El impacto de las nuevas tecnologías en la vida personal y en el ecosistema empresarial es cada vez mayor debido a las ventajas que ofrecen en términos de eficacia y eficiencia. Entre las mismas han de ser destacadas las tendencias en Inteligencia Artificial en 2023.
Se predice que esta industria será responsable de crear el 9% de todos los empleos nuevos para 2025. En cuanto al mercado, más del 40% de los consumidores cree que la inteligencia artificial mejora sus vidas de alguna manera. según datos publicados por Zyro, plataforma digital de Inteligencia Artificial, tal y como ha publicado IAB Colombia en su web el 10 de abril de 2023.
En el caso puntual de Colombia, según estadísticas publicadas por IBM, el 20% de las empresas en el país reporta usar herramientas de Inteligencia Artificial en sus operaciones comerciales; y según el IBM Global AI Adoption Index 2022, América Latina cuenta con una adopción del 29% en Inteligencia Artificial, y una exploración del 43%, siendo la segunda región más acelerada, después de China.
Según HubSpot, la plataforma líder en CRM para empresas en crecimiento, hay cinco tipos de Inteligencia Artificial «que resultarán fundamentales, tanto en importancia como en desarrollo, este año y que serán las principales tendencias en Inteligencia Artificial».
Principales tendencias en Inteligencia Artificial para 2023
A continuación, compartimos las que serán, según esta compañía y como recoge IAB Colombia, las 5 tendencias en Inteligencia Artificial en 2023.
«Actualmente, estamos viendo un cambio notable en la forma como trabaja la gente, y nuestro objetivo en HubSpot es ayudar a las empresas a establecer relaciones más estrechas con sus clientes. Los avances en IA podrían cambiar el uso y la manera en que la gente interactúa con el software.”
Andy Pitre, Vicepresidente ejecutivo de producto en HubSpot
Sistemas expertos
La herramienta más simple en su categoría que forma parte de nuestro día a día. Esta tecnología está diseñada para realizar funciones y tareas concretas que requieren un buen nivel de conocimiento en la materia.
De esta forma, «facilita la toma de decisiones mediante la definición de un sistema de reglas que le indican a la máquina qué elegir en un escenario prefijado, sin espacio a la improvisación». Además, la publicación original destaca que «son especialmente útiles en tareas como la planificación empresarial y el control de inventario».
Redes neuronales artificiales
Las redes neuronales artificiales son un tipo de algoritmo de IA que supera ciertas limitaciones de los sistemas expertos, como la capacidad de resolver problemas no previstos. Su funcionamiento se basa en pequeñas unidades de información que procesan datos, permitiendo extraer nueva información a través del aprendizaje autónomo de las máquinas, llevando a cabo lo que comúnmente se conoce como machine learning.
Un ejemplo de ello según HubSpot son los chatbots, que han adquirido gran popularidad y se han adaptado para personalizar las demandas de los consumidores o los sistemas de creación de contenidos escritos o gráficos.
Deep learning o aprendizaje profundo
La tercera de las tendencias en Inteligencia Artificial en 2023 es el Deep Learning o aprendizaje profundo, que Sse trata de un algoritmo de alta complejidad que puede efectuar tareas más complicadas que, de otra manera, resultarían imposibles. Gracias a esta tecnología se pueden realizar labores que trascienden la capacidad humana, ya sea por volumen de trabajo o de datos.
Un campo que puede beneficiarse especialmente de esto es el marketing (en la evaluación y predicción del comportamiento de los consumidores) y la ciberseguridad proporcionando una gestión eficiente de las defensas informáticas, como señala la publicación de IAB Colombia.
Robótica
La robótica es una rama computacional independiente de la IA que se ha nutrido en gran medida de estos recursos digitales, provocando que gran cantidad de soluciones de robótica estén impulsadas por redes artificiales.
Hoy en día existen robots capaces de caminar, hacer tareas complejas e incluso jugar al ajedrez gracias a sistemas de visión computacional, algoritmos de aprendizaje y código que les permite tomar decisiones. La inteligencia artificial está detrás de todo ello y, según HubSpot, en la actualidad «hoy en día la robótica «tiene un papel importante en la logística, en la producción o en la atención al cliente».
Agentes inteligentes
En quinto lugar, los agentes inteligentes son sistemas que «tienen la capacidad de tomar decisiones y actuar con base en ellas mediante razonamientos similares a los de los seres humanos». Actualmente, estas tecnologías están en desarrollo y prometen hacer que la gestión de tareas empresariales se vuelva más sencilla.
Sin embargo, hoy en día su uso es reservado, ya que implica consideraciones éticas de importancia, como apunta HubSpot y ha publicado IAB Colombia sobre cuáles van a ser las tendencias en Inteligencia Artificial en 2023 y a las que hay que estar atentos.
