Cuando hablamos de comunicación unilateral nos referimos a un tipo de comunicación en la que el emisor cumple con su rol de emitir mensajes sin que exista retroalimentación. Veamos en detalle qué es la comunicación unilateral analizando varios puntos.
En este tipo de comunicación donde el mensaje se dirige en una sola dirección (de emisor a receptor) y no hay ningún tipo de retroalimentación cabe destacar por ejemplo el acto de leer noticias en un periódico sin que los comentarios que nos genera el contenido podamos comunicarlos. Generalmente, en nuestra vida cotidiana solemos conversar, discutir e indagar.
No obstante, en la comunicación unilateral esto no es posible. Cabe destacar que aunque este tipo de comunicación no es lo ideal, puede llegar a ser la más eficiente para determinadas situaciones, ya que cumple con el propósito de transmitir información.
La comunicación unilateral: características
Este tipo de comunicación se caracteriza por lo cuatro puntos bien definidos:
– No hay retroalimentación por parte del receptor.
– Es posible que implique cierta diferencia jerárquica entre las partes: profesor y alumno, conferencista y asistente, político y seguidor.
– Suele utilizarse más a menudo en canales masivos tradicionales: televisión, radio o periódicos.
– Puede presentar mayor ruido que otras formas de comunicación: interferencias de señal en programas de televisión, distracciones del receptor que escuchaba la radio, entre otros.
Tipos de Comunicación Unilateral
En este tipo de comunicación es frecuente que no siempre el emisor y receptor comparten el mismo espacio físico. A pesar de ello, es posible emitir y decodificar el mensaje correctamente. Pero, sin respuesta alguna. Existen dos tipos de comunicación unilateral:
La directa
Usualmente esta se lleva a cabo en eventos multitudinarios como por ejemplo, conferencias, congresos, ponencias, etc. En estos casos, el emisor expresa sus ideas y los receptores reciben la información en un mismo lugar. No se discute el tema, no se plantean puntos de vista, ni se busca una idea grupal del asunto, solo se recibe.
La indirecta
En este tipo de comunicación, la información se trasmite a través de los medios de comunicación. Un ejemplo claro es escuchar los titulares del telediario por las mañanas. Con respecto a la comunicación unilateral directa, la indirecta hace uso de medios que intermedian el proceso, rasgo esencial para lograr la masividad del mensaje. Aunque parezca difícil de creer, este tipo de comunicación está más presente en nuestras vidas de lo que imaginamos. Reportamos algunos ejemplos para que los tengamos en mente.
– Los libros: en los libros, el autor logra que cada uno de sus lectores imagine la historia, los personajes, paisajes, etc. Sin embargo, quien lee no puede opinar acerca de la novela, ni preguntar al mismo autor por su personaje favorito etc…
– Los paneles publicitarios: son un claro ejemplo de comunicación unilateral. Las marcas difunden información acerca de sus productos a lo largo de la calle, pero nadie puede iniciar un diálogo con las empresas que vende el producto, para esto es muy importante tener muy buena actividad en las RRSS y crear una buena community.
– SMS: Es frecuente que las marcas, obtenido el dato de tu numero móvil, aprovechen para mandarte mensajes de texto ofreciéndote promociones exclusivas. Pero, ¿Has notado que al número del que provienen los mensajes no se le puede responder? Este es otro ejemplo de qué es la comunicación unilateral.
¿Os vienen a la mente otros ejemplos?
Digital Marketing & Communication Consultant con formación en Comunicación e Idiomas para la Cooperación internacional, habla cuatro idiomas (italiano, español, inglés y francés). Especializada en Comunicación Corporativa, Digital/Inbound Marketing & E- Commerce. Doctoranda en Estudios de Género, es ganadora del premio “Professionista Accreditato”(Profesional acreditado) reconocimiento otorgado por el del Ministerio de la Educación en Italia por haber finalizado sus estudios universitarios cum laude. Finalista en el premio para el mejor proyecto fin de carrera y tesis doctoral acerca de la violencia de género. Actualmente es Fundadora y Directora de Own Value, agencia de marketing especializada en mujeres emprendedoras creada con el fin de contribuir y formar parte del cambio social hacia una mayor igualdad de género impulsando el empoderamiento y el emprendimiento femenino. En MIR es Directora de Comunicación adj. y Responsable de la sección MKT&Women. Apasionada por temas de comunicación y branding, durante su trayectoria se ha dedicado principalmente a proyectos de comunicación digital y marketing de contenidos como Content Manager, Senior y SEO Copywriter y Social Media Manager. Recientemente ha trabajado para Nespresso Italia (2019) en el proyecto SEO- On Page y para el Dusable Museum of African American History de Chicago (2017) como Directora del proyecto en español. Cuenta también con una amplia experiencia en el sector Ventas, en posiciones de Account Manager & Sales Consultant y experiencia en el sector Eventos como Event Manager para marcas de prestigio como: BMW, Mercedes- Benz, Toyota, Jaguar y Land Rover.
Gracias!, muy buena información, pienso que a los rotulados de marca son comunicación visual indirecta
¿Es posible?