Cumplir a los clientes la propuesta de valor de las relaciones públicas, en esta era digital, requiere transformar el pensamiento y modernizar procesos; dejar de pensar de manera tradicional y abrir la mente a todas las oportunidades que trae el entorno. Conocer las tendencias en Relaciones Públicas en 2023 «es importante para competir ante la competencia y fidelizar a los clientes».
Como informa la agencia mexicana Infosol en una nota de prensa con fecha de 5 de diciembre de 2022, «parte de este proceso implica explorar las tendencias de RP, y cómo aprovecharlas para impulsar las estrategias y lograr los objetivos, por lo que hemos de conocer las principales tendencias de relaciones publicas».
¿Qué podemos esperar en la industria de RP para 2023? A esta pregunta responde la propia agencia con las siguientes 10 tendencias que habrá en 2023 en el campo de las Relaciones Públicas que deben seguir las empresas.
Después de este artículo, si le interesa, puede leer también las tendencias en podcasts 2023 que hemos tratado en Marketing Insider Review.
Principales tendencias en Relaciones Públicas 2023
Vamos a ver todas las tendencias en PR en 2023 según esta agencia.
«Las tendencias de relaciones públicas que estamos viendo ahora son resultado de los cambios provocados por la pandemia que experimentamos. El importante cambio que ocurrió en la industria de las RP, tanto en los medios a utilizar como en el mensaje a difundir, ha preparado un nuevo terreno que parece estar listo para ofrecer importantes oportunidades para promocionar a las marcas”.
Héctor M. Meza, Director General de InfoSol
1. Social listening será una herramienta estratégica
Las herramientas de escucha social están ayudando a las RP a rastrear palabras clave, frases y marcas, permitiéndoles aprovechar estos datos para diseñar estrategias efectivas, y crear una mayor conexión con la audiencia.
Así, que, Infosol pronostica que el próximo año, RP podría aprovechar aún más el potencial de estas herramientas, que gracias a la inteligencia artificial, permiten conocer el sentimiento de la marca, monitorear a la competencia, desarrollar un marco estratégico sobre el estado actual de la marca y sus productos, encontrar nuevos enfoques para el desarrollo de contenido y detectar crisis potenciales de comunicación.
2. Mensajes clave inclusivos y diversos
En la actualidad vivimos en una era donde los stakeholders «esperan que las organizaciones adopten una postura ante los problemas sociales, económicos y geopolíticos», lo que «ha convertido a la diversidad, equidad e inclusión en más que temas de moda».
Esta realidad «significa que los mensajes clave tendrán que diseñarse y ejecutarse de manera inclusiva, considerando las diversas audiencias con las que la organización necesita comunicarse». Un aspecto en el que la agencia aclara también que «no es necesario tener una organización sensibilizada con todas las causas, basta comprometerse con una en la que se genere un impacto positivo» como parte de las tendencias en Relaciones Públicas en 2023.
3. KPIs accionables basados en datos duros
En 2023, la previsión es que «seguirá creciendo el interés por evaluar los esfuerzos de RP a través de datos duros con impacto real y de utilidad para la toma de decisiones, tales como el tráfico al sitio web impulsado por la cobertura, el posicionamiento en la búsqueda orgánica o el nivel de engagement, entre otros».
Por este motivo, la nota de prensa de Infosol remarca que «estos KPIs más modernos serán posibles gracias a la combinación de la experiencia y el conocimiento de los profesionales de RP y los insights obtenidos a partir de aplicaciones y sistemas que, con ayuda de tecnologías como la IA, monitorean los canales en línea, proporcionado datos de valor para accionar de forma inmediata».
4. Adiós al pitch masivo, llega el enfoque personalizado
Independientemente del canal que utilicemos para conectar con los medios, las empresas deben «evitar el pitch masivo, porque si bien antes funcionaba para ganar cobertura, hoy la tendencia se dirige hacia el pitch personalizado, basado en la escucha social, y los intereses de contenido del medio y periodista o influenciador».
Es decir, que esta cuarta de las tendencias de las Relaciones Públicas en 2022 supone que «Desde luego, esto nos «obliga a tener un mayor conocimiento de los medios, periodistas e influenciadores, para entender sus necesidades y hacer un pitch ofreciendo historias de verdadero valor».
5. RP, SEO y marketing de contenidos fortalecen su relación
Desde hace varios años, la fórmula RP + SEO + marketing de contenidos se ha estado gestionando, integrando primero a uno, luego al otro. «Hoy está tomado fuerza, convirtiéndose en una tendencia que estaremos viendo en 2023 y más allá, debido a su importancia para potenciar el valor de negocio de RP», añade la agencia mexicana.
Así que, su pronóstico para el año que viene es que se verá «viendo «mayor interés en la optimización del contenido para SEO, las estrategias de linkbuilding, la cobertura en medios de buena reputación y alta autoridad de dominio, así como el fortalecimiento de la presencia orgánica en línea».
Sepa más sobre optimización SEO con este artículo en el que hablamos de las herramientas más importantes para hacer un keyword research.
6. Liderazgo de pensamiento: desafío y oportunidad
Ejecutivos y tomadores de decisión en industrias B2B, prosigue la nota de prensa, comenzaron a consumir contenidos de liderazgo de pensamiento desde que comenzó la pandemia, y esta tendencia se mantiene.
Teniendo en cuenta esta situación, Infosol considera que «representa un desafío y una oportunidad para que las marcas conecten con sus audiencias, proporcionando contenido que responda a sus necesidades, a la vez que ayudará a aprovechar el talento, la pasión y la experiencia de los ejecutivos, monetizando su pensamiento vanguardista y haciendo historia».
7. Marketing de influencia se mantendrá en el “corazón” de las RP
La séptima de las tendencias en Relaciones Públicas en 2023 tiene que ver con que «el marketing de influencia ha experimentado un enorme crecimiento, y aunque varias empresas siguen siendo cautelosas al invertir en esta táctica, en el 2023 estará más presente que nunca en las campañas de RP, gracias a sus comunidades de seguidores leales ávidos de contenido de valor y recomendaciones auténticas».
Así que, Infosol resume que «para tener éxito con estas tácticas, será clave considerar el alcance, la credibilidad contextual y el don de ventas al momento de seleccionar con quién emprender este viaje hacia el boca a boca digital (WOM)».
8. Modelo PESO para planear, estrategizar e implementar
Ampliamente conocido y utilizado en campañas de marketing, el modelo PESO «ha creado un marco de trabajo integral para los esfuerzos de relaciones públicas, desde la planeación de las estrategias hasta su medición, convirtiendo a las campañas integradas de RP en una herramienta clave para detonar los resultados utilizando todo el espectro de medios».
En lo que se refiere a su papel en las tendencias en Relaciones Públicas 2023, la nota prevé que «en un escenario donde surgen nuevos canales digitales, el modelo PESO aumentará su valor y uso gracias a su capacidad para combinar esta diversidad de canales, organizarlos en una estrategia integrada y marcar el rumbo a seguir».
9. Calidad sobre cantidad en la cobertura
En noveno lugar, esta agencia mexicana afirma que «el envío masivo del contenido con el fin de conseguir el mayor número de publicaciones y menciones para la marca, podría quedar atrás o coexistir con una cobertura de mayor calidad: no solo ante las preferencias de contenido de los medios, también ante la búsqueda de una mejor cobertura que tenga mayor impacto en la reputación».
El motivo de que la calidad vaya a ser más importante que la cantidad en estas tendencias en Relaciones Públicas en 2023 es que «estaremos viendo contenido más adecuado para cada medio, con géneros periodísticos y formatos poco usados para una cobertura masiva, pero sí de gran calidad, como los artículos de opinión, las colaboraciones especiales y el guest blogging«.
10. El relacionamiento impulsará relaciones públicas exitosas
Llegamos al final: las relaciones con medios, periodistas e influenciadores «son un elemento significativo para tener éxito en RP; y ahora más nunca, se hacen necesarias para obtener cobertura de calidad», coo recuerda Infosol.
Así que incide en que ya sea que una empresa esté «tratando de colaborar con periodistas o con influenciadores orgánicos, es importante construir relaciones positivas a largo plazo con ellos, con el fin de que los esfuerzos tengan éxito». A este respecto, añade por lo tanto que «conocerlos y dar seguimiento a su trabajo será esencial para generar este relacionamiento y lograr que ellos estén más abiertos» a trabajar con una empresa.
