En el vertiginoso mundo de la tecnología y la innovación, una verdad persiste: la innovación impulsa el progreso, y el cambio es la única constante. Desde los días en que soñábamos con autos voladores en películas como «Back to the Future» o «Blade Runner» en la década de los 80, estaba claro que la inteligencia artificial (IA) eventualmente se incorporaría a nuestras vidas cotidianas. Ahora, en plena era digital, hemos llegado al punto en que la IA se ha convertido en una parte integral de nuestro día a día.
A medida que navegamos por esta era digital que comenzó hace ya bastante tiempo, la IA se ha integrado en modelos de negocio, transformando la forma en que nos comunicamos y conectamos con el mundo que nos rodea. Esta interacción entre usuarios y marcas se basa en la creatividad, ya que necesitamos algo para conectarnos, y su objetivo es mejorar la experiencia del usuario. Esta tríada -IA, creatividad y experiencia del usuario- es esencial en la actualidad. Sin embargo, ¿cómo podemos lograr que esta tríada funcione más allá de los estereotipos que rodean a la IA?
Si bien puede parecer que la IA ha surgido repentinamente en nuestros tiempos, es importante recordar que sus raíces se remontan a la década de 1930, cuando Alan Turing ideó la prueba para evaluar la capacidad de una computadora para «aprender». Desde entonces, la IA ha evolucionado de ser una mera herramienta a convertirse en un fenómeno cultural que permea nuestra sociedad. Por ejemplo, el chatbot impulsado por IA, ChatGPT, atrajo a un millón de usuarios en solo cinco días, un logro que Instagram tardó casi tres meses y Netflix casi cuatro años en alcanzar. La influencia de la IA se extiende más allá de este ejemplo.
La Perspectiva de la Generación Z hacia la IA
Uno de los aspectos más intrigantes del ascenso de la IA es su impacto en la Generación Z. A pesar de su inmersión casi total en el mundo digital, este grupo demográfico anhela una conexión más humana que nunca. Esta paradoja destaca un punto fundamental: la Generación Z busca interacciones más humanas con las marcas y la publicidad en general.
Cuanto más se asemeje una marca a ellos, mejor. Hasta el momento, la mejor manera de lograr una experiencia personalizada que satisfaga los intereses individuales de las personas es mediante una IA bien entrenada que se adapte al comportamiento de los usuarios. La personalización se ha convertido en una ventaja competitiva crucial para las empresas modernas. Los clientes comprometidos, que disfrutan de interacciones personalizadas, son más leales y generan un mayor valor a largo plazo para las empresas.
IA y Creatividad: Una Relación Simbólica
La IA puede ser un cambio de juego en lo que respecta a la creatividad, ya que puede eliminar estereotipos. En publicidad y marketing, la creatividad implica encontrar conexiones no convencionales entre conceptos y la generación de ideas y soluciones, lo cual a menudo requiere tiempo. La IA, con su velocidad de procesamiento de datos y su capacidad predecible, puede ser una herramienta valiosa al liberar tiempo y recursos creativos. La IA puede encargarse de tareas automatizables, permitiendo que los creativos se concentren en la verdadera esencia de la creatividad.
El Futuro de la IA en Publicidad
A medida que la IA sigue redefiniendo el panorama creativo, es esencial abordar desafíos como los derechos de autor, el talento y la seguridad. El universo de la IA aún se está construyendo, y establecer límites es vital. Sin embargo, la IA brinda una abundancia de datos, información e ideas que empoderan a los creativos para explorar nuevos horizontes y cultivar ideas frescas.
La creatividad es un viaje implacable, y la IA es una herramienta indispensable. Las mentes creativas deben aprovechar el potencial de la IA para impulsar la innovación. A medida que navegamos por esta era de transformación digital, la IA nos guía hacia territorios inexplorados de la creatividad y redefine los límites de lo posible en publicidad y compromiso del consumidor. Somos los tutores de la IA y es nuestra responsabilidad aprovechar estas herramientas para mejorar el contenido y la experiencia de los usuarios. El futuro es ilimitado, y el viaje promete ser extraordinario.
Tribuna de opinión escrita por Adrián Lurbe, Director Creativo de Latinoamérica en SAMY Alliance
