El proveedor europeo de soluciones convergentes de comunicaciones para empresas Enreach ha obtenido la certificación Microsoft de Operator Connect para Microsoft Teams en colaboración con AudioCodes y comenzará a ofrecer el servicio a partir de este mes de octubre tanto en España, como en los Países Bajos y Alemania.
Este acuerdo, como informa la compañía en una nota de prensa hoy miércoles 19 de octubre de 2022, supone «un paso más en la colaboración de Enreach con Microsoft, en la que se incluyó a la compañía de soluciones convergentes como uno de los primeros participantes en Operator Connect, el programa de Microsoft con el que se busca proporcionar conectividad de red telefónica conmutada (RTC) a través de Teams».
Con Operator Connect para Microsoft Teams, los usuarios de Teams «pueden beneficiarse de los servicios de telefonía de Enreach desde el propio aplicativo». Así, la herramienta de colaboración se convierte en un completo sistema de telefonía empresarial «desde el que se pueden recibir y realizar tanto llamadas internas como externas a teléfonos móviles o fijos».
A este respecto, añade que con esta solución, Enreach «cumple con su objetivo de poner a disposición de los más de 270 millones de usuarios de Teams, su amplia experiencia y cartera de productos». Y si quiere ampliar información sobre Microsoft, lea después esta noticia sobre el lanzamiento de su aplicación VivaSales sustentada en Inteligencia Artificial.
AutoCodes, socio oficial de Enreach
El comunicado de prensa prosigue explicando que Enreach ha elegido a AudioCodes como su socio oficial en Microsoft Operator Connect Accelerator «para proporcionar a sus clientes una solución completa de conectividad para el sistema telefónico de Microsoft Teams que cumpla y supere los estándares de SLA y métricas de calidad de Microsoft».
«AudioCodes está encantado de asociarse con Enreach. Como socio autorizado de Operator Connect para Microsoft Teams Accelerator, AudioCodes permite a Enreach ofrecer a sus clientes servicios de Direct Routing y Operator Connect como parte integral de su oferta de Microsoft Teams, todo ello respaldado por la garantía de calidad, flexibilidad y asequibilidad de AudioCodes”, asegura Andy Elliot, vicepresidente de marketing global de AudioCodes.
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Declaraciones
“Nuestra principal premisa es ofrecer una experiencia de usuario única, y esto pasa por añadir las mejores soluciones de comunicaciones del mercado a herramientas punteras como Teams. Ser pioneros en formar parte de programas como Operator Connect significa que contamos con un servicio innovador que responde perfectamente a las necesidades de los clientes más exigentes».
Alfred Nesweda, CEO de Enreach Spain
«El lanzamiento de Operator Connect para Microsoft Teams forma parte de la estrategia continua de Enreach de trabajar con los mejores socios tecnológicos como Microsoft. El objetivo principal es que los socios y clientes se beneficien al máximo de la convergencia de las diferentes herramientas de comunicaciones, colaboración y productividad en soluciones perfectamente integradas. También creemos que las soluciones de voz de Enreach encajan a la perfección con la cartera de productividad de Microsoft, impulsando la experiencia de nuestros clientes con Microsoft Teams. Algo que nuestros clientes europeos buscan cuando utilizan nuestras soluciones. Por lo tanto, en Enreach estamos muy satisfechos de reforzar nuestra relación con Microsoft y de atender a nuestros clientes según sus necesidades».
Martin Classen, director de productos de Enreach
«Microsoft decidió crear el programa Operator Connect para hacer evolucionar el enrutamiento directo y permitir a las operadores a ofrecer una experiencia de llamadas con equipos de mayor calidad. Hay muchas opciones de despliegue para Direct Routing, pero identificamos la necesidad de que los operadores lo usen como un servicio a los clientes. Con los amplios conocimientos y la experiencia de Enreach en el campo de la prestación de servicios de voz gracias a sus propias redes fijas y móviles, son el complemento perfecto para proporcionar Operator Connect para Microsoft Teams».
Taimoor Husain, jefe de estrategia de Modern Workplace y GTM para empresas de telecomunicaciones de Microsoft
