Disponer de presencia en la red se ha convertido en un requisito esencial para los negocios y empresas que quieran tener éxito en la era digital. Por lo tanto, tener un perfil sin reseñas falsas que pueden hacer perder ventas es hoy en día un objetivo prioritario para ellos. Ese es el origen de Fakemeter, el nuevo identificador de reseñas falsas que ha lanzado la empresa NoFakes, que se dedica a la certificación de reseñas.
Como informa la empresa en un comunicado enviado a los medios con fecha de 9 de febrero de 2023, sus datos concretas que «9 de cada 10 personas afirma tener en cuenta las valoraciones de otros usuarios antes de tomar una decisión».
Por lo que considera que «la certificación de las reseñas no es un beneficio exclusivo para tranquilidad y seguridad del consumidor, sino una responsabilidad de las empresas que les defiende de las intenciones dañinas de quienes intentan sabotear su reputación para impedir un buen posicionamiento en los buscadores».
De este modo, NoFakes, además de crear un sello de certificación avalado por una triple validación, ha desarrollado una herramienta que permite medir la cantidad de reseñas falsas que tienen los negocios en los diferentes buscadores (aquí hemos informado de cómo buscadores como Google están invirtiendo para hacer frente a ChatGTP de OpenAI).
Ventajas de Fakemeter para detectar reseñas falsas
Según el comunicado de prensa, Fakemeter permite a los negocios «identificar el porcentaje general de reseñas falsas que tienen sus perfiles en las principales plataformas de opiniones, distinguiendo entre ellas las principales características que se tienen en cuenta para determinar si las reseñas son falsas». Que son las siguientes:
- Un contenido inapropiadamente ofensivo o amenazante.
- Los textos incoherentes o con extraños fallos gramaticales.
- La calidad de las reseñas. Siendo esta drásticamente diferente a la nota media del establecimiento
- La dudosa procedencia. Usuarios que solo tienen una reseña en toda la plataforma o posibles bots.
Gracias al desarrollo de la tecnología de NoFakes, el mundo de las reseñas «está evolucionando para dar un mayor y mejor servicio a empresas y consumidores». Por ello, NoFakes cuenta con un servicio integral con beneficios para ambos, cuyo objetivo «es respaldar a los negocios frente a la Directiva Ómnibus, facilitando un análisis completo de su valoración y reputación online, determinando la calidad de su repercusión digital».
Beneficios de mantener una buena reputación y clientes reales
Un establecimiento con una buena reputación online, según los datos que aporta NoFakes en su nota de prensa, «puede aumentar sus ventas en torno al 270% si cuenta con opiniones positivas en sus perfiles, llegando incluso al 380% si se trata de productos y servicios de alto valor».
Por ello, enfatiza en el hecho de que «construir una reputación online es muy sencillo, pero mantenerla o incluso llegar a perderla puede ser tan sencillo como dejar de recibir comentarios reales y positivos sustituyendo la frecuencia de estos por unos malintencionados comentarios falsos y negativos».
Para combatir estas malas prácticas, que pueden afectar seriamente a los comercios, «se implantó la Directiva Ómnibus, aplicable obligatoriamente como ocurrió con la LPD a todas las empresas europeas, con el objetivo de erradicar el mercado fraudulento de reseñas y obligar a la certificación de éstas para tranquilidad y seguridad del consumidor».
Finalmente, la nota de prensa sobre el lanzamiento de Fakemeter concreta que «actualmente alrededor del 55% de las reseñas que se encuentran en internet son falsas, lo que supone un riesgo para los negocios que no cuentan con un servicio de certificación de reseñas».
