José Luis Gallardo, creador de contenido digital y fundador de Promptea, ha emergido en el último año como una figura influyente en el cruce entre inteligencia artificial (IA) y sus aplicaciones profesionales. El último año de su carrera lo ha dedicado a explorar y maximizar el potencial de la IA en el ámbito del marketing y la venta.
Desde el lanzamiento de Promptea, su objetivo ha sido democratizar el acceso a ChatGPT, permitiendo tanto a individuos como a empresas aprovechar esta tecnología para innovar y mejorar sus procesos. Su enfoque pragmático y orientado a soluciones le ha ganado el reconocimiento, mientras que su capacidad para prever tendencias futuras lo posiciona como un líder de pensamiento en el sector.
«Aunque ChatGPT es bastante lissto, todavía necesita de nuestra guía humana»
Vamos a hablar en esta entrevista de ChatGPT (OpenAI) y el uso de la IA en el mundo de la empresa, el marketing y la publicidad. Para empezar, ¿cuál es la forma correcta de usar esta solución, cree que es tan sencillo como puede parecer a simple vista?
ChatGPT es compañero de trabajo increíble en el mundo de los negocios, el marketing y la publicidad.
Es como tener un nuevo compañero tecnológico en tu equipo. Te hace la vida más fácil, automatizando tareas que te tomarían mucho más tiempo hacer por tu cuenta. Pero, como cualquier buen equipo, la colaboración es clave.
Aunque ChatGPT es bastante listo, todavía necesita de nuestra guía humana. Es como tener un aprendiz superdotado; tú proporcionas la dirección y supervisión, y él hace el trabajo pesado. Esto significa elegir sabiamente las tareas que le asignas, asegurándote de que son adecuadas para lo que ChatGPT puede hacer bien, y manteniendo un ojo en el proceso para asegurar que todo marche sobre ruedas.
La magia sucede cuando combinamos nuestras habilidades humanas únicas con la potencia de la IA de ChatGPT. Juntos, podemos impulsar la eficiencia y llevar nuestras capacidades profesionales al siguiente nivel.
En su primer año, esta herramienta ChatGPT superó los cuatro millones de usuarios en España pero también es verdad que hay empresas que han prohibido su uso interno a los empleados. ¿Esto debe hacernos pensar que tenemos riesgos de seguridad de nuestros datos en el caso de utilizarla como usuarios?
La seguridad de los datos siempre es un tema de debate cuando se trata de nuevas tecnologías, y ChatGPT no es una excepción. Esas empresas que están marcando la línea roja no lo hacen por ser aguafiestas, sino que están levantando una bandera muy importante sobre la necesidad de pararnos a pensar y evaluar los riesgos.
Al considerar usar ChatGPT, es fundamental tener en claro cómo se manejan los datos que introducimos. ¿Es información sensible? ¿Cómo se asegura que estos datos se mantengan bajo llave? Son preguntas que no podemos ignorar. Porque al final, lo que todos queremos es usar estas herramientas sin comprometer la seguridad de nuestra información. Así que, aunque la emoción de sumergirse en la ola de la IA es grande, también lo es la responsabilidad de hacerlo de manera segura.
«ChatGPT Plus no está sólo para que OpenAI llene sus arcas: ofrece ventajas tangibles»
Todas las herramientas tecnológicas que tienen versiones freemium ofrecen más funcionalidades en los diferentes paquetes de pago, cuanto más se pague, más completa. En el caso de ChatGPT, hay una versión gratuita, pero también de pago, ChatGPT Plus. ¿Se obtienen los mismos resultados con las dos o la versión de pago ofrece respuestas más completas y mejores? Porque como negocio que es, podemos pensar que las respuestas en la versión gratuita no son tan buenas como la de pago para “obligar” al usuario a pagar si quiere mejores resultados.
La verdad es que la versión gratuita de ChatGPT es bastante impresionante por sí sola y cumple con creces para muchos usuarios. Sin embargo, ChatGPT Plus no está solo para hacer que OpenAI llene sus arcas; ofrece ventajas tangibles. Estamos hablando de acceso prioritario (adiós, colas de espera), capacidades mejoradas, y respuestas que son más detalladas y ajustadas a necesidades específicas, especialmente útil para contextos profesionales.
Y ahí no termina la cosa: ChatGPT Plus incluye funciones avanzadas que lo hacen único en el mercado: conexión en tiempo real a internet, análisis avanzado de datos, habilidad para manejar archivos de todo tipo y, por supuesto, creación de imágenes a partir de tus instrucciones textuales. También te permite personalizar tu propio asistente digital.
Entonces, ¿es necesario pasar por caja para disfrutar de ChatGPT? Si solo estás explorando o tus necesidades son básicas, probablemente no. Pero si lo que buscas es aumentar tu productividad a nivel profesional con todas las funcionalidades avanzadas y personalizaciones, ChatGPT Plus es justo lo que necesitas.
Una de las ventajas del uso de la IA en el mundo de la empresa es que, bien utilizada, ahorra mucho tiempo, pero siempre tiene que haber una persona al cargo. No vale, por ejemplo, con pedir un copy para una publicación en LinkedIn y copiar/pegar sin comprobar que el texto es bueno. ¿No supone esto una pérdida de creatividad de los copywriters si generan textos con ChatGPT (u otras herramientas similares) y se limitan a comprobar el resultado, en lugar de redactar los copies por sí mismos?
Es una preocupación razonable, pero esta es mi manera de verlo: la IA, lejos de ser un rival para nuestra creatividad, es una gran aliada. Imagina que eres un copywriter. Tienes esa hoja en blanco frente a ti, y las palabras adecuadas no te vienen a la mente. Aquí es donde ChatGPT entra al rescate, ofreciéndote ideas frescas o ayudándote a pasar ese bloqueo creativo.
O tal vez ya tienes un borrador, pero algo no encaja. ChatGPT puede ser ese editor imparcial que te ayuda a ver las cosas desde otra perspectiva. Lo genial de combinar la inteligencia humana con la artificial es que puedes ir más allá de lo que cada una ofrece por separado.
La IA te sugiere caminos creativos que tal vez no habías considerado, pero al final, eres tú quien da el toque final, quien aporta ese entendimiento único del contexto y los matices humanos que solo una persona puede.
En lugar de ver a ChatGPT y herramientas similares como una amenaza para la creatividad, debemos considerarlas como compañeras de viaje en nuestra búsqueda de innovación y originalidad.
El toque humano siempre será indispensable, asegurando que, aunque la IA nos ayude a construir el esqueleto de nuestras ideas, somos nosotros quienes les damos vida, color y conexión emocional.
«La IA Generativa avanza a pasos agigantados, es un verdadero desafío mantenerse al día»
Usted es Prompt Engineer y fundador de Promptea, un sitio web cuyo objetivo es ofrecer formación online sobre el uso de ChatGPT. ¿Cuál es su método de enseñanza de esta herramienta?
Mi enfoque es super práctico: te doy un repositorio lleno de prompts ya probados y perfeccionados. Estos prompts son como recetas; tú solo tienes que seguir los pasos (o copiar y pegar, para ser exactos) y, voilà, verás la magia de ChatGPT en acción instantáneamente.
Pero no todo es copiar y pegar; también quiero que entiendas el porqué y el cómo. Por eso, he preparado una serie de videos que son puro oro: te enseño a formular tus propias preguntas de manera que ChatGPT te responda con exactamente lo que necesitas.
Y no solo eso, quiero que sepas integrar estas respuestas en tu trabajo diario como si fueran dos piezas de un puzzle que encajan perfectamente. Lo mejor de todo es que todo esto es a la medida de cada uno. La personalización es la clave para que realmente aproveches al máximo todo lo que te ofrece ChatGPT
Así que, si quieres pasar de ser alguien que juega con ChatGPT a ser un maestro prompter, Promptea es tu lugar.
Cuando hay herramientas o soluciones tecnológicas tan novedosas como la IA Generativa, que cambian mucho en poco tiempo, puede ser difícil establecer un programa formativo. En su caso, desde Promptea, ¿cuál es la estrategia que tiene para la formación online, teniendo en cuenta, además, que el catálogo de soluciones disponibles en ChatGPT está en aumento, como es el caso de los plugins?
Hoy en día, la tecnología avanza a pasos agigantados, especialmente en el campo de la Inteligencia Artificial Generativa, por lo que es un verdadero desafío mantenerse al día. Es por eso que en Promptea, me tomo este desafío muy en serio. Mi estrategia es sencilla: mantener los contenidos frescos y actualizados, adaptándose al ritmo de las innovaciones casi en tiempo real.
Mi plataforma opera bajo una membresía que se renueva constantemente, no solo en contenido sino también en enfoque y aplicaciones prácticas. Esto significa que, a medida que ChatGPT y sus funciones evolucionan, el material de aprendizaje también lo hace.
Me aseguro de que los usuarios Premium siempre tengan a su disposición las últimas y más efectivas estrategias, técnicas y ejemplos de cómo utilizar estas herramientas para mejorar sus proyectos y carreras. La idea es que, al ser parte de Promptea, nunca te quedes atrás.
«Es imprescindible que los profesionales del marketing digital se familiaricen con soluciones de IA»
Es difícil pensar en una solución de marketing digital que en la actualidad no integre la Inteligencia Artificial de una u otra manera: desde Salesforce hasta Hootsuite, pasando por plugins como Yoast SEO, lo hacen. ¿Es posible que una vez que esté tan extendido su uso, en pocos años la IA sea una commodity más en el marketing digital?
La integración de la IA en las estrategias de marketing digital es inevitable y se está acelerando.
No me cabe ninguna duda de que, en poco tiempo, herramientas como ChatGPT se convertirán en commodities, esenciales para la operación diaria de las empresas, similar a cómo lo son hoy en día las plataformas de correo electrónico y las redes sociales.
La diferenciación no vendrá de la mera adopción de la IA, sino de cómo las marcas y empresas la utilizan creativamente para mejorar la experiencia del cliente, personalizar el marketing y optimizar las operaciones.
La verdadera ventaja competitiva radicará en la habilidad para implementar estas tecnologías de maneras innovadoras que reflejen la visión y los valores de la empresa, y no solo en su capacidad para automatizar tareas o analizar grandes volúmenes de datos.
Para finalizar la entrevista: ¿cree que todos los perfiles profesionales que se dedican al marketing y el marketing digital deben aprender a usar soluciones de IA para no quedar obsoletos en sus puestos de trabajo?
Es imprescindible que los profesionales del marketing y el marketing digital se familiaricen con las soluciones de IA. Esta tecnología no solo está redefiniendo las estrategias y las tácticas en el ámbito del marketing, sino que también está transformando la manera en que interactuamos con los clientes y analizamos los datos del mercado.
Aprender a usar la IA de manera efectiva está brindando oportunidades para innovar y personalizar las ofertas de manera que antes no era posible. En un futuro no muy lejano, la habilidad para trabajar con IA será tan fundamental como lo es hoy en día la capacidad para trabajar con herramientas digitales básicas.
