Vivimos rodeados de tendencias. Una prenda de moda, un superalimento que de repente se vuelve popular o ese nuevo bar que ha reabierto en nuestro barrio donde ahora podemos ir a hacer un brunch. Pero muchas veces se nos escapa que existe otra dimensión mucho más grande y que nos afecta a todas, de una forma mucho más crítica de lo que creemos. Hablamos de las tendencias de comportamiento.
El comportamiento humano ha ido evolucionando con el paso de los años y lo ha hecho condicionado principalmente por los incesantes avances tecnológicos que se han ido consolidando en nuestra sociedad. Ya queda muy lejos la invención de la imprenta por Johannes Gutemberg, por ejemplo, sin la cual no podríamos seguir disfrutando de la prensa impresa o las revistas, que llevan años amenazadas por el dominio de la prensa on-line. Y la culpa seguramente sea nuestra, aunque no nos demos cuenta. Antes éramos más influyentes y era nuestra responsabilidad el hecho de llevar los contenidos a imprenta. Presuntos implicados o no… ¡Cómo hemos cambiado!
Hoy en día, nuestros hábitos de consumo viran alrededor de la conveniencia y la rapidez, dejando de lado la lectura pausada de un diario mientras sorbemos una taza de café. La irrupción del teléfono móvil, internet y a posteriori de las redes sociales, hizo que los buscadores fueran los auténticos reyes de la publicidad digital. Ahora, en plena carrera por la conquista de la inteligencia artificial, las cosas han cambiado y no, ya no es suficiente con posicionar bien o invertir ingentes cantidades de dinero en un puñado de banners.
La inteligencia artificial ha irrumpido de puntillas en nuestros teléfonos, hogares, puestos de trabajo… Como una marea en calma que lo empapa todo. Recuerdo cuando hace ya muchos años, trasteaba con una app llamada “Akinator” en mi teléfono, la cual trataba de adivinar qué personaje estaba pensando mediante una serie de preguntas formuladas por un simpático genio. Parecía algo inofensivo, pero ese sistema basado en árboles de decisión y algoritmos fue uno de los embriones de lo que estamos experimentando hoy en día. Y seguramente diréis… ¿Qué tiene que ver esto con la influencia digital? Pues tiene mucho que ver. Bienvenidos a la era de la autoridad.
Y si hablamos de autoridad, tenemos que hablar de GEO. Se trata de una práctica que desde la consolidación de la inteligencia artificial trabaja en la optimización del contenido digital para que sea entendido, citado y referenciado por motores de búsqueda impulsados por la IA. Es la respuesta o adaptación natural del SEO a la irrupción de la IA en los motores de búsqueda. Y esto tiene que ver mucho con la autoridad, porque dichos motores y sus modelos LLM referencian y extraen la información de lo que sus lenguajes avanzados interpretan como fuentes de referencia. De este modo, la misión del GEO es que cuando alguien pregunte algo a través de la IA, la respuesta se alimente de ese contenido.
Imaginaros que preguntemos a Gemini, cuál es la mejor cerradura electrónica para instalar en nuestro hogar. Lo que va a hacer Gemini es realizar una búsqueda exhaustiva en la web sobre las palabras clave de nuestra pregunta y dará prioridad a las fuentes más confiables, relevantes y autoritarias según los buscadores web, siendo en su gran mayoría medios de comunicación on-line ¿Y sabéis qué? Nadie sabe más sobre cómo gestionar las apariciones en esos medios como los profesionales de relaciones públicas.
Me gustaría concluir con una llamada a la esperanza ya que, pese a que parece que vivimos en tiempos difíciles para el periodismo, la comunicación y las relaciones públicas, la tendencia del comportamiento actual ha derivado a que volvamos a ser más imprescindibles que nunca como profesionales.
Porque ahora, la habilidad para construir e hilvanar estrategias sólidas que posicionen el discurso de nuestros clientes entre la densa maraña informativa actual es crítica. Porque en un sector cada vez más tecnológico y donde el contacto humano ha quedado dentro de scroll, un evento presencial o una llamada de teléfono vuelven a estar en su prime.
No sabemos qué nos deparará el mañana, pero seguramente la inteligencia artificial ya nos esté allí esperando o tal vez, “alucinando” con nuestra llegada.
Tribuna de opinión escrita por Joel Márquez, B2C & lifestyle comms director en LF CHANNEL
