Como cada año, la cadena de tiendas Falabella llevó a cabo su tradicional campaña navideña ¿Alguien dijo Navidad?, en la que el protagonista es el internacionalmente reconocido cantante Chayanne. En esta ocasión, la campaña de Navidad 2023 de Falabella, por primera vez, tuvo componentes importantes de tecnología – Inteligencia artificial – a través de la cual las personas asistentes a las tiendas físicas de Chile, Colombia y Perú pudieron tener una experiencia interactiva única con el cantante.
Como informa McCann Worldgroup Latin America & Caribbean en una nota de prensa que hemos recibido este jueves 8 de febrero de 2024, todas las personas que visitaron la tienda durante el periodo navideño tuvieron la oportunidad de cantar karaoke, sacarse una selfie o mandar un saludo navideño con el mismísimo Chayanne. El proyecto liderado por DYU, agencia de publicidad de Falabella para la Región, desarrolló estas tecnologías, las cuales implicaron 8 meses de trabajo desde que se presentó la idea hasta la llegada a tiendas.
Es la primera vez que se realiza este tipo de experiencias en tiendas físicas a nivel nacional. La campaña de Navidad 2023 de Falabella se activó a partir del 1 de diciembre 2023 hasta el 25 del mismo mes y fue promovida en medios, prensa, así como también a través del club de fans de Chayanne en Chile a quienes se invitaron a ser las primeras en vivir esta experiencia.
Resultados de la campaña de Navidad 2023 de Falabella con Chayanne
Los resultados de esta campaña fueron «muy relevantes para la marca y para las diferentes tiendas de Falabella en Chile, Perú y Colombia», tal y como los enumera la nota de prens:
- 71.475 archivos únicos totales (tienda y online)
- 3.428.000 ingresos a la página web de Falabella
- 368.000 ingresos web con interacción
- El 66% de las personas interactuaron tomándose una selfie
- El 29% de las personas interactuaron a través del saludo de Chayanne
Adicionalmente se contó con contenido digital y apoyo de influenciadores como la también reconocida Ropero Paula, pero sin duda el ingrediente principal fue la viralización del contenido orgánico que la misma gente que visitó las tiendas generó con esta campaña.
“La Navidad Falabella es algo que la gente espera todos los años y por supuesto esperan ver a Chayanne, pero en el 2023 quisimos añadir un componente importante de tecnología y de experiencia, es por ello que DYU se ha querido diferenciar localmente en la categoría realizando acciones que antes no habían sucedido: IA con el rostro y en la tienda”.
Christian Bayer, Director Creativo de DYU
Para realizar esta campaña y derivado del trabajo tecnológico y logístico que implicó, se trabajó también con diferentes socios como:
- Creación de la tecnología: Imagina
- Creación de cabinas y tótems: Intap
- Creación instalación y equipamiento: Pez rabioso
- Agencia de medios: Initiative
Ficha técnica de la campaña de Navidad 2023 de Falabella
DYU
- Director General Creativo: Christian Bayer
- Director Creativo: Nicolás Briceño
- Supervisora Creativa: Camila Bustos
- Supervisora Creativa: Gabriela Morales
- Director de Arte: Claudio Muñoz
- Business Supervisor: Anais Rosales
- Business Executive: Maria José Tapia
- Directora General Negocios y servicios: Melissa Bustos
Laika
- Gerente General: Cristian Rojas
Imagina
- Programador: Andrés Glatzel
- Programador: Diego Vega
- Animador: Nicolás Quiróz
- Animador: Juan Pablo Troncoso
- Ingeniero en sonido: Edgardo González
- Jefe de Desarrollo y Arte: Carlos Fernández
- Director Creativo: Cristóbal Squella
- Director General: José Tomás Arrigorriaga
- Directora General de Cuentas: Francisca Demangel
- Productora audiovisual: Rosselyn Espejo
- Project Manager: Silvana Rehbein
Alaska Films
- Director: Jonathan Knuckey
- Productor ejecutivo: Fernando Soto
Falabella
- Gerente Marketing Corporativo: Juan Diego Valdés
- Gerente Marketing Chile: Angela Casassaa
- Sub Gerente Marketing Chile: Consuelo Hidalgo
- Product Manager: Camila Acevedo
