Tovie AI celebró su debut en el Mobile World Congress Barcelona 2023, celebrado del 27 de febrero al 2 de marzo, donde presentó su distintiva solución de asistente virtual móvil integrada en ChatGPT y potenciada por IA, Mobile Virtual Assistant. El asistente gestiona las llamadas de los abonados móviles, los protege contra el spam y sustituye a la anticuada tecnología del buzón de voz.
Esto «crea valor añadido para los abonados de operadores móviles, aumenta la puntuación neta de promotores (NPS) e incrementa los ingresos por servicios de valor añadido», tal y como informa la compañía a través de su nota de prensa con fecha de 15 de marzo de 2023.
Según el comunicado, la demostración de la solución de vanguardia atrajo al stand de Tovie AI «a algunas de las principales empresas del sector de la conectividad, que se mostraron muy interesadas e impresionadas».
De tal manera que «se forjaron muchas nuevas conexiones y asociaciones. Se produjeron muchas conversaciones interesantes con estudiantes de máster de EADA Business School Barcelona, con analistas principales de Omdia, MVNO (Mobile Virtual Network Operator), profesionales de la tecnología, C-suites y líderes de opinión en la industria global de las telecomunicaciones».
Integración de Tovie AI con ChatGPT
El evento contó con 88.500 asistentes de 202 países que presentaron herramientas revolucionarias y debatieron sobre las tendencias más candentes en IA, como la IA Generativa, LLM, ChatGPT, «pero apenas representaron cómo utilizar o aplicar estas tendencias a sus soluciones. Aquí fue donde la integración de Tovie AI con ChatGPT captó la atención en el MWC23», según apunta la nota de prensa de la compañía.
Recordamos, asimismo, que sobre esta tecnología de Inteligencia Artificial hemos informado en Marketing Insider Review en esta noticia sobre la integración de ChatGPT en la plataforma de anuncios de Taboola.
«El Mobile World Congress 2023 ha sido enorme y ha estado lleno de innovación tecnológica. Además de toda la importante presencia de los principales operadores de telecomunicaciones, marcas de teléfonos inteligentes y proveedores de infraestructuras, el MWC23 fue testigo de una diversa gama de startups en el pabellón 4YFN (4 Years From Now). Aunque la mayoría de los expositores deliberaron sobre las soluciones de telecomunicaciones de próxima generación, como 5G, 6G, conectividad por satélite, Inteligencia Artificial (IA) e Internet de las Cosas (IoT), no fueron tantas las empresas que ofrecieron un paquete completo de soluciones y servicios impulsados por IA como Tovie AI. Por eso, el asistente móvil de Tovie AI destacó como un elemento de cambio para que los operadores móviles abrieran la puerta a nuevas funciones y también a oportunidades de monetización.»
Siama Hussain, Enterprise Sales de Tovie AI
Más información sobre el Asistente virtual móvil de Tovie AI
De acuerdo con el comunicado de prensa, el equipo de desarrollo de Tovie AI «está muy atento a las tendencias y soluciones de consumo, lo que añade valor tanto a la oferta de servicios para el consumidor final como a los modelos de negocio de sus socios de canal». El reciente anuncio de Microsoft y la inversión en curso en ChatGPT despertaron el interés y la demanda de experiencias personalizadas en el mercado.
Como explica la compañía, la inteligencia del asistente virtual móvil está potenciada por la plataforma NLU propia de Tovie, que le permite determinar el significado de lo que se dice y gestionar con flexibilidad el guión del diálogo, mientras que el LLM ChatGPT de OpenAI, opera en modo experimental, dentro de la solución, proporcionando al usuario final un resumen de la conversación.
Así, la plataforma Tovie AI Emotional Speech Synthesis «añade entonaciones a la voz del asistente y ofrece la posibilidad de crear voces personalizadas, por ejemplo, de famosos o la voz de marca del operador de telefonía móvil».
