Tras la pandemia provocada por el COVID-19, la digitalización debe estar entre la lista de prioridades de cualquier empresa de cara a 2022. Es decir que nNunca antes fue tan importante empezar a vender en Amazon y saber cómo hacerlo.
Por ello, expertos de Witailer, agencia digital que provee consultoría, tecnología y soluciones de Business Intelligence para el crecimiento de marcas en Amazon y otros marketplaces, explican cuáles son los cinco pasos indispensables para cualquier marca que quiera comenzar a vender en Amazon.
Lo cual es importante porque Amazon fue un canal que, en 2020, «acaparó el 15% del comercio electrónico en España».
Empezar a vender en Amazon con estos 5 consejos
Estos son los 5 pasos a seguir para empezar a vender en Amazon según Witailer. Y recuerde que después de leer este artículo puede hacer lo propio con este otro en el que detallamos la estrategia de marketing de Amazon.
Registar la marca
Tanto si se trata de una pequeña como una gran empresa, el primer paso para comenzar a vender a través de Amazon pasa por el registro de la marca en el marketplace, mediante el programa Brand Registry. «Este paso permitirá reivindicar todos los derechos de propiedad de la marca, siendo además indispensable para poder crear una tienda personalizada en la plataforma» según la nota de prensa.
Uso de Amazon Brand Store
Registrar la marca en Amazon «permite obtener el derecho a la creación de una tienda propia en este canal, lo que permite, a su vez, organizar el catálogo con los productos de la marca». Pero no basta con quedarse ahí, sino que la compañía afirma en su comunicado que «es importante enriquecer los detalles de los productos con Contenidos A+, una funcionalidad de Amazon que permite la creación de descripciones originales mediante el uso de imágenes y textos superpuestos».
«Asimismo, destaca la efectividad de las Brand Stories, una herramienta que permite a las marcas transmitir su historia tanto a usuarios como comparadores con el objetivo de mejorar la notoriedad, confianza y fidelidad», añade.
Optimizar el catálogo de productos
Si bien es cierto que los anuncios patrocinados copan las primeras posiciones de Amazon, «es importante trabajar en el posicionamiento orgánico para maximizar la visibilidad de los productos, a la par que lograr que los usuarios que aterrizan en la página de producto realicen una transacción», indica la nota de prensa. Ya que como dijo el propio General Manager de la compañía Ignacio Hurtado, en una entrevista a Marketing Insider Review, con Amazon se puede cubrir todo el funnel, y el posicionamiento es una de las tareas principales para atraer prospectos.
«La optimización del catálogo pasa por trabajar en la misma medida el cuerpo informativo de las páginas de producto (títulos, bullet points, descripciones) y los contenidos creativos (imágenes con story telling, contenido A+, etc.)», apunta el comunicado de Witailer sobre cómo empezar a vender en Amazon.
Precios competitivos
Tal y como afirma la nota de prensa, «Amazon tiene la misión de Amazon de ofrecer los precios más bajos para el consumidor, lo que ha provocado un incremento de la competitividad con el paso del tiempo». Es decir, que es un factor «que hace necesario disponer de una oferta competitiva para poder impulsar el volumen de negocio».
«Por todo ello, cabe destacar la necesidad de ofrecer de un producto de calidad, comunicar el valor de la marca y, sobre todo, tratar de fijar el precio más competitivo posible», añade la nota de prensa. Y en este sentido, recomendamos también la lectura de este artículo en el que explicamos cómo hacer un análisis de precios de la competencia en marketplaces.
Evaluaciones centradas en la experiencia de cliente
La quinta clave para empezar a vender en Amazon según Witailer se basa en que la relación calidad-precio del producto, los tiempos de entrega o la optimización del catálogo de productos en Amazon para reflejar de forma adecuada la naturaleza del producto que se oferta «son fundamentales a la hora de recibir buenas valoraciones por parte de los usuarios que, a su vez, mejorarán el rating del producto».
Por este motivo, «las evaluaciones enviadas por los usuarios tienen un gran impacto no solo en la visibilidad, sino en el proceso de decisión de compra de los usuarios. En este contexto, Iniciativas como Amazon Vine permiten a las marcas impulsar las valoraciones de sus productos».
Porque «lejos de estancarse tras la pandemia, las búsquedas en Amazon siguen mostrando tasas de crecimiento especialmente interesantes. Tanto es así que, en algunas categorías, se observan crecimientos de doble dígito respecto al año anterior, lo que hace de Amazon un canal que mantiene un gran potencial para que las marcas sigan acelerando sus ventas y encontrando a nuevos clientes».
