Se acerca un nuevo año, y 2019 está siendo un año exitoso y rentable para la firma alemana de ropa deportiva Adidas hasta ahora. El beneficio neto de la marca durante el segundo trimestre aumentó un 20% y superó las expectativas de los analistas. La sencilla estrategia de marketing digital de Adidas es el poder detrás de este éxito.
Con esta estrategia bien implementada, la compañía quiere derrocar a su principal competidor, Nike, según nos comentan nuestros amigos de Digital Agency Network. El canal de comercio electrónico de la marca es el canal de ingresos de más rápido crecimiento y todos los procesos de producción están lo más digitalizados posible. El cambio de los comportamientos de los consumidores con la transformación digital también implica cambios la forma en que funciona Adidas. La tecnología ayuda a la empresa a construir relaciones más directas con sus clientes. Pero veamos punto a punto lo que debe conocer.
Digital y tecnología
La estrategia de cinco años de Adidas que se emitió en 2015 tiene el nombre «Creando lo nuevo», como se indica en Digital Agency Network. Describiéndose a sí misma como una compañía digital, Adidas quiere ser la mejor marca de ropa deportiva del mundo. Para conseguir este objetivo, ¿qué herramientas usan? Destaca la digitalización como punto clave en la actual estrategia de marketing de Adidas.
Con el término «lo mejor» como el proceso que lleva a cabo para diseñar, construir y vender los mejores artículos deportivos del mundo. En competencia directa, eso sí, con un rival tan fuerte como Nike. En ello, se destaca en el artículo original, Adidas gasta el 90% de su presupuesto de marketing en campañas digitales y en redes sociales.
Velocidad
En segundo lugar hay que destacar el propósito de Adidas en la fabricación a alta velocidad. Porque esta es una de las partes esenciales de la estrategia de marketing digital de Adidas. ¿Cómo han conseguido fabricar de forma más rápida que en el pasado? Como se señala en el artículo en el que nos estamos basando para este artículo, la compañía digitalizó el proceso de producción con tecnología de impresión 3D y robótica en Speedfactory, en Ansbach. Un ejemplo de zapatillas Adidas fabricadas con impresión 3D son las zapatillas Futurecraft 4D, Fabricadas con luz y oxígeno son un ejemplo exitoso de la tecnología avanzada de la marca deportiva fundada por Adolf Dassler
«El objetivo del proceso de fabricación es ofrecer las zapatillas deportivas más innovadoras y personalizadas para cada atleta. La marca de artículos deportivos siempre trata de satisfacer la alta demanda. Creados con innovación y colaboración, los productos frescos y deseables siempre están listos para los clientes donde y cuando quieran que compren», se explica en el artículo de Digital Agency Network.
Relación con los consumidores
¿Qué sería de una empresa sin su relación con los consumidores? Realmente, y más en los tiempos actuales con unos consumidores cada vez más activos, más exigentes, nada. En este sentido, desde Adidas intentan interactuar con sus clientes y crear «experiencias premium, conectadas y personalizadas». O dicho de otra forma, como se señala en la fuente original, «crear entusiasmo por los deportes a nivel personal».
¿Cómo lo hace? La estrategia digital de Adidas abarca tomar todos los puntos de contacto (dispositivos móviles, sociales o minoristas) con los que interactúan los consumidores. Y a partir de ellos, proporciona «una experiencia consistente». Además, con respecto al uso del análisis digital y los grandes datos o Big Data, el artículo explica que Adidas «intenta estar en todas partes donde están sus consumidores. Adidas promete ofrecer experiencias multicanal, unificadas y también únicas».
Asimismo, recuerda la colaboración de Engine Digital con el Adidas Digital Future Team «para satisfacer las necesidades de la otra audiencia de Run Genie, que es el asociado de ventas de Adidas. ¿Qué tuvo que hacer? Definir una experiencia de cliente «de extremo a extremo» con el fin de que el equipo de ventas guiara la decisión de compara «a través de la visualización de datos y el hardware conectado». Si quiere profundizar o curiosear sobre esta asociación, hágalo a través del siguiente enlace: Adidas, uso de datos para elegir el zapato perfecto.
Innovaciones de código abierto y colaboraciones
Continuamos con la estrategia de marketing digital de Adidas, en este apartado con las innovaciones de código abierto y colaboraciones. ¿Qué nos cuenta Digital Agency Network a este respecto? Pues que como gran marca deportiva que es, Adidas tiende la mano a colaboradores de todo tipo, como creativos, atletas, consumidores y socios. ¿Con qué objetivo? El de «aprender, crear, compartir y dar forma a futuros deportes y cultura deportiva», así como «intentar traer productos geniales al mercado». En este punto, recuerda la cooperación con Parley for de Ocean, que se basaba en la producción de tres nuevos modelos UltraBoost diseñados con desechos plásticos del mar.
En cuanto al marketing deportivo, Adidas, como es sabido por todos, mantiene colaboraciones con jugadores de fútbol y atletas. También, por otro lado, con cantantes, y un ejemplo fue la campaña ‘Llamando a todos los creadores, obra de 72AndSunny.
Ciudades estratégicas
En el apartado de la ubicación y su importancia en el marketing de Adidas, como señala Digital Agency Network, son seis ciudades (Londres, Los Ángeles, Nueva York, París, Shanghái y Tokio) las que dan forma a la percepción, las tendencias y las decisiones de compra de los consumidores tienen una importancia estratégica para Adidas y su marketing digital. «En Europa, se centran en vender especialmente productos de fútbol, pero Estados Unidos es un país clave para otras filiales como el baloncesto y el béisbol. América del Norte es el mercado más grande en la industria de artículos deportivos, y su participación total es del 40%», explica.
Portafolio de productos
Vamos llegando al final, ahora con el portfolio de productos. En este punto, la fuente original remarca que la compañía está constantemente revisando su cartera y concentrándose en las marcas principales Adidas y Reebok. «Por lo tanto, la marca hace una orientación más precisa y reduce las complejidades. El calzado y la ropa con los nombres de Adidas Neo y Originals continúan creciendo», señala el artículo. Además, recuerda que Adidas reubicó a Reebok para obtener más rentabilidad durante 2018. Y en cuanto a los colaboradores para esta otra marca deportiva, recuerda que para Reebok, «colaboran con mujeres diseñadoras influyentes como Victoria Beckham y mujeres que quieren cambiar el mundo como Ariana Grande y Gigi Hadid».
Incluso si Adidas tiene un fuerte competidor, concluye el artículo en el que nos basamos para esta redacción, la compañía «están tratando de ser la mejor compañía de artículos deportivos del mundo y no tienen intención de abandonar el juego». «Mediante el uso de tecnología digital, orientación correcta, procesos de fabricación rápidos, innovación y colaboraciones, la marca se está acercando para alcanzar el número uno del mundo», recala. Esto hace suponer que la disputa y competencia entre Adidas y Nike, gigantes de la ropa deportiva en el mundo, seguirá durante años. Así como es previsible que en los próximos años se afiance y refuerce la actual estrategia de marketing digital de Adidas.
Quiero ser parte del grupo Adidas soy deportista.
[…] Es por ello que en algún momento como parte de la estrategia de marketing pudimos ver una colaboración entre Engine Digital y Adidas Digital. El objetivo era el poder satisfacer las necesidades de la […]
Quiero ,ser parte del grupo Adidas representando la marca soy deportista de atletismo