El mercado mundial del comercio electrónico (ecommerce) ha experimentado un crecimiento sin precedentes desde el inicio de la pandemia en marzo de 2020, generándose dede entonces un «efecto pandemia» que generó «grandes picos de compradores online, especialmente de consumidores primerizos o ‘novatos'». ¿Y qué tendencias en commerce en 2022 son las que existen después del tiempo transcurrido desde el inicio de la pandemia?
Ahora, dos años después, SEMrush ha elaborado el informe El estado del comercio electrónico: Informe sobre las principales tendencias del ecommerce en 2022, en el que analiza cuáles son las tendencias actuales en ecommerce y en el que España ocupa el noveno puesto mundial de los países con más tráfico online a comercios electrónicos.
Como informa la plataforma SaaS en una nota de prensa enviada a los medios de comunicación este jueves 29 de septiembre de 2022, el ranking lo componen los siguiente países con sus respectivas cuotas de tráfico:
- Estados Unidos (50,22%)
- Alemania (4,14%)
- Reino Unido (4,12%)
- Francia (3,15%)
- India (3,05%)
- Brasil (2,75%)
- Japón (2,08%)
- Italia (1,98%)
- España (1,97%)
- Países Bajos (1,58%)
Principales tendencias ecommerce 2022
Principales players del mercado ecommerce en Europa
El tráfico online a los negocios de comercio electrónico ha aumentado un 73% respecto a 2019, tal y como señala el informe de SEMrush (aquí está en el listado de herramientas para hacer un keyword research).
De hecho, en diciembre de 2021 se alcanzó «un pico histórico de tráfico de clientes, debido al período de compras navideñas». Sin embargo, tal y como añade la nota de prensa, en lo que va de año 2022 «el tráfico solo ha aumentado un 9%, y aunque todavía faltan las épocas más importantes en términos de negocio para los ‘retailers’, se espera que el crecimiento sea más modesto debido a los problemas económicos globales».
¿Y cuáles son los principales players del mercado ecommerce en Europa? Este es el top-10 de mayor a menor media mensual de tráfico en 2022, según los datos del informe de SEMrush sobre tendencias ecomerce en 2022:
- Amazon.de (Alemania), con 309,2 millones
- Amazon.co.uk (Reino Unido), con 181,1 millones
- Aliexpress.com, con 177,8 millones
- Allegro.pl (Polonia), con 163,1 millones
- Amazon.it (Italia), con 160,5 millones
- Amazon.fr (Francia), con 154,4 millones
- Amazon.es (España), con 146,6 millones
- Ebay.co.uk (Reino Unido), con 124,9 millones
- Ebay.de (Alemania), con 96 millones
- Leboncoin.fr (Francia), con 95,4 millones
Como se ve en este listado anterior, «Amazon atrae a la mayoría de los compradores online europeos, pero en este caso hay que tener en cuenta que el análisis habla del Amazon alemán. Aun así, las versiones inglesa, italiana y española del mercado también se encuentran entre los 10 primeros puestos».
Pero, añade la nota, los siguientes puestos están ocupados por marcas asiáticas y europeas: Aliexpress, con sede en China, y la polaca Allegro. Aparte de otros dos minoristas electrónicos europeos -el holandés Bol y el francés Le Bon Coin-, la lista está dominada por empresas internacionales: Amazon, Aliexpress y eBay.
Puede ampliar después información sobre el sector del ecommerce con el siguiente artículo sobre qué es un marketplace y cómo funciona.
El tráfico móvil domina el sector del comercio electrónico
A partir de 2022, prosigue la nota de prensa que hace públicos los datos del informe El estado del comercio electrónico: Informe sobre las principales tendencias del ecommerce en 2022, el tráfico móvil «domina absolutamente el sector del comercio electrónico, con más del 70% de los compradores online que navegan por los sitios de comercio electrónico desde sus teléfonos». Este regreso del móvil comenzó a principios de 2021, cuando se vio «un crecimiento sin precedentes en el uso del móvil en comparación con el escritorio».
Con todo ello, la nota apunta que «el boom del comercio electrónico se ha apoderado del mundo entero, pero, como era de esperar, son los países con el PIB (Producto interior bruto) más alto los que aportan más tráfico a los sitios de comercio electrónico».
Esto se demuestra en que, como se ha visto al inicio de la noticia, Estados Unidos, Alemania y el Reino Unido encabezan la lista de países que aportan las mayores cuotas de compradores online. Con España en el noveno puesto, el resto de la lista «también tiene sentido, ya que están casi perfectamente sincronizados con los 10 primeros países por PIB», según señala SEMrush.
Principales productos que se compran online
Finalmente, en cuanto a cuáles son los principales productos que se compran online, el informe El estado del comercio electrónico: Informe sobre las principales tendencias del ecommerce en 2022 refleja que aparte de Shein -marca de comercio electrónico exclusivamente de ropa- los productos de alta tecnología «son el principal atractivo que atrae a los usuarios a comprar online».
Este hecho se produce, aclara el comunicado de prensa a continuación, «a pesar de las diferencias regionales como pueden ser las pruebas rápidas para la detección de Covid-19 o productos de lencería femenina».
Declaraciones
Para finalizar, el comunicado de prensa recoge las siguientes declaraciones de Fernando Angulo, Senior Market Research Manager de Semrush, que explica algunas de las principales conclusiones del informe hecho público hoy 29 de septiembre sobre las tendencias del ecommerce en 2022.
“La primera es que es el mercado sigue creciendo, pero el ritmo se ha enfriado paulatinamente. Para los ecommerce, esto puede significar que confiar en la expansión del mercado como motor de crecimiento ya no es una estrategia viable, y, por tanto, éstas deben reorientar su estrategia de marketing para ganar más cuota de mercado. La segunda es que todos los comerciantes electrónicos deberían centrar sus esfuerzos en adaptar y facilitar la experiencia de compra del cliente a través del móvil para que ésta sea lo más satisfactoria posible, ya que es de ahí de donde vendrán los potenciales clientes y las futuras ventas. Como todos operamos en la era del mobile-first, las experiencias móviles siguen siendo una prioridad absoluta. Y, por último, el mundo anglosajón domina el panorama del comercio electrónico. Sin embargo, a la hora de pensar en aumentar la cuota de mercado, es factible considerar otros mercados como Francia, Alemania y Japón y traducir las páginas web a los idiomas locales (o, como Amazon, tener un sitio para los visitantes de habla no inglesa)”.
Fernando Angulo, Senior Market Research Manager de Semrush
