Sprinklr, la plataforma unificada de gestión de la experiencia del cliente (Unified-CXM) para empresas modernas, ha anunciado una nueva integración con la API de análisis de publicaciones de miembros de LinkedIn. Con esta nueva compatibilidad, los clientes de Sprinklr «obtienen una nueva y potente forma de medir el rendimiento de las publicaciones y realizar un seguimiento del crecimiento de seguidores en esta red social, lo que les permite optimizar los contenidos de los ejecutivos de una compañía en LinkedIn».
Como informa la plataforma en una nota de prensa enviada a los medios hoy lunes 15 de septiembre de 2025, las nuevas herramientas de análisis contemplan la evaluación tanto de los seguidores, para comprender el crecimiento y el alcance de la audiencia, como el rendimiento de las publicaciones, para saber valorar lo que más resuena.
En relación a los seguidores, con Follower Insights los equipos de Comunicación y Marketing Digital «ahora pueden medir y rastrear cómo crecen las audiencias a lo largo del tiempo: una métrica fundamental en las redes sociales para medir la influencia y la credibilidad de los ejecutivos». Su información incluye un recuento total de seguidores y el crecimiento de seguidores a lo largo del tiempo, en rangos de fechas personalizados para medir el impacto de campañas, eventos o iniciativas de contenido.
Según la nota de prensa, «estos conocimientos ayudan a las compañías a evaluar el impulso de cada portavoz empresarial y adaptar en consecuencia las estrategias de su participación en las redes sociales». Sobre las publicaciones, ya se trate del anuncio de un nuevo producto, una pieza de liderazgo intelectual o un video demostrativo, el contenido de LinkedIn «se ha convertido en una herramienta esencial para conectar con el público objetivo».
Por ello, Sprinklr sostiene que «las nuevas API ofrecen información detallada sobre el rendimiento de su contenido, tanto a nivel de publicación como de perfil, incluyendo las Impresiones totales, el total de usuarios alcanzados y las interacciones totales (me gusta, comentarios, reenvíos)». En conjunto, estas métricas «ayudan con precisión a los equipos creadores de contenido a identificar qué funciona y qué no y dónde redoblar sus esfuerzos de inspiración».
Además, «por primera vez las métricas de rendimiento de video están disponibles para las publicaciones de perfil de LinkedIn (anteriormente limitadas a las páginas)». Esto supone «un cambio radical para los ejecutivos que usan videocomunicados para generar visibilidad, compartir contenido de liderazgo intelectual o conectar con su público».
Las métricas de video disponibles «incluyen el tiempo de visualización, la cantidad de veces que se ha visto un video durante al menos dos segundos y los espectadores únicos que interactuaron con el contenido multimedia».
Branding ejecutivo escalable en LinkedIn
El comunicado de prensa de la plataforma prosigue explicando que «la presencia ejecutiva en LinkedIn es un factor estratégico para la reputación corporativa, la atracción de talento y la relación con inversores». En ese conexto, afirma que «la integración de Sprinklr permite a los equipos de comunicación y marketing centralizar la gestión de perfiles, obtener informes agregados y planificar contenidos de forma más eficaz, mejorando la comprensión de la audiencia y el retorno de la inversión».
Por todo ello, añade que «Sprinklr continúa así su apuesta por ofrecer soluciones avanzadas que potencian la conexión entre líderes y audiencias en todos los canales digitales».
“Para todas las empresas, y en especial para aquellas que potencian la presencia de sus directivos y líderes de opinión en redes sociales, la capacidad de realizar un seguimiento del rendimiento y ajustar las estrategias de contenido en LinkedIn ya no es opcional, sino esencial. La integración de Sprinklr con las API de análisis de publicaciones de miembros de LinkedIn permite ahora conocer mejor que nunca el rendimiento de los perfiles ejecutivos para mostrar el ROI y el impacto, el resultado de publicaciones y seguidores para crear calendarios de contenidos más efectivos y, en definitiva, qué impulsa la participación de los usuarios y adaptarse a su interés en tiempo real“. Luís Miguel Alcedo, Director General de Sprinklr España.
