NTT DATA, compañía proveedora de servicios de TI, ha presentado el white paper The journey into building the XR & Metaverse economy: challenges and opportunities, un informe que detalla los retos que afrontan la sociedad y el sector productivo para adoptar el metaverso como una nueva realidad tecnológica, así como los correspondientes pasos a seguir para acelerar esta transición.
El informe se ha presentado en el marco del evento FYUZ 2022, organizado por Telecom Infra Project y celebrado entre del 25 al 27 de octubre de 2022 en Madrid. Según explica la empresa en un comunicado hoy jueves 27, el metaverso, al igual que el propio Internet, «no es más que otro término para referirse a los negocios del futuro, a la forma en que todos operaremos en un futuro próximo y al espacio virtual que todos habitaremos, ya sea para uso comercial, entretenimiento y para aglutinar casi todas las formas de interacción posibles».
Sin embargo, según NTT DATA, para abordar esta transición a esa nueva realidad en la que queda enmarcada la Realidad Extendida (XR) y el metaverso, «existen cinco retos fundamentales que hay que tener en cuenta».
Retos del metaverso y la XR
La adopción masiva del metaverso aún tiene un camino que recorrer
En primer lugar, la compañía señala que los intentos de empujar a la población general a asumir esta nueva realidad «no han tenido mucho éxito por el momento, pero empiezan a existir los primeros brotes verdes en el segmento B2B» o Business To Business.
Respecto al segmento B2B, Jesús Martín Tello, socio y responsable de Business Developent de Telco y Media en NTT DATA, asegura que “es necesario ser capaces de masificar los casos de uso de una manera eficiente, donde los dispositivos no supongan un bloqueante y los casos de negocio se justifiquen”
Compatibilidad con la identidad y la propiedad intelectual
En segundo término, entre los retos del metaverso está que, llegado el momento, industrias y negocios muy diferentes «tendrán que ponerse de acuerdo sobre los nuevos marcos legales y tecnológicos que permitan la trazabilidad de los usuarios y la interconexión entre sus propios entornos».
A juicio de los expertos que han elaborado el white paper The journey into building the XR & Metaverse economy: challenges and opportunities, «esto tiene que llevarse a cabo de una manera que preserve una experiencia completa a los usuarios pero que, a su vez, proteja sus derechos y propiedad intelectual, respectivamente».
Identidad digital, estándares e interoperabilidad
A continuación, la nota de pe prensa de NTT Data se centra en la identidad digital, los estándares y la interoperabilidad. Según se concluye en el white paper, «los grandes actores tecnológicos intentarán poseer diferentes partes de lo que lógicamente debería ser un entorno abierto e inmersivo».
Todos ellos «ya tienen sus propias formas de gestionar o cobrar por el acceso, como por ejemplo un recargo del 30% en las compras que se realicen dentro de la aplicación que esté alojada en el metaverso», señala.
Por ello, los autores del trabajo consideran que «una vez más, es necesario llegar a un acuerdo sobre cómo abordar estos conflictos comerciales esenciales». Así, se pone de manifiesto que «la clave será el ID del usuario interoperable, simple, útil y que agregue la información, medios de pago y adquisiciones del usuario».
Seguridad en la nube y traslado «a escala» al metaverso
Y en cuarto lugar, el comunicado se refiere a que «se espera que el uso de datos crezca un 1.000% en los próximos diez años» y, de hecho, «compañías de diversos sectores ya han comprobado que existen problemas de seguridad en la nube, unos problemas que también serán trasladados al metaverso, pero, posiblemente a una mayor escala».
En este punto, el estudio de NTT apunta que «tendrán que ser las compañías las que traten de mantener la seguridad para cumplir la normativa y salvaguardar los intereses, tanto de las personas como de las propias compañías».
Según Rubén Rodríguez, Director de Consultoría de Negocio Telco en NTT DATA “el desafío aparece en cuanto a buscar un balance con las tecnologías existentes que permitan entregar una calidad al usuario con casos de uso y experiencias para el día a dia de valor.
Con respecto al sector de empresas B2C (Business To Consumer), Rodríguez comenta que las generaciones más jóvenes, también conocidos como nativos digitales, «ya están completamente mentalizados en torno al metaverso y las tecnologías inmersivas y sociales».
Factores de la construcción de la economía del metaverso
Teniendo en cuenta los principales retos mencionados anteriormente, el comunicado de prensa prosigue señalando que NTT DATA cimenta la construcción de la economía del metaverso y la transición a este nuevo entorno virtual de forma masiva en ocho factores fundamentales.
1.- La infraesructura
En primer lugar, los autores del trabajo consideran que «la infraestructura es la base de todo el concepto, en el que las redes inteligentes de gran ancho de banda y baja latencia (5G) proporcionan el entorno operativo en el que todas las demás capacidades y servicios pueden prosperar y crecer».
2.- La computación espacial o informática espacial
El segundo factor para la construcción de la economía del metaverso es la computación espacial o informática espacial, que «jugará su papel en este nuevo entorno porque plataformas de mapeo replican los espacios reales y los geolocalizan con precisión en el metaverso, mientras que los desarrolladores de contenidos utilizan herramientas de low-code y motores gráficos avanzados para construir los ‘edificios’ virtuales, las ciudades, los centros comerciales y otras partes del entorno del metaverso».
3.- La economía de los creadores
Esta economía del metaverso «tiene que ser a su vez una economía de los creadores, en el que estos se dediquen a conceptualizar y construir componentes básicos de este nuevo entorno virtual y, a su vez, los desarrolladores puedan ofrecer un verdadero mercado a los creadores», según la compañía con motivo de su presencia en el evento FYUZ 2022 en el Ifema de Madrid.
4.- Nueva plataforma de pagos
A todo lo anterior que hay que sumar un cuarto factor, y es que según el paper, esta nueva economía «también tendrá de forma irremediable su plataforma de pagos, que deberán ser realizados de forma segura, y en el que los monederos y las monedas digitales jugarán un papel muy relevante».
5.- Las experiencias inmersivas
Por otra parte, construir una economía del metaverso es construir un mundo repleto de experiencias. Las experiencias inmersivas constituyen la principal característica del metaverso y se desarrollarán y gestionarán a nivel de plataforma.
6.- La interfaz humana
Otro de los aspectos «fundamentales» en la construcción de la economía del metaverso es la interfaz humana, un aspecto en el que la nota explica que «en la capa externa de la arquitectura que describimos se encuentra el punto de contacto para los seres humanos individuales y grupos más amplios de participantes».
Esta capa tiene características tanto virtuales (avatares, identidades de Metaverso…) como físicas (hápticas, dispositivos…), como especifica NTT DATA, que añade que en la interfaz «se crean las puertas del nuevo mundo que el metaverso presenta a sus usuarios, reuniendo las interfaces 3D, las reglas de funcionamiento (únicas para cada usuario) y el propio espacio virtual».
7.- Diseño y despliegue de nuevos casos de uso
El séptimo favor si se quiere «realmente construir una economía del metaverso» consiste en que el componente comercial «también tiene que tener su protagonismo». Sin embargo, los expertos que han elaborado el paper señala que «para lograr el despegue y crear una masa crítica, cada agente comercial debe diseñar y desplegar nuevos casos de uso en este entorno, y asegurarse de que ofrecen un verdadero valor añadido a los usuarios».
8.- Los servicios de consultoría
Por último, el servicio de consultoría «aspira a jugar un rol muy importante en esta ecuación, para minimizar el potencial de fracaso y maximizar el de éxito». En cuanto cuál será su función, NTT DATA opina que «es probable que sea específica, pragmática y se mida en función de los resultados empresariales positivos».
Por lo tanto, la consultoría desembocará «naturalmente en el papel de la integración, que será vital para el éxito del metaverso simplemente porque los requisitos son muy variados y los niveles de colaboración muy intensos», como concluye la nota sobre al paper The journey into building the XR & Metaverse economy: challenges and opportunities que NTT DATA ha presentado en el evento FYUZ 2022.
