Intuit Mailchimp (Nasdaq: INTU), empresa internacional especializada en el sector del marketing por correo electrónico y automatizaciones, ha lanzado hoy jueves 19 de enero de 2023 Campaign Manager, una nueva manera para los profesionales del marketing de planificar, ejecutar y supervisar sus campañas de marketing en diferentes canales (como el correo electrónico, mensajes de texto, anuncios en redes sociales y correo directo), así como ver el rendimiento de su campaña en una vista de calendario.
Según informa la empresa en un comunicado, Campaign Manager estará disponible para los clientes Standard y Premium de Mailchimp de todo el mundo a partir del 25 de enero y todavía está «pendiente de patentar». Con esta herramienta, «un cliente de Mailchimp podrá reunir en un mismo espacio todas las actividades de marketing que vaya a realizar dentro de un periodo determinado, de forma que pueda supervisar todo lo que ocurre, planificar con tiempo y realizar cambios sobre la marcha».
Como señala la nota, los profesionales del marketing que crean experiencias omnicanal utilizan, de media, 7 herramientas de marketing para gestionar sus estrategias de marketing (como SMS, anuncios en redes sociales, programas de fidelidad, interacciones con Soporte al Cliente, etc.). En este contexto, esta nueva solución «permite a los usuarios ver todas las actividades de la campaña de un solo vistazo, ya sean eventos especiales, promociones de tiempo limitado, activaciones por temporadas festivas, campañas de temporada y muchas más».
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Herramienta para planificar campañas multicanal
Además, la nota de prensa destaca que «ofrece recomendaciones sobre los mejores días para realizar contactos de marketing, basándose en las referencias del sector. Estas recomendaciones se generan a partir de millones de puntos de datos analizados por Mailchimp».
De manera que «los profesionales del marketing y empresarios ahora pueden activar acciones en sus aplicaciones de terceros usando webhooks, una llamada HTTP personalizada que se activa a través de un evento, en Campaign Manager para ofrecer una planificación de campañas multicanal todavía más potente».
Según la compañía, configurar webhooks en Campaign Manager «puede ayudar a los usuarios a trabajar de manera más eficiente, ya que les permite actualizar una hoja de cálculo, enviar una actualización de estado a sus clientes o añadirlos a campañas publicitarias de pago en redes sociales». Y a partir de este lanzamiento, «los usuarios podrán conectar su proveedor de SMS de terceros y usar webhooks para enviar campañas, compartiendo un código de descuento vacacional a través de un mensaje de texto, por ejemplo».
“Las experiencias omnicanal son esenciales en el marketing para los consumidores actuales. Además, un gran número de nuestros clientes de marketing afirma que es muy complicado crear y gestionar estas experiencias entre diferentes canales y herramientas. “Hemos diseñado Campaign Manager para ofrecerles una sola herramienta para planificar, automatizar y analizar sus campañas en diferentes canales y herramientas de marketing”.
Jon Fasoli, director jefe de Producto y Diseño de Intuit Mailchimp
Funciones de Campaign Manager de Intuit Mailchimp
Entre las funciones clave de Campaign Manager se incluyen la siguientes, tal y como las enumera el comunicado de prensa de la compañía Intuit Mailchimp.
- Configuración de campañas: para establecer un objetivo y supervisar el rendimiento de forma comparativa
- Calendario de campañas: permite acceder a una sola fuente de información desde la que ver todas las actividades individuales asociadas con la campaña, incluidos los contactos de marketing, las tareas por completar y fechas de hitos importantes
- Marketing multicanal: facilita crear contactos de marketing individuales asociados con la campaña, empezando con la herramienta de correo electrónico de Mailchimp. Además, expande las campañas a varios canales con webhooks, lo que te permitirá programar actividades en aplicaciones de terceros para enviar mensajes de texto/SMS, anuncios, campañas en redes sociales, correo directo y mucho más (todo configurado y gestionado desde un solo calendario).
- Recomendaciones: cuando el usuario programe nuevos contactos de correo electrónico, Mailchimp recomendará las fechas más adecuadas durante la duración de la campaña para enviar tus correos electrónicos individuales, basándose en el modelo de IA de tu sector y en los resultados de millones de correos electrónicos enviados en Mailchimp.
- Análisis: Esta función de Campaign Manager de Intuit Mailchimp permite consultar todos los análisis de una campaña, teniendo en cuenta sus objetivos. Comprende de forma agregada el rendimiento de tu campaña y consulta el impacto que los puntos de contacto individuales tienen en los objetivos. De esta manera, el usuario sabrá qué estrategia de marketing es más adecuada para ti y puede personalizar la vista para dar prioridad a las métricas más importantes para el negocio.
“En general, Campaign Manager me resulta muy útil para tener toda la campaña en orden. Me encanta poder ver toda la información reunida y organizada. Campaign Manager es genial, te ofrece la mejor fecha para enviar un correo electrónico dentro de un periodo de tiempo. Mi forma de trabajar actual implica que mi equipo proponga nuestros temas generales de marketing de acuerdo con nuestros objetivos de cara al futuro. Para ello, nos reunimos y establecemos las áreas principales que queremos abordar en los próximos 2 meses y, después, mi equipo establece la dirección en redes sociales que quieren seguir para cada área y yo me encargo de escribir los boletines de noticias de correo electrónico. Por tanto, si pudiera llevar los puntos de conexión de mensajes generalizados y solaparlos con un programa en lugar de tener ambas cosas separadas, sería genial. Porque así, podría ir a Mailchimp y establecer cuándo quiero escribir un mensaje sobre el tema para mi público, todo desde un mismo lugar. Definitivamente, usaría Campaign Manager para no tener que crear mis textos de marketing y los correos electrónicos en dos lugares diferentes”.
Tigrilla Gardenia, cliente de Mailchimp, mentora naturalista y coach de liderazgo
