María Moya fundó Prodigioso Volcán y hace lo que más me gusta: liderar un equipo humano sorprendente y pensar en cómo ser cada día una empresa mejor y más responsable. Durante muchos años, ha estado al frente del negocio, del liderazgo de equipos y de la transformación de la organización con el objetivo de crear un modelo más sostenible y con impacto positivo. Cree en un futuro más responsable.
Es experta en comunicación. Como periodista y especialista en medios digitales, siempre ha trabajado en sitios donde la vida transcurre en directo (como Prisacom -elpais.com- y en elmundo.es). Le gustan los retos, la innovación continua y ayudar a construir el liderazgo de las personas.
Doctora en Comunicación por la Universidad de Navarra. Fundó Prodigioso Volcán junto a Mario Tascón en 2011, una compañía de transformación, con ADN periodístico, que ofrece soluciones innovadoras para la comunicación que exige el futuro. Aquí ha crecido al frente de diversos equipos y de la mano de sus clientes. Disfruta estando al frente del Volcán.
«Ser B Corp confirma que el trabajo que hacemos tiene verdadero impacto social»
Comenzamos la entrevista aludiendo a la reciente información de la certificación B Corp obtenida por Prodigioso Volcán. ¿Qué supone para el futuro de la compañía a la hora de posicionarse en el sector y ofrecer sus servicios a los clientes?
Ser B Corp supone una confirmación de que el trabajo que venimos haciendo desde hace 14 años tiene un verdadero impacto social. Nuestra apuesta por la Comunicación Clara y el derecho a entender de las personas es una realidad y este reconocimiento nos da la seguridad de que avanzamos por el buen camino.
Además, en Prodigioso Volcán creemos en el poder de transformación que tiene la comunicación y la sostenibilidad en las empresas. Eso nos conduce a un futuro mejor y a un futuro que interesa a nuestros clientes porque saben que situamos a las personas en el centro y que perseguimos un propósito real.
¿Cuál ha sido el proceso interno que se ha llevado a cabo para recibir este reconocimiento por el “cumplimiento de altos estándares de desempeño social y ambiental, transparencia pública y responsabilidad legal”?
Ha sido un periplo arduo y largo, de varios años. Un trabajo de exploración, análisis y toma de decisiones que ha implicado a numerosos equipos de la organización: Dirección, Organización, Personas, Sostenibilidad, Financiero, Compras, Creación visual, Creación de contenidos, Transformación y Clientes.
- Nos hemos descubierto como empresa y como equipo.
- Hemos avanzado poco a poco, de forma cada vez más comprometida.
- Hemos transformado una empresa que aspira a un modelo más justo, inclusivo y sostenible.
«Mario nos empujó a todo el proceso de transformación que implica ser B-Corp»
¿Cómo se incardina este proceso en el propósito de la compañía: Crear formas prodigiosas de comunicar que aceleran la transformación social? Sobre todo porque el Best PR Agency To Work For 2023 de SCOPE la sitúa como la tercera consultora de comunicación y RRPP mejor valorada para trabajar en España.
Este reconocimiento de SCOPEN fue muy importante para Prodigioso Volcán. Nos gusta muchísimo trabajar en equipo y sabemos que solo con equipos multidisciplinares las transformaciones que perseguimos se podrán llevar a cabo. Y, siempre, con las personas en el centro.
Tenemos una cultura corporativa muy firme que demostramos en nuestro modo de trabajar cada día: somos de fiar, comprometidos y muy trabajadores. Creo que somos un equipo en el verdadero sentido de la palabra: aprendemos unos de otros, trabajamos con pasión y nunca nos rendimos. Nos mueve la curiosidad, la anticipación y tratar de ser muy ágiles y próximos a nuestros clientes, convertirnos en sus aliados. Además, nos gusta aprender y ser generosos con el conocimiento.
En esta valoración de SCOPEN también ayuda la transformación que hicimos a una empresa de trabajo a distancia, lo que favorece en muchos casos la conciliación. Impartimos formación de manera continua -es una gran apuesta de la compañía- y luchamos por desarrollar trabajos bonitos que nos llenen como personas y profesionales.
Creemos necesario incluir una pregunta sobre el legado de Mario Tascón, fallecido en septiembre de 2023. ¿Cómo lo definiría en el más amplio espectro y, de manera más concreta, en la estrategia que ha valido para recibir esta certificación?
Mario fue el gran motor de propulsión para conseguir la certificación. Él iba siempre dos pasos por delante y fue quien nos empujó a todo el proceso de transformación que implica ser B Corp. Creamos un proyecto interno al que llamamos ‘+Prodigioso’ para una involucrar a toda la compañía a ser mejor y más responsables.
Mario se dio cuenta, progresivamente, de que gracias a este compromiso la empresa estaba cambiando en profundidad. Nos lo dijo varias veces. Y estaba muy orgulloso de ello. Le hacía feliz. Cuando conseguimos la certificación, estuvo presente en todas nuestras cabezas. Fue otro homenaje que le dedicamos especialmente a él porque sabíamos lo que le importaba que nos convirtiésemos en una empresa cada vez más responsable.
A la hora de ofrecer sus servicios a los clientes: ¿va de la mano el modelo negocio propio con lo que se aporta a quienes confían en Prodigioso Volcán como valor diferencial? Háblenos de elementos como el crecimiento sostenible, la igualdad de oportunidades o la conciliación laboral y familiar.
Claro. Cuando trabajamos con nuestros clientes y desarrollamos nuestros proyectos tenemos en cuenta desde el principio el impacto que va a tener el proyecto: tanto en a quién impacta como el área de impacto. Hemos desarrollado una herramienta de gestión propia -Magma- donde esa visión sostenible está siempre presente.
El crecimiento sostenible de la compañía es algo que nos afecta profundamente. Queremos ser mejores y más grandes, por supuesto, pero todo lo que hemos hecho hasta ahora ha sido de forma orgánica, como un gran equipo, pensando en el conjunto.
Somos una compañía con casi un 70 por ciento de mujeres. Tenemos un plan de igualdad que cumplimos, se promociona a las personas y no hay brecha salarial. Y como te comentaba antes, las medidas de conciliación intentan que las personas trabajen en un buen ambiente y con buenas condiciones. El trabajo de una compañía como Prodigioso Volcán puede ser muy intenso y hay que luchar porque las personas se sientan lo mejor posible.
«La comunicación no tiene una sola manera de hacerse»
Un par de preguntas antes hemos mencionado el propósito de la compañía. En la actualidad, ¿cómo se comunica de manera prodigiosa, cuál es el secreto para conseguirlo con tanta saturación de información, con tanta infoxicación y fake news?
La comunicación no tiene una sola manera de hacerse. Nosotros trabajamos con humildad intentando solucionar los problemas para nuestros clientes con anticipación y originalidad. Y lo hacemos combinando la estrategia, con la creatividad, el diseño, la innovación y el poder de los contenidos multimedia de calidad. E incorporando técnicas y herramientas de los medios de comunicación a los entornos corporativos, algo que siempre nos ha funcionado
El año pasado tuvimos la suerte de poder desarrollar un proyecto precioso en el Espacio de Fundación Telefónica, una exposición sobre desinformación: Fake News, la fábrica de mentiras. Ahí demostramos cómo la educación y la comunicación van de la mano y cómo se pueden desarrollar proyectos prodigiosos, que ayuden a las personas a reflexionar y entender qué es lo que está pasando.
También lo hacemos con nuestra comunicación y con experiencias muy propias. Por ejemplo, ‘Estar en Babia’, una experiencia de desconexión e inspiración, o nuestras formaciones sobre Inteligencia Artificial, en la que llevamos trabajando desde 2017. También con los talleres y experiencias de cocreación que desarrollamos con nuestros clientes. Con la Fundación Gabo llevamos ya dos ediciones abordando las mentiras, la desinformación y la posverdad, experiencia que hemos impartido también a otros clientes.
Hemos promovido, junto a la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom) y la Fundación Gabo, la incorporación del ODS 18: Comunicación clara, ética y responsable, un nuevo objetivo global articulado sobre la base del derecho a entender de las personas.
En relación con la cuestión anterior, para aportar claridad y honestidad a la comunicación para salvaguardar la imagen, la reputación y el brand safety de sus clientes: ¿cómo hay que gestionar estos elementos cuando se trabaja la comunicación o PR de un cliente?
En Prodigioso Volcán siempre trabajamos con nuestros clientes con un enfoque estratégico y tratando de convertirnos en un aliado de sus necesidades. Asumimos retos en muy diversos frentes: en comunicación, cultura corporativa, organización, propósito, estrategia de marca, estrategia de contenidos, ecosistemas digitales o sostenibilidad.
Y lo hacemos con una metodología propia: Sapiens, una metodología que diseña productos, servicios, estrategias de comunicación y proyectos de transformación. Esta metodología procede de la experiencia creativa que Ferran Adrià ejecutó en elBulli durante años, y que le llevó a ser uno de los lugares de referencia mundial en lo que a creatividad e innovación se refiere.
«Las mujers en comunicación estamos consiguiendo cada vez más posiciones relevantes»
Como mujer directiva, hay que preguntarle también acerca de la igualdad de oportunidades, de los techos de cristal y de los suelos pegajosos, una expresión que utilizó Malu Donaire (Hoy By Havas Buenos Aires) cuando la entrevistamos: ¿tienen más dificultades las mujeres para emprender y ascender a puestos directivos en el sector del marketing y la comunicación?
Creo que las mujeres en el sector de la Comunicación estamos consiguiendo cada vez más posiciones relevantes, pero queda aún mucho camino por recorrer. El trabajo a distancia, las medidas de conciliación y los planes de Igualdad propician la transformación. También la paridad en la baja por paternidad. Poco a poco vamos ascendiendo peldaños con medidas de conciliación más sólidas.
Hemos demostrado con creces que podemos liderar en un sector muy feminizado y con un potencial de desarrollo muy grande. Formar parte de los consejos de dirección de las empresas también ayudaría a que las directoras de Comunicación se sitúen en la cabeza de las compañías.
Para finalizar la entrevista: después de que en 2023 Prodigioso Volcán ingresara 13,5 millones de euros, ¿cómo se plantea este año 2024 y los siguientes en materia de crecimiento del negocio, obtención de nuevos clientes y, por qué no, obtención de reconocimientos en premios y festivales?
2024 puede ser el año de crecimiento de la compañía. Queremos crecer y seguir haciéndolo de manera honesta y responsable, respetando nuestro propósito y sin perder nuestra esencia y los valores del Volcán. Nuestro crecimiento hasta ahora ha sido puramente orgánico, pero creemos cada vez más en las alianzas con otras compañías que nos hacen mejores.
Siempre hemos defendido que nuestro gran valor son nuestros clientes. Llevamos trabajando 14 años con muchos de ellos y son quienes apoyan y recomiendan. Hemos conseguido anticiparnos a las grandes necesidades de las empresas gracias a nuestra visión estratégica, agilidad y empatía. Y al gran talento que conforma el equipo del Volcán.
Respecto a los premios, acabamos de conseguir un Webby Award en la categoría ‘Best Data Visualization’ con un producto propio, como el IV Estado del audio y la voz. Y lo hemos logrado frente a medios y agencias que admiramos mucho, como The New York Times o Pentagram, grandes referentes en el mundo del periodismo y la visualización de datos. Hemos conseguido también dos premios Laus, en las categorías de naming y website promocional, y 11 nominaciones a los Premios Dircom 2024.
Nos gusta mucho asumir que podemos ganar premios en diseño, visualización de datos, comunicación de propósito, naming, narrativas de marca y de comunicación, desarrollo de contenidos multimedia, producto digital, sostenibilidad o redes sociales. Siempre con nuestro enfoque pionero en Comunicación Clara y nuestra diferencial visión de los contenidos y el diseño. Creemos que esto nos aporta un posicionamiento muy especial en el mercado.
