AliExpress, el marketplace global de venta online perteneciente al Grupo Alibaba, ya calienta motores para el 11.11 de AliExpress 2022 o Día Mundial del Shopping 2022. Con motivo de esa fecha, la plataforma ha anunciado hoy martes 25 de octubre sus novedades e iniciativas, que tiene «el objetivo de mejorar aún más la experiencia de compra de sus clientes».
Entre ellas, el comunicado de prensa que ha enviado a los medios destaca «diferentes mejoras a nivel logístico, así como ofertas especiales entre los productos más demandados de la temporada, entre ellos, los artículos para calentar el hogar, cuya demanda se ha disparado hasta un 130% solo en la última semana».
Esta fecha de compras online llega en un contexto en el que AliExpress opera en más de 200 países del mundo, ofreciendo entregas «en 2 días para pedidos nacionales en múltiples mercados». Y de cara a este próximo 11.11, las entregas en 48 horas «también estarán disponibles en España para una gran selección de pedidos de AliExpress Plaza».
«Este próximo 11.11 Día Mundial del Shopping, desde AliExpress queremos reafirmar nuestro compromiso con la mejora continua de la experiencia de compra de nuestros clientes. A través de nuestros incansables esfuerzos en materia de infraestructura logística, hemos logrado mejorar la garantía de entrega e introducido, por primera vez, el envío y la devolución gratuitos, con el objetivo de ofrecerá a nuestros clientes una mayor flexibilidad para sus compras. Además, somos conscientes de los cambios en la demanda de los consumidores y queremos dar prioridad a lo que de verdad les importa. Por eso, para este 11.11 hemos creado páginas de compra específicas, dedicadas a las categorías más demandadas, y ampliado su oferta de productos”.
Gary Topp, Director Comercial y Marketing de AliExpress en Europa
Novedades del 11.11 de AliExpress 2022
A continuación se explican estas novedades del 11.11 de AliExpress 2022 y recordamos que después puede leer este artículo, si le interesa, sobre qué es un marketplace y cómo funciona.
Garantía de entrega a tiempo
AliExpress introducirá este Día Mundial del Shopping 2022 la etiqueta Garantía de entrega a tiempo, que aplicará a una selección de más de 5 millones de productos internacionales «y que indicará que serán entregados en un plazo máximo de entrega de 10 días laborables«.
Según el comunicado de prensa, esta medida «supone duplicar el volumen de productos con entregas garantizadas en 10 días con respecto al año pasado en el mercado europeo». Asimismo, afirma que como parte «de su compromiso por mejorar la experiencia de entregas, la plataforma se compromete a reembolsar automáticamente un cupón de 1$ por pedido si estos paquetes experimentan algún retraso en la entrega».
Entregas y devoluciones gratuitas
Otra iniciativa de cara al 11.11 de AliExpress 2022 es que «no solo ofrecerá envíos totalmente gratuitos para todos los pedidos realizados en la plataforma, sino que, por primera vez, introducirá también la devolución gratis, haciendo más flexible aún el proceso de compra de cara al próximo Día Mundial del Shopping».
Con esta medida de la plataforma del Grupo Alibaba, los clientes dispondrán de 15 días después de la compra «para devolver sin coste adicional los artículos con etiqueta ‘devolución gratuita’, siempre que estén sin usar y una vez el comprador haya podido comprobar que no tienen daño».
Mejoras logísticas de la mano junto a su partner Cainiao Network
AliExpress, continúa la nota de prensa, «sigue dando pasos para ampliar su capacidad de entrega de última milla, donde cuenta con el apoyo de su partner logístico Cainiao Network, empresa global de soluciones logísticas inteligentes».
En este sentido, recuerda que a principios de este año, Cainiao ha profundizado su asociación estratégica con EcoScooting, empresa española pionera en la entrega de última milla. Esta colaboración tiene como objetivo «mejorar aún más la experiencia logística de los consumidores españoles y de los vendedores online, al aprovechar la infraestructura y las capacidades logísticas complementarias de las dos empresas».
Desde que EcoScooting se unió a la familia Cainiao, «ha duplicado el número de ciudades al que llegan sus servicios de entrega, cubriendo ya más del 30% de la población española». Del mismo modo, AliExpress menciona que EcoScooting está ampliando «en gran medida su capacidad de manipulación» en las principales ciudades españolas (Madrid, Barcelona y Valencia).
En la capital, EcoScooting ha trasladado parte de sus operaciones de clasificación al sorting center de Cainiao España en San Fernando de Henares (Madrid), un almacén de 22.500 m2 equipado con las máquinas de clasificación inteligente más avanzadas, capaces de procesar unos 10.000 paquetes por hora.
Acuerdo de colaboración de AliExpress con InPost
A ello hay que sumar el incremento de ‘lockers’ y puntos de recogida, opción más flexible y eco friendly para los consumidores a la hora de recibir sus pedidos de AliExpress, y cuya red supera ya los 36.000 puntos en toda Europa. Recientemente, AliExpress también acaba de anunciar un acuerdo de colaboración en España con la empresa de mensajería InPost, «lo que permitirá mejorar aún más la experiencia de compra online de los usuarios».
Puede ampliar información sobre la última milla en este artículo que trata sobre las taquillas inteligentes.
Página de compra personalizadas en aparatos para calentar el hogar
Para terminar con las novedades de cara al 11.11 de AliExpress 2022, la plataforma remarca que con la llegada del invierno, la categoría de artículos para combatir el frío «se ha convertido en la más demandada de la plataforma». Solo en la última semana a fecha de publicación de este artículo (25 de octubre de 2022), «las búsquedas de aparatos eléctricos para calentar el hogar han aumentado un 130% con respecto al año pasado, mientras que la ropa térmica lo ha hecho un 300% en el mismo período».
Por este motivo, AliExpress «ha querido adelantarse a las necesidades de sus clientes, creando una página de compras personalizada para este tipo de artículos, donde los clientes podrán encontrar una cuidadosa selección de los mejores productos de esta categoría».
De este modo, productos como estufas, mantas eléctricas, lámparas de calor y botellas de agua caliente eléctricas «son los artículos más destacados, todos ellos de bajo consumo, teniendo en cuenta la delicada situación energética que se vive en Europa».
Finalmente, el comunicado apunta que durante el 11.11, Día Mundial del Shopping 2022, «habrá más descuentos y rebajas especiales en todas las categorías de productos de AliExpress».
