Miriam Collado es desde el mes de marzo del 2020 la Marketing Manager de Velca, empresa de motos eléctricas en la que comenzó a trabajar en noviembre del 2019 como Marketing Advisor. Compagina este trabajo con ser Marketing & Performance Specialist the PowerMBA. Y no se queda ahí, ya que desde abril de este año es cofundadora de la revista digital Moon Startup.
Previamente, Collado fue Digital Marketing Manager de la empresa Codenotch, dedicada al diseño web y móvil; y también Offline Marketing Trainee de la empresa TRO Experiencial, dedicada al marketing sensorial, entre otras actividades laborales.
En esta entrevista a Marketing Insider Review asegura que el marketing digital es tan importante porque «permite desarrollar comunicaciones que conecten (de verdad) con el usuario, con sus problemas, y sus motivaciones».
El «empoderamiento» de los integrantes del equipo de Marketing de Velca
Tras una intensa trayectoria profesional a pesar de su juventud se enfrenta al reto de dirigir el departamento de marketing de Velca. ¿Cómo fueron sus inicios?
Mis inicios en el mercado laboral fueron un poco agrios, ya que empecé las prácticas en una empresa con una cultura tradicional y muy jerarquizada en la que mi única función era pasar power points.
Por suerte, yo sabía que valía para mucho más, así que decidí emprender mi propia startup con la ayuda de Emilio Froján, uno de mis mentores en la Universidad Internacional de La Rioja. Más tarde se fueron uniendo al proyecto personas de mi edad que estaban en la misma situación que yo.
Esta experiencia fue la que me aportó las bases que necesitaba para que me ficharan en mi primer trabajo como Marketing Manager en Codenotch, una escuela de programación web y móvil.
Soy de las personas que piensan que todo ocurre por una razón, y aunque mi primera experiencia laboral no fuese agradable me hizo entender lo que sienten las personas que acaban de empezar. Por eso, para mi todos los integrantes del equipo de marketing de Velca tienen sus funciones y son igualmente útiles. Este empoderamiento es lo que les hace crecer y desarrollarse profesionalmente para aportar valor real a la empresa.
«Somos la marca de motos eléctricas con más engagement del mercado en España»
¿Cuál es el principal objetivo para Velca a nivel de marketing para este 2020?
Convertirse en la marca número 1 de motos eléctricas en España en ventas y en comunidad.
En una empresa como Velca, donde el eCommerce tiene gran importancia, ¿qué papel tienen las redes sociales, la publicidad digital y el SEO?
La estrategia de Inbound fue la primera que se desarrolló en Velca (incluso antes de tener stock) y tiene una gran importancia porque está orientada a crear comunidad. Hacemos sentir parte de la marca a nuestros usuarios, les otorgamos poder de decisión. Por eso, en tan poco tiempo somos la marca de motos eléctricas con más engagement del mercado en España.
Performance vino después, cuando tuvimos stock para suplir la demanda. Pero sin duda, es la gasolina de la empresa.
¿Cuál es el valor diferencial y el posicionamiento estratégico de Velca para diferenciarse de su competencia?
Nuestro posicionamiento es claro: Queremos ofrecer al ciudadano una alternativa de movilidad económica que nos permita mantener el aire limpio y el espacio en nuestras ciudades. Además, ofrecemos libertad porque Velca es una inversión en tiempo y dinero. Si te animas a probarla te animo a reservar cita en este enlace.
«Antes de tener motos en stock ya habíamos conseguido vender»
¿Cuáles son las principales diferencias entre las estrategias de marketing de una empresa consolidada y una startup?
Cada empresa es un mundo, pero por lo general, una empresa consolidada tiene una estrategia más orientada a permanecer en el top of mind de usuarios que ya les conocen, adaptarse al entorno y crecer captando clientes y fidelizando a los que ya tiene.
En cambio, una startup está en fase de crecimiento, no está tan interesada en generar beneficios a corto plazo, pero si demostrar a terceros su potencial de crecimiento. El inicio de una startup está enfocado a construir un negocio escalable e innovador dentro de su sector.
¿Cómo ayuda el marketing digital a crecer y ganar cuota de mercado a una startup?
El marketing digital es tan importante para Velca, que incluso antes de tener motos en stock, ya habíamos conseguido vender. El marketing digital es un escaparate al mundo, y lo mejor es que permite desarrollar comunicaciones que conecten (de verdad) con el usuario, con sus problemas, y sus motivaciones. También desarrollamos acciones a nivel Offline, pero el motor de crecimiento de Velca viene por la vía digital.
¿Inbound Marketing o Outbound Marketing?
Como fiel apasionada del marketing, me quedo con ambas. Para mi, ninguna de estas áreas tiene sentido sin la otra.
Un consejo para sus homólogos que están iniciando su trayectoria en una nueva startup.
Tú eres la persona que debe crear las circunstancias adecuadas para cuando surja una nueva oportunidad.
Seguro que has escuchado a algún referente decir que ha tenido suerte por estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. Y es cierto, pero esto no suele ocurrir por casualidad.
Una de las claves más importantes para tener éxito son la resiliencia, la perseverancia, el aprendizaje constante y por supuesto, la práctica. Así que si tuviese que dar un consejo, parafrasearía a Picasso: Que la suerte te pille trabajando.
