En los últimos años, se ha observado un gran crecimiento de startups que proporcionan nuevas formas de adquirir productos y servicios, especialmente tras el inicio de la pandemia de coronavirus, cuando los métodos de pago digitales aumentaron de forma exponencial dentro de las que podemos denominar las tendencias tecnológicas en la industria financiera en 2022.
Como informa la consultora tecnológica Baufest en una nota de prensa con fecha de 12 de abril de 2022, las cifras reflejan que el volumen de operaciones en los terminales punto de venta (TPV) de los comercios llegaron a 6.100 millones en 2021, frente a los 4.735 millones de 2020. «En comparación con el último año prepandemia (2019) el aumento de uso de estos métodos aumento casi el doble, según las cifras proporcionadas por el Banco de España», añade.
Asimismo, la empresa apunta que la inversión en startups españolas, incluidas las fintech, alcanzó en 2021 «una cifra récord de 4.300 millones de euros, lo que casi cuadruplica (+287%) el volumen del año anterior (1.107 millones)».
Estas características generan, a su juicio, «condiciones para inaugurar una nueva era de pagos digitales y además, las previsiones indican que esta tendencia de pagos digitales y por QR seguirá en alza». Además, considera que «se anticipa un mayor acercamiento y adopción del concepto de pagos entre pares (peer-to-peer o P2P), es decir, transacciones que permiten la transferencia de fondos entre dos personas cada una desde su cuenta bancaria por medio de una aplicación o línea móvil».
Cómo será la tecnología de la industria financiera en 2022
Por otro lado, según estima Baufest en su comunicado sobre las tendencias tecnológicas en la industria financiera en 2022, las tarjetas de prepago virtuales (versión electrónica de una tarjeta bancaria física) «se convertirán también en una alternativa muy potente, ya que las billeteras virtuales seguirán promoviendo una sociedad sin efectivo, al facilitar pagos fáciles e inmediatos en línea o en tiendas físicas».
Para después de este artículo les recordamos que en este post hablamos de algunas empresas fintech en España. Y ahora, estas serán las tendencias en tecnología en la industria financiera en 2022 según esta consultora.
Ampliación de la oferta
Aunque, como recuerda el comunicado de prensa de Baufest, en sus comienzos las fintech buscaban conquistar nuevos clientes, «ahora necesitan aumentar su rentabilidad mediante servicios que repercutan en una mayor transaccionalidad y más tiempo de pantalla».
Por ello, explica que a pesar de que empezaron ofreciendo una cuenta digital con tarjeta física, en la actualidad ya «están ampliando sus portfolios para ofrecer también préstamos personales, seguros, inversiones, programas de fidelización y hasta marketplaces de productos y servicios».
Monetización de los datos de los clientes
Además, la nota incide en que en lo relativo a las tendencias tecnológicas en la industria financiera en 2022 «los bancos buscan nuevas fuentes de ingresos y la más importante se estima que será la monetización de los datos de los clientes, pero aún queda mucho por hacer en los frentes comercial y técnico para aprovechar estos datos bancarios».
Según las previsiones de Baufest, se espera que se potencien las experiencias digitales optimizadas a partir de un conjunto de servicios bancarios «cada vez más flexibles, transparentes y accesibles». En este sentido, más allá de ofrecer buenos productos financieros, ve necesario «brindar experiencias que fidelicen al usuario, cada vez más exigente y tecnológico».
Banca abierta u Open Bank
Otra tendencia de la industria financiera en 2022 en desarrollo es la de banca abierta, que promueve “un mejor acceso a productos financieros, interacción optimizada y menor coste en los procesos, además de promover la competitividad del sector”. Este modelo, añade, propone la apertura de datos, algoritmos y procesos, centrándose en las cuentas bancarias y pagos.
Igualmente, la consultora señala que a nivel tecnológico «muchos bancos están cambiando sus plataformas heredadas y buscan modernizarlas en la Nube, para poder hacer sus tareas de manera más eficiente y digital. Y se estima que esto se acelere en la segunda mitad de 2022».
Superapss financieras: las aplicaciones móviles de los bancos
Al mismo tiempo se prevé que ganen importancia las superapps financieras: aplicaciones móviles «que consolidan diferentes ofertas y servicios digitales, permitiendo a los usuarios resolver sus necesidades de manera integral».
Estas soluciones, según Baufest, «ofrecerán numerosas funciones tales como enviar o recibir dinero, realizar pagos, administrar contactos como en las redes sociales y acceder a diarios y portales de noticias de finanzas, contenidos educativos, comprar regalos o jugar juegos online, todo ello sin salir de la app». Más información en este artículo en el que Marketing Insider Review habla de apps para pagar con el móvil.
«De esta manera, se espera que las marcas construyan relaciones más significativas y completas con los consumidores», concluye el comunicado de prensa sobre las que en consideración de la fuente, serán las tendencias tecnológicas en industria financiera en 2022 más importantes.
