3 ejemplos de marketing de contenidos en redes sociales

El marketing de contenidos es un tipo de estrategia en el que las empresas generan contenido de valor para los usuarios, sean o no clientes de la compañía. Sin que de manera obligatoria tengan una intención directa de vender un producto o servicio, queremos analizar varios ejemplos de marketing de contenidos en redes sociales que destacan por su éxito, por un lenguaje cercano y directo con los seguidores por parte de empresas como Netflix, SEMrush o Casa del Libro.

¿Por qué? Porque como parte de una estrategia de Social Media más amplia, el trabajo de los Community Managers de estas marcas destacan por seguir una planificación que es ejemplo de éxito. Bajo la dirección de los Social Media Managers, los CM son los encargados de la publicación directa de los contenidos en redes sociales (Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, TikTok) y de gestionar la comunidad, respondiendo a los comentarios de los usuarios de estas plataformas.

Como se dice muchas veces (o siempre) que se habla de la presencia de las empresas en redes sociales, una compañía no tiene que estar absolutamente en todas. Lo ideal es tener una cuenta corporativa oficial en aquellas plataformas donde se necesite porque hay conversación social, están los clientes potenciales y la inversión económica va a tener un retorno de inversión (ROI). ¿Tiene sentido que una empresa que fabrica hormigón para empresas de construcción tenga cuenta en TikTok? Seguramente no.

Así pues, al igual que es una buena idea que una empresa tenga un blog corporativo en el que compartir los conocimientos sectoriales propios, como es el caso del blog de marketing de Mailrelay en el ámbito del email marketing, a continuación vamos a explicar las características de ejemplos de marketing de contenidos en redes sociales de éxito.

Ejemplos de marketing de contenidos en redes sociales

¿Por qué el marketing de contenidos en redes sociales de SEMrush (analizaremos su perfil en LinkedIn), Netflix (analizaremos su perfil en Twitter) y de Casa del Libro (haremos lo mismo con su cuenta oficial en Instagram) son dignos de nuestra atención? En general, porque saben conectar a la perfección con su audiencia concreta en cada red social que tomamos como ejemplo.

Lo cual es fundamental, porque cada plataforma social tiene un funcionamiento diferente, con un contenido diferenciado y, aunque parte de la audiencia sea la misma, con perfiles de seguidores diferenciados en función de la red social de la que hablemos. Vamos, pues, a explicar de una manera resumida por qué SEMrush, Netflix y Casa del Libro, que son tres empresas diferentes, con productos y servicios absolutamente diferenciados, de manera que no son competencia.

Cuenta oficial de SEMrush en LinkedIn

LinkedIn es una red social laboral en la que lo importante es compartir contenidos de tipo profesional del sector económico y el tipo de empresa al que pertenezca cada trabajador/a y cada empresa que cuente con una cuenta. Es decir, no es una red social en la que lo importante sea conseguir viralidad con puro entretenimiento (como sucede en TikTok).

El caso de la cuenta oficial de SEMrush en LinkedIn es un claro que ejemplo de cómo el marketing de contenidos en redes sociales, aunque sea para un público objetivo profesional, no está reñido con el sentido del humor. ¿Por qué? Porque sólo hace falta echar un vistazo a sus publicaciones para observar, por un lado, el uso de creatividades para difundir conocimientos y consejos sobre posicionamiento SEO, pero también el uso de memes en clave de humor que los profesionales SEO captan a la perfección. Y lo hace combinando contenido visual con otros posts en los que únicamente hay texto.

De manera que SEMrush no usa su perfil en LinkedIn para vender sus productos o servicios como plataforma SaaS (Software as a Service, por sus siglas en inglés), sino que aporta contenido de valor para sus seguidores incluyendo sentido del humor y un lenguaje cercano y pegado a la actualidad (como usar banderas rojas o red flags para alertar de malas relaciones entre clientes y agencias, como si se tratase de señales de alerta que se usa en determinadas generaciones de la sociedad cuando hablan de relaciones de pareja).

Más información para después de este artículo en el siguiente enlace para conocer cómo optimizar un perfil de LinkedIn para empresas.

Cuenta oficial de Netflix en Twitter

El segundo de los ejemplos de marketing de contenidos en redes sociales que creemos conveniente destacar es el que lleva a cabo la cuenta oficial de Netflix en Twitter. En este caso, el contenido es muy visual, con muchas fotografías y vídeos sobre las series, películas o documentales disponibles en esta plataforma de streaming o plataforma OTT. Además del uso de memes o gifs de humor para conectar con su audiencia.

En este sentido, Netflix tiene una política de contenidos según la cual es muy habitual ver RTs de tweets de suscriptores de la plataforma cuando mencionan su cuenta o usan los hashtags de las series o películas. Es decir, que no se limita sólo al marketing de contenidos propios, sino que comparte los contenidos que considera más interesantes y que genera su propia audiencia.

A pesar de que al inicio de este artículo hemos dicho que no siempre el marketing de contenidos vale para vender productos o servicios de una empresa (sobre todo en contenidos curados), sí es cierto que con un vistazo rápido al perfil de Netflix en Twitter sirve para ver cómo el objetivo principal que tiene es dar promoción, de una u otra forma, a su oferta.

Cuenta oficial de Casa del Libro en Instagram

En tercer lugar, acabamos este artículo sobre ejemplos de marketing de contenidos en redes sociales acercándonos al mundo de la literatura. La cuenta oficial de Casa del Libro en Instagram supone un acercamiento a una estrategia que combina la promoción de libros a la venta en Casa del Libro (Grupo Planeta) con el fomento de la participación de los seguidores para generar engagement y fidelización.

¿Cómo lo hace? En primer lugar, adaptándose al tipo de contenidos de Instagram (fotografías y vídeos para el feed, así como Reels y un uso apropiado y bien clasificado de las stories). Esto puede sonar obvio y parecer baladí, pero es importante que las creatividades tengan una resolución o medidas que se adapten a los requerimientos de cada plataforma para que el contenido sea bueno y se adapte a las diferentes pantallas y dispositivos.

Y, en segundo término, con los temas de las publicaciones propiamente dichos, que van desde la promoción de los nuevos libros que hay a la venta, de los géneros literarios, tendencias de lecturas, recomendaciones según la época del año y, como hemos visto antes con Netflix, cono publicaciones en las que pregunta a los seguidores aficionados a la lectura. De esa manera, establece una comunicación bidireccional haciendo partícipe a su audiencia y mencionando cuentas de editoriales y escritores.

Así pues, en este artículo hemos hecho un pequeño resumen que sirve como aproximación a qué deben hacer las empresas si quieren ser ejemplos de marketing de contenidos en redes sociales dignos de ser paradigma. Con claves como la adaptación de las creatividades a las medidas apropiadas, generar contenido de valor, utilizar un lenguaje cercano y buscando la participación de los usuarios (sean seguidores o no).