Con el avance de la digitalización y el crecimiento exponencial de Retail en los últimos años, el sector ha experimentado profundos cambios en sus modelos de negocio y los eCommerces y minoristas se enfrentan a nuevos retos para seguir creciendo.
Para conocer las claves que permiten consolidar la estrategia phygital de comercio unificado, y enfocarse en la implementación de herramientas tecnológicas, Dir&Ge organiza, el próximo 29 de mayo en Madrid, eRetail Congress 2024, como informa en una nota de prensa hoy martes 30 de abril de 2024.
La jornada contará con la participación de profesionales destacados de marcas líderes que analizarán los desafíos a los que deben hacer frente, así como los principales drivers de diferenciación: sostenibilidad, digitalización, innovación, proximidad, personalización y omnicanalidad. Por lo que será «una oportunidad única para estar al tanto de las últimas tendencias y estrategias del sector».
Más información del eRetail Congress 2024
La nota de prensa sigue explicando que «el consumidor busca cada vez más en sus interacciones con las marcas, una conexión personalizada valorando ante todo el servicio individualizado, empático y práctico». Por ello, para entender cómo optimizar procesos utilizando datos de valor que permitan a las compañías anticiparse y diseñar estrategias comerciales, eRetail Congress 2024 contará con la presencia de retailers como Leroy Merlin, Supermercados Plaza, UNOde50 o Glent Shoes, entre otros, en formato de ponencias, mesas de debate y casos de éxito.
Además, la organización del evento informa de que «el uso de la tecnología desempeña un papel crítico tanto en la gestión del comercio como a la hora de mejorar la experiencia de compra del cliente», de tal forma que «tecnología y Retail forman ya un tándem inseparable que engloba la innovación y la digitalización de los comercios físicos y digitales en todas sus operaciones».
En este nuevo contexto que integra el mundo físico y digital, Dir&Ge sostiene que «los usuarios muestran especial interés por aspectos como los cambios en las políticas de envíos y devoluciones, la posibilidad de adquirir productos de sus marcas preferidas en un marketplace, la importancia de las reseñas, la flexibilidad y seguridad en los métodos de pago, el re-commerce o la venta de artículos de segunda mano».
Tecnologías para el éxito futuro del Retail
En este sentido, algunas de las tecnologías fundamentales para que Retail afronte con perspectivas de éxito el futuro inmediato son la realidad aumentada, los robots, el blockchain, el data analytics, el Metaverso, la Web 3.0, el virtual shopping, la búsqueda por voz, el social shopping, la geolocalización, o el click&collect, entre otras.
Así que, en este contxto, en eRetail Congress 2024 y con el objetivo de aportar una visión de futuro del sector, profesionales destacados de marcas minoristas analizarán los desafíos a los que deben hacer frente. Un espacio único de reflexión, análisis y diálogo diseñado en exclusiva para compartir experiencias de calidad.
Ponentes del evento eRetail Congress 2024
Entre los directivos que participarán en este congreso destacan Carlos Baranda, Co Founder de Glent Shoes; Brigitte Boehm, Global Chief Marketing & Commercial Officer de UNOde50; Fernando Herranz, Director de Experiencia Digital & eCommerce de Leroy Merlin; o Pascual Campos, Director general de Supermercados Plaza, entre otros, como enumera el comunicado de prensa.
El evento presencial se celebrará en Madrid para todos los directivos que buscan descubrir las últimas tendencias en Smart Retail con el fin de ofrecer una respuesta sólida y estratégica a la transformación de las expectativas del consumidor conectado. También se podrá acceder a través de la retransmisión gratuita en streaming.
El eRetail Congress 2024 cuenta con el impulso de TTEC y Retail Rocket como patrocinadores principales; Actitud de Comunicación como Agencia Oficial de Comunicación; Smartbox Business Solutions como Experience Partner; Ediciones Pirámide y Anaya Multimedia como entidades colaboradoras y AmericaRetail & Malls, Corresponsables, Periodico PublicidAD, Just Retail, Marketing Insider Review, Retail Actual, Parada Visual, Retailers.mx, Esencia de Marketing, Hi Retail, Marketing4ecommerce, Novologística, Periódico La Social y Zoomtecnológico como media partners.
