Hoy 16 de febrero de 2024 se celebra el Día Mundial de la Logística, promovido por la Organización Mundial de Ciudades y Plataformas Logísticas (OMCPL). En ese contexto, desde Mercado Libre compartieron algunas de las claves que han marcado su desempeño en Chile en el último tiempo «en base a una estrategia logística en Chile eficaz».
De acuerdo con la noticia publicada por ANDA Chile este 16 de febrero y como compartimos ahora en Marketing Insider Review, Mercado Libre ha creado una solución logística articulada y sistematizada ha contribuido, sin duda alguna, a mejorar la experiencia de millones de vendedores y compradores de nuestro país.
A este respecto, informa de que «llegar en menos de 48 horas a lo largo de las distintas regiones del territorio no ha sido tarea fácil, pero la empresa, gracias a su solución tecnológica Mercado Envíos, ha logrado cumplir esta promesa con creces: hoy, más del 90% de los paquetes llegan en esos tiempos a destino, y más del 50%, en menos de 24 horas».
“Es muy importante explicar que nuestra solución logística está conformada por distintas capas. En primer lugar, contamos con un centro de almacenamiento bajo la modalidad “Fulfillment”, ubicado en Colina, que brinda soluciones integrales al vendedor, garantizando entregas rápidas, seguras y al menor costo. Actualmente nuestra bodega alcanza los 100.000 m2 y tiene capacidad para almacenar 15 millones de productos. Es la más grande de Chile dedicada exclusivamente a ecommerce”.
Jorge Nazarala, Gerente de Operaciones de Mercado Libre Chile
Claves de la estrategia logística en Chile de Mercado Libre
El experto de Mercado Libre continúa explicando, según esta información de ANDA Chile en la que nos basamos, que a lo largo del país cuentan con más de 14 Service Centers o centros de distribución zonal, que complementan la operación de Fulfillment, y ayudan a reducir y optimizar el tiempo de distribución posterior a la venta.
“Aquí no existe almacenamiento, los productos que llegan se despachan inmediatamente a varios destinos y rutas. Así, se reduce al máximo el tiempo de depósito”, asegura Nazarala. Otra modalidad son los centros de crossdocking, desde donde empresas logísticas contratadas realizan una colecta de productos directamente en las direcciones de los vendedores.
La noticia prosigue señalando que para la distribución misma de los paquetes, la empresa ha ido coordinando una flota terrestre que se encarga de la última milla, de la que «una parte importante está conformada por camionetas eléctricas (más de 300), que emiten entre un 50% y 85% menos CO2 que un vehículo convencional».
Y cuentan también con camiones de larga distancia, y contratos comerciales para mover paquetes por carga aérea en sectores más aislados del país, tal y como se puede leer en la noticia publicada por ANDA Chile y reproducimos aquí.
Además, Mercado Libre Chile «han incorporado nuevas modalidades logísticas, que apuntan a una lógica más sustentable y colaborativa. Por un lado, cuentan con una iniciativa basada en el trabajo con distintas tiendas o locales de barrio, que operan como centros de envíos, recibiendo paquetes y devoluciones, y dando mayor conveniencia a los usuarios».
“En este día especial, donde se celebra el Día Mundial de la Logística, queremos decirles a nuestros vendedores y usuarios que estamos trabajando intensamente para continuar reduciendo las brechas geográficas, acercando productos con calidad y velocidad con el objetivo de democratizar el comercio electrónico para que todos tengan acceso a los mismos beneficios, de norte a sur del país. Es importante entender que uno de los aspectos más valorados por los usuarios en cualquier proceso de compra online es la rapidez y efectividad y eso no estamos dispuestos a transarlo”.
Jorge Nazarala, Gerente de Operaciones de Mercado Libre Chile
