 de octubre, Ambas jornadas reunirán a ejecutivos, retailers, marcas, empresas de tecnología, proveedores de soluciones, emprendedores y referentes de la economía digital para compartir conocimiento y experiencias, conocer casos de éxito y debatir sobre los principales desafíos y oportunidades que están marcando una nueva etapa del Retail y el Digital Commerce.
La propuesta forma parte del recorrido regional que el eCommerce Institute viene construyendo desde hace dos décadas para conectar a los diferentes actores de la industria, profesionalizar la gestión de los negocios digitales y generar espacios donde el conocimiento y las experiencias desarrolladas en un mercado puedan convertirse en aprendizajes y oportunidades para otros.
Agenda del eRetail DAY Centroamérica 2026
Bajo una mirada que combina Retail, Digital Commerce, inteligencia artificial y comercio unificado, eRetail DAY Latam Edición Centroamérica 2026, pondrá el foco en cómo la transformación tecnológica está impactando de manera concreta en los modelos de negocio.
De esta manera, «la agenda permitirá analizar cómo las compañías están incorporando inteligencia artificial en sus operaciones y estrategias, de qué manera evolucionan las experiencias de compra ante consumidores que se mueven constantemente entre entornos físicos y digitales y qué papel empiezan a jugar los datos, la automatización y la personalización en tiempo real».
También será una oportunidad para profundizar en la evolución de los marketplaces, Retail Media, medios de pago, fintech, logística, customer experience y nuevas estrategias de adquisición y fidelización, con una mirada especialmente orientada a transformar tendencias y tecnología en resultados concretos para el negocio.
Más allá de anticipar qué viene, la propuesta busca poner en común qué está funcionando hoy. Los casos y experiencias de retailers, marcas y compañías tecnológicas permitirán contrastar estrategias, identificar buenas prácticas y conocer cómo diferentes organizaciones están resolviendo desafíos que atraviesan a toda la industria.
Transformación digital en Guatemala y Panamá
Guatemala y Panamá «atraviesan sus propios procesos de evolución digital, pero forman parte de una transformación que excede las fronteras de cada mercado». Como señala el comunicado, «la aceleración tecnológica, la profesionalización del ecosistema, la aparición de nuevos modelos de negocio y la necesidad de integrar definitivamente el mundo físico y digital plantean desafíos compartidos para toda la región».
En este sentido, reunir ambas ediciones bajo eRetail DAY Latam Edición Centroamérica 2026 permite ampliar la conversación y fortalecer las conexiones entre empresas, profesionales e instituciones de distintos países. El objetivo es que las experiencias desarrolladas en un mercado «puedan convertirse en conocimiento para otro, que las compañías encuentren nuevas oportunidades de colaboración y que los líderes de la industria puedan construir una red regional capaz de acelerar el crecimiento de la Economía Digital».
“En Centroamérica ninguna empresa tiene que inventar sola su transformación digital. Lo que un retailer guatemalteco ya resolvió en su logística puede ahorrarle un año de prueba y error a una marca panameña, y lo que Panamá aprendió como hub regional puede abrirle a Guatemala su próxima avenida de negocio. Ese conocimiento es un yacimiento, pero rinde solo cuando alguien lo tropicaliza: lo lleva a su escala, a su cliente y a su operación, sin hipotecar el core. A eso volvemos por novena vez a Guatemala y por décima a Panamá. A cada asistente le pido que no se lleve apuntes, sino un caso ajeno para probar en su propia empresa en las 72 horas siguientes. La inteligencia artificial acelera; el criterio lo ponemos nosotros”. Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y Co-Founder de VTEX.
“La tecnología está avanzando mucho más rápido que la capacidad de muchas empresas para convertirla en negocio. Hoy todos hablamos de inteligencia artificial, datos, automatización y nuevas experiencias de compra; la pregunta importante es qué hacemos realmente con todo eso. En el eRetail DAY queremos bajar la conversación a tierra: conocer casos reales, aprender de quienes ya están haciendo cosas diferentes y generar conexiones que permitan que las empresas de Centroamérica avancen más rápido. Porque el futuro del comercio no se trata solamente de incorporar tecnología, sino de usarla para vender mejor, conocer mejor al cliente y construir negocios más competitivos”. Marcelo Burman, Gerente General de Connecta B2B.
eCommerce Award: reconocer a quienes impulsan la transformación digital
Uno de los momentos destacados de las ediciones de Guatemala y Panamá será la realización del eCommerce Award, reconocimientos que distinguen a empresas y líderes que, por su trabajo en el sector del comercio electrónico y los negocios por Internet, contribuyen al desarrollo de la Economía Digital en cada mercado, según la nota de prensa de la organización del evento.
Los premios buscan identificar y dar visibilidad a quienes están generando impacto a partir de la innovación, la incorporación de nuevas tecnologías, la transformación de sus modelos de negocio y la construcción de mejores experiencias para los consumidores. En cada país, el eCommerce Award permitirá reconocer casos locales y referentes que están marcando el desarrollo del Digital Commerce, poniendo en valor buenas prácticas que pueden servir como referencia e inspiración para otros actores del ecosistema.
La mirada regional de la iniciativa permite, además, que esos casos trasciendan sus propios mercados y formen parte de una conversación latinoamericana sobre cómo está evolucionando el comercio y cuáles son las compañías y profesionales que están abriendo nuevos caminos.
Las ediciones de Guatemala y Panamá llegan además en un año especialmente significativo para el ecosistema del eCommerce Institute. En 2026 se cumplen 20 años del recorrido regional, una trayectoria construida alrededor del intercambio de conocimiento, la profesionalización de la industria y la generación de conexiones entre empresas, instituciones, emprendedores y líderes.
En estas dos décadas, la evolución del comercio electrónico también transformó las conversaciones del sector. El desafío hacia adelante será continuar ampliando esas conexiones y generar más puentes entre mercados, empresas, talento y conocimiento, especialmente en un momento en el que las tecnologías permiten que compañías de diferentes tamaños puedan pensar sus oportunidades de crecimiento más allá de sus fronteras.
