El aumento del comercio electrónico o ecommerce en los últimos meses puede provocar más de una duda en los compradores. Según el tipo de producto, no es lo mismo comprar en una tienda física que en una tienda online. A lo que se añade la seguridad para evitar hackeos y robos de datos. Por todo ello, es necesarios seguir una serie de consejos para hacer compras online seguras.
Está muy claro que la pandemia de coronavirus ha cambiado radicalmente los hábitos de consumo y formas de venta. En el sector de la moda, por ejemplo, se han instaurado nuevas formas de vender moda en tiempos de Covid-19. Y es precisamente una marca de este sector, Oggys, una tienda de moda online para mujer, la que informa por medio de una nota de prensa sobre estos consejos para realizar compras seguras por Internet.
¿Compras online seguras? Hágalo con estas recomendaciones
A continuación, presentamos los 7 consejos de Oggys, según informa de ellos en una nota de prensa. Estas recomendaciones para efectuar compras por Internet seguras van de la mano de los puntos a tener en cuenta para diseñar y detectar tiendas online seguras, de lo que ya hablamos hace tiempo en Marketing Insider Review.
Cotejar los datos de la marca
Antes de realizar cualquier compra por internet, es fundamental, como señala Oggys en el comunicado, comprobar si el establecimiento o marca existe realmente. «Conocer los datos de la empresa como su nombre, logo, dirección fiscal, teléfono, ubicación y correo electrónico -que deberían ser públicos- ofrece pistas sobre las veracidad de la marca», agrega. Para comprobarlo, una tienda online segura debe tener una página llamada ‘Aviso legal’ con toda esa información.
A lo que hay que añadir una página con sus Políticas de Privacidad para que el usuario sepa qué tratamiento van a tener sus datos. Lo mejor es que el enlace a las Políticas de Privacidad y Cookies aparezca durante el proceso de introducción de los datos personales, cuando se está realizando la compra online tras añadir al carrito todos los productos seleccionados
Las compras online seguras son en webs con varias opciones de pago
Existen diferentes métodos de pago online para que el usuario pueda elegir entre ellos. Entre las opciones suelen destacar el pago con diferentes tarjetas de crédito (MasterCard, Visa, etc.) habituales en el país o PayPal, por poner dos ejemplos. «Si la plataforma solo ofrece un único modelo, lo más probable es que se trate de una estafa», advierte Oggys.
El cliente debe tener acceso a la información sobre la tienda online
En una tienda online óptima, prosigue la nota de prensa, debe figurar el sello de seguridad electrónica en alguna de sus páginas -generalmente en “Acerca de”- y, además, debe facilitar información sobre las condiciones de compra -envíos, devoluciones o cancelaciones-.
Realizar transacciones por internet con comercio seguro
Para asegurarse de que una web es segura, lo primero que se ha de comprobar es que el enlace url comienza por https, y además incluir el reconocible candado verde. Recordamos que el protocolo https garantiza seguridad en el sitio web al establecer la comunicación entre el servidor web y el cliente, y protege su integridad
Se debe desconfiar de pruebas gratis o ‘gangas’
«Este tipo de anuncios suelen esconder tras de sí un claro engaño para el consumidor. O bien mediante la suscripción a un producto por el que no se da autorización o un pago muy superior al que indicaba la oferta. En este caso es fundamental leer atentamente las políticas de cancelación», alerta Oggys.
Al hacer compras online seguras, hay que tener cuidado con los correos promocionales masivos
Finalmente, hay que tener en cuenta el envío de ofertas o promociones a correos electrónicos de forma masiva. «Estos correos suelen recibirse directamente en las carpetas de ‘Correo no deseado’, ‘Spam’ o ‘Promociones’», como señala la tienda de moda online de mujer en su comunicado.
