ISGF, Contact Center boutique especializado en la prestación de servicios de outsourcing de alto valor añadido, dirigidos a grandes empresas, y en diseñar y ofrecer soluciones integrales a medida para mejorar la experiencia cliente, ha incorporado a Isabel Carretero Pérez como nueva directora de Recursos Humanos de la compañía.
Según la nota de prensa que ha enviado a los medios de comunicación hoy lunes 20 de enero de 2026 para este anuncio, en su nuevo cargo, como directora de Recursos Humanos de ISGF, tendrá como principales objetivos «fomentar la atracción y fidelización del talento, el desarrollo profesional de las personas que integran ISGF, la mejora del clima laboral y la consolidación de políticas y procesos que faciliten el día a día y potencien el rendimiento colectivo».
Carretero cuenta con más de 20 años de experiencia en el área de los recursos humanos en empresas de gran volumen de personal. De manera que ha ocupado puestos de responsabilidad en empresas de diferentes sectores como el sector sociosanitario, donde ha ejercido como responsable de recursos humanos en empresas vinculadas al Grupo Sanitas, o en el de los servicios en compañías como Inmark.
A lo largo de su dilatada trayectoria, ha liderado equipos siempre con un fuerte enfoque en las personas como eje central de la organización, desarrollando funciones de gestión integral del talento, compensación y beneficios, relaciones y riesgos laborales, formación, desarrollo y mejora de procesos.
“En un momento como el actual, en el que el sector del contact center afrontamos retos muy importantes para nuestro futuro, contar con la visión de profesionales como Isabel es una gran noticia. Haber desarrollado su carrera en distintos sectores liderando equipos siempre con un fuerte enfoque en las personas, le confieren un perfil idóneo no solo para aportarnos nuevas ideas de alto valor añadido, sino que además está perfectamente alineado con la cultura ISGF”. Álvaro Salas, Consejero Delegado de ISGF
“Se trata de un reto que afronto con toda la ilusión del mundo al incorporarme a una empresa con la que comparto valores y cultura. Mi propósito, en esta nueva etapa, es acompañar el crecimiento de ISGF impulsando una gestión de personas cercana, transparente y alineada con la estrategia de negocio”. Isabel Carretero Pérez, Directora de Recursos Humanos de ISGF
Después de esta noticia, recomendamos estas sobre la próxima celebración del Congreso Contact Center 2026 el 26 de febrero.
