La plataforma de vídeos TikTok ha anunciado hoy martes 15 de febrero de 2022 el lanzamiento de su nuevo Centro de Seguridad para las Marcas de TikTok con el objetivo de «garantizar que todos los usuarios se sientan seguros». Se trata de una página de recursos diseñada «para mostrar los esfuerzos y el compromiso de la compañía de convertirse en la plataforma de entretenimiento que genere mayor confianza en las personas y las marcas».
Como informa la compañía en un comunicado de prensa, este Centro de Seguridad para las Marcas de TikTok será «un punto de encuentro» y contendrá información, artículos, asociaciones con organizaciones y recursos sobre la seguridad y la transparencia en la plataforma, dirigidos a todas las marcas con presencia.
De esta manera, estará dividido en seis secciones diferentes, llamadas ‘Nuestra misión’, ‘Últimos anuncios’, ‘Asociaciones y certificaciones’, ‘Transparencia’, ‘Casos de éxito’ y la sección Watch and learn, donde se incluyen vídeos demostrativos.
“Este nuevo Centro de Seguridad para las Marcas refleja los últimos desarrollos de TikTok relacionados con la seguridad de las marcas, no es algo que haya surgido de la noche a la mañana. Merece la pena echar un vistazo al año pasado y observar los principales hitos que han ayudado a hacer realidad este centro tanto para TikTok como para nuestros anunciantes”, afirma Dave Byrne, Director Global de seguridad de marca y relaciones con la industria en TikTok.
Claves del Centro de Seguridad para las Marcas de TikTok
Todo el desarrollo de la compañía está sostenido sobre los cuatro “Pilares de Seguridad de Marca” que «han guiado los esfuerzos de la plataforma para ser un lugar más seguro para los anunciantes y sus clientes», según defiende el comunicado de prensa.
“El lanzamiento del nuevo Centro de Seguridad para las Marcas es un paso más que estamos dando en nuestro viaje continuo para llevar la seguridad de las marcas a la vanguardia de nuestro objetivo. En 2022 y más allá, nos esforzamos por convertirnos en la plataforma más segura del mundo para las marcas y sus clientes”, asegura Byrne.
Para después de este artículo le recomendamos leer esta entrevista de Marketing Insider Review a Adriano Accardo, Director de TikTok Global Business Solutions para el Sur de Europa.
Pilar 1: Mantener la seguridad de la comunidad
La seguridad de la comunidad «es la máxima prioridad de TikTok y, por ello, la plataforma incorpora constantemente nuevas políticas, productos e iniciativas que buscan este objetivo», señala la propia plataforma.
Para lograrlo, lleva a cabo acciones como: configuraciones de privacidad y seguridad predeterminadas en función de la edad de los usuarios, herramientas para promover la amabilidad y combatir el acoso, frenar la propagación de información falsa y campañas proactivas para promover la concienciación sobre el acoso online.
Pilar 2: Crear soluciones seguras para las marcas
En segundo término, TikTok ha ampliado su oferta «para ayudar a los anunciantes a garantizar que sus contenidos de marca se muestran junto a vídeos de usuarios que sean seguros y adecuados». Además, ahora la plataforma ofrece cuatro soluciones de seguridad de marca para los anunciantes como el filtro de contenido de TikTok, soluciones de pre-puja de OpenSlate e IAS y, una solución de post-puja llevada a cabo por Zefr.
Pilar 3: Defender la transparencia y la responsabilidad
El tercer pilar consiste, según el comunicado de prensa sobre el lanzamiento del Centro de Seguridad para las Marcas es que TikTok «se esfuerza por ser la empresa más transparente y responsable del sector con una visión más profunda de sus operaciones».
Por ello, desde la plataforma de origen chino afirman que «para mantener a la comunidad informada sobre las medidas tomadas para mantenerlos seguros, TikTok lanzó sus tres primeros informes trimestrales sobre el cumplimiento de las Normas de la Comunidad en 2021».
Estos informes aportan visibilidad al contenido y a las cuentas eliminadas por violar las Normas de la Comunidad de TikTok, así como información sobre el volumen de actividad falsa que la plataforma detuvo o eliminó en su esfuerzo por preservar la autenticidad en TikTok.
«En este sentido, TikTok también anunció la creación de un nuevo Centro de Transparencia y Responsabilidad en Irlanda, que se suma a los centros ya existentes en Los Ángeles y Washington DC, donde la plataforma sigue realizando visitas virtuales. Por último, TikTok también ha renovado el Centro de Transparencia, disponible en su página web, para mantener a la comunidad informada de estos esfuerzos», añade la nota de prensa.
Pilar 4: Colaborar para progresar
El cuarto pilar se basa en que las asociaciones y colaboraciones «ayudan a TikTok a orientar sus propias operaciones e impulsar la industria para el bien del ecosistema digital». A este respecto, en 2021, TikTok amplió sus asociaciones con diferentes organismos, incluyendo la adhesión a la Technology Coalition, participación en el primer y segundo informe GARM Aggregated Measurement, en el consejo de Brand Safety Institute o la obtención del certificado de seguridad de la marca TAG a nivel mundial, por parte del Trustworthy Accountability Group.
Además, a nivel local, TikTok recuerda que también ha colaborado con PantallasAmigas para la elaboración de una Guía de TikTok para padres y madres y se ha unido a la Asociación española de economía digital (Adigital) «con el fin de afianzar su compromiso por el crecimiento económico y desarrollo social a través de la digitalización de la economía».
Por último, la nota de prensa por el lanzamiento del Centro de Seguridad para las Marcas de TikTok destaca que recientemente TikTok ha lanzado el proyecto #SeguridadDigital, junto con la Fundación ANAR, para fomentar la alfabetización digital de los jóvenes españoles.
Otras acciones de TikTok para el año 2022
Durante 2022, tal y como prosigue el comunicado de prensa, TikTok ampliará sus colaboraciones y soluciones a nuevos mercados, trabajará junto a grupos de la industria para establecer definiciones y estándares en relación a cuestiones críticas de seguridad de marca, como la desinformación y la adyacencia de anuncios.
Además, adelanta que también «continuará apoyando a los creadores de TikTok y a las marcas para contar sus historias de forma auténtica y segura, así como permitir que las pequeñas y medianas empresas tomen decisiones informadas para mantener la seguridad de sus marcas». A este respecto, recomendamos también leer este artículo sobre las claves del uso de TikTok para pymes. Por último, durante 2022 la plataforma de vídeos cortos también ampliará sus soluciones para adaptarlas a las innovaciones de los productos.
“La seguridad de las marcas es una carrera de fondo y TikTok continuará adaptándose a cualquier cambio, tanto online como offline. Seguiremos trabajando junto a la industria de la publicidad digital para afrontar retos complejos. Seguiremos ampliando nuestra experiencia a través de asociaciones con expertos y terceros. Y seguiremos siendo transparentes y responsables. Este es un momento emocionante en el desarrollo de nuestra plataforma y de la industria, y estamos deseando que nos acompañe en este viaje”, concluye Byrne.
