El marketing es imprescindible en la actualidad dentro de la estrategias de venta de éxito y en la creación de imágenes de marca potentes que atraigan a los máximos consumidores posibles. Y dentro de ámbito, la tecnología de marketing o martech es «esencial» para un positivo Retorno de la Inversión (ROI). Como las empresas lo saben, la inversión en martech en 2021 será un 68% más que en 2020 a pesar de que aún estamos en plena pandemia. De ello se hablará, entre otros temas, en el Digital Marketing Planet 2021.
Este incremento supone, además, que habrá un gasto en tecnología del 26% en el presupuesto destinado por las empresas para acciones de marketing durante este año. Estos son datos del informe ‘Annual CMO Spend Survey 2020-2021’, elaborado por la consultora norteamericana Gartner. Así informa en una nota de prensa la organización del Digital Enterprise Show (DES 2021), que se celebrará en el IFEMA de Madrid del 18 al 20 de mayo, un evento en el que Marketing Insider Review es Media Partner.
Según el comunicado, estos datos ofrecidos «muestran la creciente importancia que la tecnología está cobrando dentro del marketing». De la inversión en martech en 2021 y de cómo sortear los obstáculos a la hora de aplicar una estrategia de marketing y maximizar los beneficios a través de la tecnología hablará Carlos Doughty, Fundador y CEO de MarTech Alliance.
Inversión en martech en 2021: cómo marca la diferencia
La nota de prensa también señala que el Digital Enterprise Show 2021 acogerá el Digital Marketing Planet, el foro de marketing digital «más relevante de España». En este evento los responsables de marketing de «las empresas más disruptivas» presentarán las últimas tendencias en marketing digital y los casos de éxito más destacados en los que la aplicación de la tecnología y, por lo tanto, la inversión en martech, «han marcado la diferencia en la relación con cliente o ha conseguido crear nuevas vías de contacto y de experiencia para el consumidor.
«Así, la experiencia de cliente, el uso de las nuevas plataformas de entretenimiento y redes sociales, el tratamiento de datos personales y el impacto de tecnologías como la Inteligencia Artificial o las interfaces de voz van a centrar gran parte de la agenda de tres días completos dedicados a hablar de marketing digital», enumera el comunicado de prensa.
De qué tratará el Digital Marketing Planet 2021
En el Digital Marketing Planet 2021, con el patrocinio de Merkle, también participará Javier Sánchez, Director de Marketing de Multiópticas, quien «ayudará a las pymes asistentes a enriquecer el customer journey aportando su experiencia en construir estrategias de marketing para una compañía con 2.000 empleados». Y Masch Driessen, Vicepresidenta Regional en Europa de Microsoft Advertising, «dará las claves para construir confianza alrededor de una marca para impulsar el crecimiento».
Por su parte, Vijayanta Gupta, vicepresidente de Salsify, hablará de cómo el consumidor ha cambiado durante este último año y «cómo las marcas deben adaptarse a ellos para no caer en la irrelevancia». Mientras que Vicki Young, CEO de Nalla Design, explicará a los asistentes «cómo introducir cambios en tu marca sin provocar aversión entre tus clientes».
Nuevas plataformas y RRSS: de Twitch a TikTok
Como se recoge en el comunicado de prensa, en este evento dentro del DES 2021 también se hablará del impacto de las nuevas plataformas de entretenimiento y contenidos, tales como Twitch y TikTok. En este sentido, Sara Pastor, Sales Director de Twitch, hablará sobre cómo las pymes pueden «aprovechar su servicio para conectar con los consumidores del futuro y cuáles son las razones del éxito y crecimiento tan rápido de esta plataforma».
Por el lado de las redes sociales, un canal ya presente en todas las estrategias de marketing de empresas, estará presente en el foro Clara Elliott-Bauzá, Brand Partnerships Lead de TikTok. Su intervención versará sobre las claves para crear engagement con el público a través de plataformas como TikTok en un caso de éxito con la empresa Iberdrola. Y en el ámbito del uso de la Inteligencia Artificial en redes sociales, David López, cofundador de FHIOS Smart knowledge, hablará sobre su potencial para maximizar resultados.
«Los directivos profesionales del marketing asistentes también podrán conocer los casos de éxito de las grandes empresas que están revolucionando la experiencia de cliente a través del marketing, como los de Metlife, Toyota o IKEA. Además, tendrán acceso a una agenda de contenidos especializados como la intervención de Antonio Carballido, director de ventas digitales y optimización en Europa de Banco Santander, que hablará del modelo CRO, que tiene como fin convertir el análisis del comportamiento de los usuarios en mejoras para las plataformas de las compañías», añade el comunicado sobre la lista de conferenciantes y temas del Digital Marketing Planet 2021.
Protección de datos y relevancia de marca en el Digital Marketing Planet 2021
Finalmente, la nota de prensa de la organización señala que Pablo Monge, Director de Digital Sales, Marketing y Customer Experience EMEA de Globant, o Jooos van Nispen, fundador y Chief Evangelist de ICEM, «pondrán el acento sobre el uso ético de los datos y cómo se construye la confianza entre el consumidor y las marcas con acceso a ellos».
Se trata, por lo tanto, del tratamiento de los datos personales como los consumidores como actual «caballo de batalla» del sector. De manera que, concluye el comunicado, los asistentes al congreso «también podrán entender cómo será el Internet sin cookies que propone Google y el impacto en su estrategia de marketing».
