El email marketing ha emergido como una de las tácticas de comunicación digital más efectivas en el ámbito del marketing. Sin embargo, la eficacia de una campaña se mide, en gran medida, por su tasa de apertura. Pero, ¿qué factores influyen en la tasa de apertura de los correos electrónicos y cómo podemos mejorarla?
Qué es el email marketing
Esta estrategia de comunicación no es simplemente enviar correos electrónicos en masa a una lista de direcciones. Se trata de transmitir valor y construir relaciones. Para ello existen diferentes plataformas de email marketing que ofrecen herramientas avanzadas para segmentar a los destinatarios, personalizar el contenido y analizar métricas relevantes. Es un arte y una ciencia combinados, y el dominio de ambos es crucial para maximizar el potencial del email como canal de comunicación.
1. El poder de los asuntos atractivos
Brevedad y claridad: Un asunto debe ser conciso y al grano. La mayoría de los destinatarios echan un vistazo rápido a sus correos y toman una decisión en segundos. Si tu asunto es largo y enrevesado, es probable que termine en la papelera sin ser abierto. Una recomendación es mantenerlo por debajo de los 50 caracteres, para que sea legible incluso en dispositivos móviles.
Evita los términos «spammy»: Palabras como «gratis», «promoción» o «descuento» pueden hacer que tu correo termine en la carpeta de spam o que el destinatario lo ignore. En lugar de eso, enfócate en transmitir un valor real o una solución a un problema.
2. Personalización, la llave maestra
La era digital nos ha proporcionado una abundancia de datos sobre nuestros clientes. Utiliza esta información para personalizar tus correos electrónicos. Un correo que se siente personal tiene muchas más probabilidades de ser abierto.
Usa el nombre del destinatario: Es un simple truco, pero tremendamente efectivo. Un asunto que incluye el nombre del destinatario puede aumentar la tasa de apertura hasta en un 20%.
Segmenta tu lista de correo: No todos tus suscriptores tienen los mismos intereses. Al segmentar tu lista y enviar contenido relevante para cada grupo, no solo aumentarás la tasa de apertura, sino también la de conversión.
3. Optimización para dispositivos móviles
Con la creciente prevalencia de smartphones y tablets, es esencial que tus correos electrónicos estén optimizados para visualizarse correctamente en estos dispositivos.
Diseño responsive: Asegúrate de que tus correos se adapten al tamaño de la pantalla del dispositivo. Un correo que no se visualiza correctamente es un correo que se descarta rápidamente.
Pruebas previas: Antes de enviar tu campaña, haz pruebas enviándotelo a ti mismo y a tu equipo para ver cómo se visualiza en diferentes dispositivos y aplicaciones de correo.
4. Timing perfecto
El momento en que envías tus correos puede ser tan crucial como el contenido que contienen. Investigaciones han mostrado que hay días y horas específicas donde los correos tienen más probabilidades de ser abiertos.
Medio de la semana: Los martes, miércoles y jueves suelen ser los días con las tasas de apertura más altas. Los fines de semana, por otro lado, tienden a ser menos efectivos.
Fuera del horario laboral: Aunque pueda parecer contraintuitivo, enviar correos justo antes o después del horario laboral puede resultar en mayores tasas de apertura. Es cuando la gente tiene un momento para revisar su correo personal sin las distracciones del trabajo.
