Hotwire, consultora global de comunicación y marketing especializada en tecnología e innovación, lanza AI Lab en España, su propuesta de servicios que combinan capacidades de inteligencia artificial, tecnología propietaria y consultoría estratégica diseñados para ayudar a las empresas a gestionar algunos de los principales retos que está generando la IA en comunicación, reputación, marketing y negocio.
Como informa en una nota de prensa hoy martes 13 de octubre de 2026, IA Lab ofrece así cuatro capacidades, desde entender cómo las marcas están siendo representadas por la IA y a su entorno competitivo en los principales modelos de inteligencia artificial, hasta mejorar esa presencia con la optimización de contenidos, detectar y generar nuevas oportunidades de crecimiento, y conocer mejor a sus audiencias.
Los servicios llegan al mercado español adaptados a las necesidades locales y permiten trabajar por países, mercados, idiomas, audiencias y contextos específicos, así como desarrollar proyectos internacionales para compañías con presencia en varios países.
Servicios que ofrece el AI Lab de Hotwire en España
Hotwire Spark: servicio de auditoría y diagnóstico de visibilidad en IA
El servicio de auditoría y diagnóstico de visibilidad en IA (Hotwire Spark) entra en juego como un primer paso para analizar cómo aparecen y son representadas las marcas en las principales plataformas de inteligencia artificial, su posición frente a los competidores, las fuentes que influyen en las respuestas y las oportunidades de mejora.
Su principal diferencia es que no se limita al análisis de palabras clave, sino que incorpora quién pregunta y en qué contexto. Para ello, puede analizar entre 20.000 y 30.000 interacciones de pregunta y respuesta, combinando perfiles, contextos, temas y mercados.
Esto permite, según Hotwire, evaluar la visibilidad competitiva, las menciones, las fuentes citadas y el tono con el que la IA representa a cada marca. Además, esos datos no se quedan en métricas, ya que se convierten en decisiones estratégicas gracias a la capa de consultoría estratégica que los transforma en recomendaciones concretas de comunicación, contenidos, relaciones públicas y posicionamiento.
Hotwire Radiate: optimización de contenidos para visibilidad en la IA
En segundo lugar, AI Lab ayuda a las marcas a mejorar la visibilidad en estos entornos, actuando sobre contenidos, autoridad y fuentes. Para ello, el servicio de optimización de contenidos para visibilidad en la IA (Hotwire Radiate) permite analizar hasta qué punto los contenidos existentes son accesibles, comprensibles y útiles para los sistemas de inteligencia artificial, y posteriormente optimizarlos para aumentar sus posibilidades de ser recuperados, utilizados y citados.
Como informa la consultoa, también permite incorporar esta perspectiva al análisis de las fuentes y publicaciones relevantes para una marca, evaluando su accesibilidad para distintos sistemas de IA. Este trabajo puede traducirse en recomendaciones concretas de comunicación, relaciones públicas y contenidos orientadas a reforzar la autoridad de una compañía y aumentar su presencia en fuentes relevantes.
Hotwire Ignite, servicio de análisis predictivo para cuentas estratégicas
Como tercer servicio, el análisis predictivo para cuentas estratégicas (Hotwire Ignite) tiene el objetivo de crecer y generar nuevas oportunidades de negocio. Aplica la IA a la investigación de Account Based Marketing para profundizar en las prioridades, el contexto y las necesidades de cuentas objetivo, ayudando a los equipos de marketing y desarrollo de negocio a identificar oportunidades y realizar aproximaciones más informadas y personalizadas.
Hotwire Ember, servicio de modelado de audiencias con IA
Y, por último, el modelado de audiencias con IA (Hotwire Ember), un servicio que permite crear personas sintéticas para profundizar en el conocimiento de las audiencias y enriquecer el conocimiento previo a una estrategia o campaña. Estas representaciones permiten trabajar con distintos tipos de usuario, necesidades y perspectivas para entender mejor cómo pueden reaccionar o qué cuestiones pueden ser más relevantes para cada perfil.
De esta maner,a los distintos servicios de AI Lab que ofrece Hotwire en España pueden utilizarse de manera individual o combinarse dentro de un mismo proyecto en función del objetivo concreto de cada organización.
“La inteligencia artificial está introduciendo un nuevo intermediario entre las marcas y sus públicos. Cada vez más personas preguntan directamente a una IA qué empresa elegir, qué proveedor considerar, cuáles son las compañías referentes en una categoría o qué marca responde mejor a una determinada necesidad. AI Lab permite entender qué está ocurriendo en ese espacio y, sobre todo, actuar sobre ello. “La visibilidad en IA no se gana solo optimizando contenidos. Se construye también generando autoridad, reputación y presencia en las fuentes que los sistemas de inteligencia artificial consideran relevantes”. Mónica González Ortín, directora general de Hotwire España
Los cinco factores que influyen en la visibilidad de marca
La representación de una marca en los sistemas de IA no depende únicamente de lo que publica en sus propios canales, sino también del ecosistema de fuentes externas que construyen su autoridad y reputación. Mejorar la presencia de una compañía en estos entornos exige trabajar no solo sobre cómo está estructurada la información, sino también sobre reputación, autoridad, narrativa, contenidos y presencia en fuentes relevantes.
Como sigue la nota de prensa, Hotwire identifica así cinco factores especialmente importantes para determinar la visibilidad de una marca en estos entornos: la accesibilidad de sus contenidos para los sistemas de IA, la autoridad de las fuentes que hablan sobre ella, la actualidad de la información disponible, la coherencia de su narrativa y su autoridad sobre determinados temas.
Esto amplía también el papel tradicional del marketing y las relaciones públicas. Conseguir presencia en fuentes relevantes, construir autoridad temática y mantener una narrativa consistente entre canales propios y terceros puede influir en la información a la que posteriormente recurren los sistemas de IA.
Durante años, las marcas han trabajado su visibilidad pensando fundamentalmente en dos audiencias: las personas y los medios. La inteligencia artificial introduce una tercera audiencia que ya está influyendo en cómo se descubren, entienden y consideran las compañías. Ahora, «AI Lab permite pasar de la intuición a los datos y analizar qué presencia tiene una marca en los principales entornos de IA, compararla con sus competidores, identificar qué fuentes están moldeando las respuestas y traducir todo ello en una estrategia concreta de comunicación y contenidos», finaliza.
